從年初團(tuán)寶網(wǎng)融資失敗，遭遇生存困境，到拉手上市遇阻、CFO離職，再到24券創(chuàng)始人和投資人間爆發(fā)沖突，團(tuán)購(gòu)行業(yè)正在呈現(xiàn)亂象、洗牌在加速。美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文表示，當(dāng)前團(tuán)購(gòu)行業(yè)已進(jìn)入分水嶺中段，行業(yè)從最開始的群雄逐鹿向最后只剩下兩三家過渡。
根據(jù)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800的最新數(shù)據(jù)顯示，截至目前，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量縮減至2919家，比去年同期減少42%，相當(dāng)于平均每天有5.9個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站消失或轉(zhuǎn)型。這是一個(gè)被資本遺棄、燒錢依舊的行業(yè)，正在呈現(xiàn)馬太效應(yīng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站必須規(guī)模大到一定程度才能融到足夠的錢，進(jìn)而對(duì)系統(tǒng)升級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越大。那些成本控制不夠好、效率不夠高的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在冬天消亡。
如同當(dāng)年的視頻行業(yè)僅剩下優(yōu)酷、土豆等少數(shù)幾家企業(yè)一樣，這一幕正在團(tuán)購(gòu)行業(yè)上演。活下來(lái)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正比拼內(nèi)力，一方面，技術(shù)團(tuán)隊(duì)做得更好，使同樣的事情更少人去做，且成本更低效率更高；另一方面提升企業(yè)管理水平，優(yōu)化流程和人員；此外，減緩燒錢的速度。
當(dāng)然，這一殘酷淘汰賽中競(jìng)爭(zhēng)在逐漸減緩，據(jù)王慧文介紹，團(tuán)購(gòu)行業(yè)毛利率一直在提升，去年最低時(shí)是4%，今年達(dá)8%。隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站IT化進(jìn)程加速，與商家結(jié)款等流程更多用電腦替代，減少人員數(shù)量來(lái)提升毛利及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)一步倒閉，明年5,6月份毛利率甚至可能達(dá)到10%以上。
最終團(tuán)購(gòu)行業(yè)的勝利者將獲得盛宴。作為團(tuán)購(gòu)行業(yè)的前三之一，王慧文對(duì)未來(lái)充滿信心。據(jù)其透露，美團(tuán)今年來(lái)現(xiàn)金流為正，在數(shù)個(gè)大城市實(shí)現(xiàn)盈利，爭(zhēng)取今年底盈利。這與金沙江創(chuàng)投合作人朱嘯虎類似，朱嘯虎表示，團(tuán)購(gòu)行業(yè)洗牌正加劇，在激烈競(jìng)爭(zhēng)之后，剩下的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站很快會(huì)賺錢，預(yù)計(jì)半年之內(nèi)。
不僅如此，O2O與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也讓團(tuán)購(gòu)煥發(fā)生機(jī)，并讓團(tuán)購(gòu)龐大的線下隊(duì)伍多了新的用途。像今夜酒店特價(jià)需要談很多酒店和合作，但要經(jīng)營(yíng)線下隊(duì)伍不容易，而當(dāng)團(tuán)購(gòu)涉足類似業(yè)務(wù)時(shí)，就使得在O2O領(lǐng)域里比APP有更大想象空間。
“我們會(huì)以團(tuán)購(gòu)為基礎(chǔ)，讓商家認(rèn)可我們的品牌，跟消費(fèi)者保持良好關(guān)系，同時(shí)成現(xiàn)金流支柱業(yè)務(wù)，再向外擴(kuò)張業(yè)務(wù)。”王慧文說(shuō)，未來(lái)團(tuán)購(gòu)對(duì)美團(tuán)的價(jià)值就像阿里的B2B對(duì)于阿里的價(jià)值，提供不斷的現(xiàn)金流幫助淘寶、支付寶發(fā)展，現(xiàn)在美團(tuán)正在O2O領(lǐng)域嘗試。
不過，無(wú)論是大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購(gòu)、美團(tuán)、拉手還是高朋各家都緊緊盯著對(duì)方，不敢有絲毫松懈。王慧文說(shuō)：“我現(xiàn)在不方便更你說(shuō)太多關(guān)于O2O的事情，可能還需要等待時(shí)間。”
以下是專訪美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文實(shí)錄：
騰訊科技：前有團(tuán)寶網(wǎng)CEO融資失敗，遭遇生存困境，后有拉手上市遇阻、CFO離職，現(xiàn)在24券創(chuàng)始人和投資人間又爆發(fā)沖突，大家不禁要問，目前的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)到底怎么了？
王慧文：我主要有三點(diǎn)看法，第一，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)5、6、7月份大概十七八億的規(guī)模，到8月份整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模到20億，所以團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)整體還在漲，只不過漲的速度沒有以前那么快。
第二，就是投資人和創(chuàng)業(yè)者矛盾問題，我覺得此事猶如婆媳矛盾，投資人和創(chuàng)始人間或多或少都會(huì)有矛盾，就像每個(gè)家庭或多或少都會(huì)有婆媳矛盾，不會(huì)完全一點(diǎn)沒有。這個(gè)過程中，清官難斷家務(wù)事，當(dāng)發(fā)生婆媳矛盾時(shí)，你說(shuō)到底是誰(shuí)的錯(cuò)，誰(shuí)的對(duì)，其實(shí)你也不見得真的能說(shuō)得清楚，一個(gè)巴掌也拍不響。
但總體來(lái)說(shuō)，當(dāng)行業(yè)發(fā)展速度快，在快速增長(zhǎng)時(shí)，這種矛盾發(fā)生的比例會(huì)小一點(diǎn)。當(dāng)行業(yè)發(fā)展情況不好的時(shí)候，當(dāng)然矛盾就開始激化，就暴露出來(lái)。
我本身身份是創(chuàng)業(yè)者，所以我沒資格說(shuō)投資人的事情，我覺得對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)關(guān)鍵還是要調(diào)整好心態(tài)，融資時(shí)把最好情況和最遭情況都想出來(lái)，制定好融資規(guī)則，發(fā)生最遭情況大家能接受。
當(dāng)然，對(duì)于團(tuán)購(gòu)企業(yè)來(lái)說(shuō)，歸根到底首先活著最重要，中國(guó)有句話說(shuō)“除卻死生無(wú)大事”，只要你生命還在，所有其他的痛苦不見得那么重要，因?yàn)槟愣歼�有時(shí)間來(lái)改變，那你就還有機(jī)會(huì)。
騰訊科技：據(jù)團(tuán)800公布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，9月份國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)成交額和購(gòu)買人次分別為18.6億元和3588.8萬(wàn)人，繼8月份上漲后雙雙回落，環(huán)比下降11.8%和11.1%。您怎樣看待這一發(fā)展態(tài)勢(shì)？
王慧文：團(tuán)購(gòu)行業(yè)更多的是偏電商行業(yè)，電商行業(yè)有自身周期，比如說(shuō)它每年有三個(gè)高峰，有三個(gè)低谷，三個(gè)高峰是什么時(shí)候，就是開春之后的3、4、5月份，5月份底到6月份初會(huì)是平緩的時(shí)候，到7、8月份是一個(gè)高峰，到9、10月份又是一個(gè)低谷。
這個(gè)低谷怎么產(chǎn)生的，因?yàn)槭婚L(zhǎng)假和中秋。到11、12月份上半段又是一個(gè)高峰，到12月份下半段到1月份，因?yàn)橐^年，又是一個(gè)低谷。這是電商行業(yè)固有特征，三高峰，三低谷。
騰訊科技：截至8月底團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量為2938家，與去年9月高峰期的5058家相比，降近42%。2010年11月時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量為1664家，僅為去年9月高峰時(shí)近三分之一。團(tuán)購(gòu)行業(yè)是否到了分水嶺？
王慧文：團(tuán)購(gòu)行業(yè)不僅到分水嶺了，而且分水嶺走到中段，去年6月底我們有一個(gè)預(yù)測(cè)，說(shuō)團(tuán)購(gòu)的冬天要來(lái)了，現(xiàn)在看起來(lái)確實(shí)是來(lái)了，事情過去一年多，現(xiàn)在是團(tuán)購(gòu)的分水嶺走到中段。
這個(gè)分水嶺有幾個(gè)特征，第一大特征是行業(yè)馬太效應(yīng)，變成強(qiáng)者越來(lái)越強(qiáng)，弱者越來(lái)越弱。從消費(fèi)者行為來(lái)看，有一部分新的消費(fèi)者仍然在進(jìn)入行業(yè)。一部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站馬上要倒閉，這使得一些用戶開始轉(zhuǎn)移到口碑比較不錯(cuò)的網(wǎng)站。
騰訊科技：從目前看，除滿座宣稱獲得1元盈利，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站普遍在燒錢階段，行業(yè)依然虧損，而投資者停止進(jìn)入，我也聽說(shuō)美團(tuán)尋求獲得融資，但可能沒有最終達(dá)成協(xié)議。
王慧文：滿座獲1元盈利的事情我不做評(píng)價(jià)。我覺得虧損是所有有前途行業(yè)的一個(gè)重要特征，有一些行業(yè)肯定不虧損。比如做游戲的行業(yè)很多家賺錢，因?yàn)橛螒蛏芷诤芏蹋阋F(xiàn)在不賺錢也沒有未來(lái)。而對(duì)于有未來(lái)的行業(yè)，大家都愿意用虧損來(lái)?yè)Q市場(chǎng)份額，市場(chǎng)份額在增的時(shí)候會(huì)兌現(xiàn)它最大的價(jià)值，這是行業(yè)特征導(dǎo)致。
行業(yè)分兩種，一種行業(yè)永遠(yuǎn)是群雄逐鹿，比如廣告行業(yè)，廣告最大的是奧美，但奧美在廣告市場(chǎng)也是很小的一家；再比如游戲行業(yè)，無(wú)論行業(yè)發(fā)展多久，都會(huì)有人新進(jìn)入，無(wú)法形成壟斷。行業(yè)還有一種721格局，比如搜索引擎是典型的721格局，再比如像淘寶的C2C，C2C可能比其他格局還嚴(yán)重。而我們認(rèn)為團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)最后可能是721結(jié)局，最有可能只能剩下三家。
我們認(rèn)為團(tuán)購(gòu)行業(yè)進(jìn)入分水嶺中段，是因?yàn)樾袠I(yè)從最開始的群雄逐鹿向最后只剩下三家過渡。
騰訊科技：行業(yè)前幾名包括大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購(gòu)、拉手、美團(tuán)都沒有獲得盈利，一直在虧損，最終比拼的是什么呢？
王慧文：拼內(nèi)力。我們?nèi)ツ晗奶煲杨A(yù)計(jì)VC會(huì)停止在團(tuán)購(gòu)行業(yè)投資，美團(tuán)也極早做好準(zhǔn)備。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，從今年3月份開始到現(xiàn)在每個(gè)月現(xiàn)金流都是正的。所以資金對(duì)我們來(lái)說(shuō)沒有那么大壓力，而且我們努力爭(zhēng)取年底盈利，暫時(shí)不會(huì)調(diào)整我們的預(yù)期。
投資商現(xiàn)在不進(jìn)入團(tuán)購(gòu)行業(yè)，我們認(rèn)為是對(duì)的，過去團(tuán)購(gòu)行業(yè)被過度投資，團(tuán)購(gòu)行業(yè)其實(shí)不需要那么多錢。因?yàn)檫@是有現(xiàn)金流、有盈利模式的行業(yè)。
這個(gè)行業(yè)之所以產(chǎn)生泡沫，產(chǎn)生今天這種情況，跟過渡投資有關(guān)系，所以我們認(rèn)為這種情況是正常的。而且就投資商來(lái)說(shuō)，他們也有他們的周期，這是行業(yè)發(fā)展的正常階段。
騰訊科技：您說(shuō)美團(tuán)年底可能盈利，但實(shí)際上大家都還在虧損，這個(gè)過程中要是哪家突然倒閉了怎么辦，而且團(tuán)購(gòu)模式是將用戶的錢先收上來(lái)，再延遲把錢返還給商家，有大量的錢在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的手上，一旦哪一家倒閉了，未來(lái)怎么辦？
王慧文：一部分商家最后會(huì)選擇他們認(rèn)為規(guī)模比較大，風(fēng)險(xiǎn)比較小的企業(yè)來(lái)合作，這正是行業(yè)馬太效應(yīng)產(chǎn)生的原因。消費(fèi)者也一樣，因?yàn)橄M(fèi)者在第一家被深深傷害后，下一次再消費(fèi)團(tuán)購(gòu)的時(shí)候不會(huì)再完全沒有選擇，會(huì)選擇他們認(rèn)為不會(huì)倒掉，資金情況更好的一家來(lái)消費(fèi)，所以消費(fèi)者和商家都會(huì)在這個(gè)過程中發(fā)生轉(zhuǎn)移。那些實(shí)力比較強(qiáng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就會(huì)成為消費(fèi)者和商家選擇的對(duì)象，所以這個(gè)過程也是721逐漸開始發(fā)生的過程。
騰訊科技：這就有一個(gè)問題，您是行業(yè)者，您可能了解各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的實(shí)力，但作為商家，作為消費(fèi)者，如何知道團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站誰(shuí)更厲害呢。
王慧文：所以這就需要媒體配合，讓大家明白誰(shuí)的情況更好，誰(shuí)更有實(shí)力，更為消費(fèi)者和商家負(fù)責(zé)任，所以需要你們。
騰訊科技：您指的拼內(nèi)力具體指哪些方面？
王慧文：我覺得有幾方面。一方面是企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)基本功；一方面，技術(shù)團(tuán)隊(duì)做得好，可能導(dǎo)致同樣的事情更少人去做，技術(shù)做得好也會(huì)導(dǎo)致同樣的事情做了，成本更低效率更高。所以一個(gè)是管理的基本功，一個(gè)是技術(shù)的基本功。另外還有一點(diǎn)，也就在這個(gè)冬天來(lái)臨之前你的帳上準(zhǔn)備了多少錢，是否為這個(gè)冬天做好準(zhǔn)備。
騰訊科技：像美團(tuán)有投資人支持，拉手也有投資人支持，可能窩窩團(tuán)這邊投資人少一點(diǎn)，是不是拼到最后大家也都比拼耐力，比拼誰(shuí)的錢多這種局面？
王慧文：我覺得是比拼兩方面，比拼你剩下的錢除以花錢速度，比如說(shuō)剩下1000萬(wàn)美元，每個(gè)月花100萬(wàn)美元，還是剩下1000萬(wàn)美元，每個(gè)月花50萬(wàn)美元，還是剩下5000萬(wàn)美元，但每個(gè)月花500萬(wàn)，每一家對(duì)于資金的效率是不同。
把這個(gè)事反過來(lái)看，站在投資人角度來(lái)看，投資人也會(huì)算一個(gè)帳，對(duì)于投資人來(lái)說(shuō)，他希望投同樣的錢產(chǎn)出更多或者同樣的產(chǎn)出花錢更少，所以投資人更傾向于投那些花錢效率高的企業(yè)。
騰訊科技：以前團(tuán)購(gòu)給大家的印象是特別能燒錢，現(xiàn)在沒錢燒了，您也說(shuō)像你們一些區(qū)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，是什么原因?qū)е履銈兂霈F(xiàn)了毛利改善的情況？
王慧文：兩方面原因。一方面是大家更理性，比如說(shuō)金錢豹178給我們，有的同行158就賣，就每張退20塊錢，這就是太不理性了，現(xiàn)在大家更理性了。
第二方面，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)已經(jīng)走過一段時(shí)間，從業(yè)的企業(yè)變少，大家競(jìng)爭(zhēng)不再那么劇烈，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)減弱的時(shí)候，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，也就是可以跟他們合作的企業(yè)變少，所以團(tuán)購(gòu)企業(yè)可以談毛利率的空間會(huì)更大，這是競(jìng)爭(zhēng)減弱導(dǎo)致的毛利率可以回升。
競(jìng)爭(zhēng)是影響毛利率的第一要素，因?yàn)橛刑K寧在，有天貓?jiān)冢跃〇|只能天天打價(jià)格戰(zhàn)，如果沒有蘇寧，沒有天貓，京東為什么要打價(jià)格戰(zhàn)，干嘛不自己提高毛利率，趕緊盈利。
騰訊科技：現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的毛利率怎么樣？是否有可能進(jìn)一步提升？
王慧文：今年團(tuán)購(gòu)行業(yè)毛利率為8%。其實(shí)團(tuán)購(gòu)行業(yè)毛利率一直在提升。去年最低時(shí)候是4%，現(xiàn)在相比去年毛利率升了一倍。這是一個(gè)回暖的過程。
騰訊科技：也就是伴隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的不斷倒閉？
王慧文：這么說(shuō)可能太殘酷，但確實(shí)是在不斷提升過程中，而且明年五六月份可能這個(gè)毛利率會(huì)到比較可觀的狀態(tài)，我們認(rèn)為能夠到10%以上。
騰訊科技：您去年6月份說(shuō)去年下半年可能會(huì)有很多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)跑路，果然是如您所說(shuō)，好多都已經(jīng)驗(yàn)證。您預(yù)計(jì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最終誰(shuí)會(huì)活下來(lái)？
王慧文：成本控制得夠好，效率夠高的能夠活下來(lái)，這是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站活下來(lái)的不二法。
騰訊科技：美團(tuán)一直被認(rèn)為是非常穩(wěn)健的公司，在外部投資很少，虧損依舊的情況下，你們對(duì)哪一些流程進(jìn)行優(yōu)化？
王慧文：原先我們跟商家結(jié)款時(shí)是財(cái)務(wù)人員自己算，現(xiàn)在跟商家結(jié)款是系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)款，人員不需要那么多，而且速度會(huì)更快。如需要財(cái)務(wù)人員算，大概需要上百人，成本很高，且速度不快。
這方面例子很多。我們能做的事情是一直做改進(jìn)，把所有能系統(tǒng)化的事情，能用電腦自動(dòng)處理的事情盡量讓電腦自行處理，減少人工，既快效率又高，而且還不容易出錯(cuò)。
我最近大規(guī)模招技術(shù)人員，我們定位是家科技企業(yè)。像亞馬遜做了電商后開始做云計(jì)算，因?yàn)樗且患铱萍计髽I(yè)，一直用科技方式來(lái)改造整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程，企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程大部分用計(jì)算機(jī)化、電腦化、自動(dòng)化，這導(dǎo)致他們效率越來(lái)越高，成本越來(lái)越低。同時(shí)因?yàn)樗麄兎e累了很多經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在云計(jì)算這種高科技領(lǐng)域里能做好，成一家云計(jì)算企業(yè)，我們也是要朝著這個(gè)方向走。
雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)一個(gè)人數(shù)非常龐大的行業(yè)，但我們相信行業(yè)如此多人才讓我們能把機(jī)器用得好，大幅度提高效率，降低成本，并讓我們?cè)谛噬蟿俪觯ㄍ瑯拥腻X我們可以辦更多的事，或者做同樣的事我們可以更少的錢更短時(shí)間做到，這才會(huì)成為我們真正價(jià)值。
騰訊科技：現(xiàn)在O2O非常火，有投資人說(shuō)，做O2O擁有最強(qiáng)大地面部隊(duì)的就是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，也就是說(shuō)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值，你們?cè)谙騉2O概念貼近時(shí)，團(tuán)購(gòu)這種模式會(huì)怎么去演變？
王慧文：這是個(gè)好問題，O2O是什么？我們認(rèn)為O2O跟團(tuán)購(gòu)的關(guān)系類似電子商務(wù)跟B2C/C2C的關(guān)系。電子商務(wù)有很多模式，包括B2C/C2C等等。O2O也會(huì)有很多模式，甚至它的模式可能會(huì)比電子商務(wù)更多，所以我們會(huì)以團(tuán)購(gòu)為基礎(chǔ)，讓商家認(rèn)可我們的品牌，跟消費(fèi)者保持良好關(guān)系，同時(shí)成現(xiàn)金流支柱業(yè)務(wù)，再向外擴(kuò)張業(yè)務(wù)。
舉一個(gè)類比，我們希望團(tuán)購(gòu)對(duì)我們的價(jià)值像阿里的B2B對(duì)于阿里價(jià)值，有一天阿里做C2C了，C2C跟B2B關(guān)系還不那么大，但阿里B2B能提供一個(gè)現(xiàn)金流。所以淘寶在出去砸市場(chǎng)時(shí)會(huì)源源不斷有自己的補(bǔ)充，就敢跟ebay死磕到底，不僅如此，因?yàn)榘⒗顱2B做電子商務(wù)，導(dǎo)致他們團(tuán)隊(duì)在電子商務(wù)上更有經(jīng)驗(yàn)，淘寶可以把阿里巴巴很多經(jīng)驗(yàn)?zāi)眠^來(lái)用。另外一點(diǎn)，阿里B2B做得很好，就會(huì)導(dǎo)致他們?cè)谧鯟2C這時(shí)，整個(gè)企業(yè)品牌更容易獲得媒體和投資商及商家認(rèn)可。
團(tuán)購(gòu)就像阿里B2B一樣是很辛苦的業(yè)務(wù)，因?yàn)榫�下是上萬(wàn)人，但只要我們最后勝出，這是可以產(chǎn)生現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)，對(duì)于將來(lái)在O2O領(lǐng)域擴(kuò)張會(huì)成為很好的指路。在O2O領(lǐng)域線下團(tuán)隊(duì)價(jià)值會(huì)更大，因?yàn)榇蟛糠諳2O的事情都離不開線下工作，也讓我們?cè)贠2O領(lǐng)域有更大的想象力。
騰訊科技：以團(tuán)購(gòu)為基礎(chǔ)，有這么強(qiáng)大的線下部隊(duì)，美團(tuán)怎么去做？
王慧文：對(duì)，同樣一個(gè)O2O的事情，別人沒有線下隊(duì)伍去推，我們有線下隊(duì)伍去推。我舉個(gè)例子，比如像今夜酒店特價(jià)，需要談很多酒店和合作，要不然酒店怎么知道你，為什么要跟你合作呢，要經(jīng)營(yíng)這個(gè)隊(duì)伍不容易，就需要線下組建團(tuán)，當(dāng)我們涉足類似業(yè)務(wù)時(shí)，線下有現(xiàn)成的團(tuán)隊(duì)，就使得我們?cè)贠2O領(lǐng)域里任何一個(gè)方向都更大想象空間。
騰訊科技：您覺得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站未來(lái)會(huì)演變成什么樣的形態(tài)？
王慧文：關(guān)鍵是取決于消費(fèi)者需要它有什么樣的演變，現(xiàn)在對(duì)于消費(fèi)者說(shuō)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最重要的需求有這樣幾點(diǎn)。
第一，單子多，來(lái)了一定能找到這個(gè)店；第二，服務(wù)有保障，折扣打才有意義。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這是兩個(gè)最重要的事情，也是當(dāng)前對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最重要的事情。當(dāng)一段時(shí)間推移后，消費(fèi)者的需求會(huì)進(jìn)一步，多一個(gè)什么，是便利。便利是什么，現(xiàn)在消費(fèi)者使用團(tuán)購(gòu)還需要在家里面買好之后再去消費(fèi)，將來(lái)消費(fèi)者可能在街上他隨便拿出手機(jī)就買了，買完之后就消費(fèi)。
因?yàn)橄M(fèi)者要消費(fèi)的時(shí)候可能根本就不在電腦前，所以我們手機(jī)端消費(fèi)者使用比例上升趨勢(shì)非常快，大概已占到總的用戶的20%。
騰訊科技：報(bào)告說(shuō)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站好像只有10家左右做客戶端，其他家為什么沒這種想法？
王慧文：這是規(guī)模導(dǎo)致結(jié)果，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站必須規(guī)模大到一定程度才能融到足夠的錢，養(yǎng)活一個(gè)能開發(fā)客戶端的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)很小的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，可能融不到錢，沒法花那么多的錢去雇很好技術(shù)團(tuán)隊(duì)，就沒法有移動(dòng)客戶端，反過來(lái)客戶端會(huì)成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，隨著做得比較好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷升級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)越來(lái)越大。那些做得不好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站沒有很好的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品不能升級(jí)，馬太效應(yīng)會(huì)越來(lái)越大。
大家都認(rèn)為沃爾瑪是個(gè)零售企業(yè)，但沃爾瑪是個(gè)科技企業(yè)，是全世界最早發(fā)衛(wèi)星的私營(yíng)企業(yè)之一，因?yàn)楫?dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還不夠發(fā)達(dá)，不能全球統(tǒng)籌它的供應(yīng)鏈，不能全球統(tǒng)籌它的價(jià)格體系，所以他們需要造一個(gè)通訊電路，說(shuō)我發(fā)一個(gè)衛(wèi)星，隨時(shí)跟每一個(gè)國(guó)家的每一個(gè)店面溝通，他們每天把數(shù)據(jù)上傳上來(lái)，比如今天有多少人買了，他們買的平均價(jià)格是多少。
沃爾瑪是全球統(tǒng)籌，所以成本非常低，反應(yīng)速度也非常快，能做到這一點(diǎn)是因?yàn)樗募夹g(shù)非常領(lǐng)先。這一點(diǎn)連家樂福也沒有做到，所以零售領(lǐng)域沃爾瑪是當(dāng)之無(wú)愧的老大。規(guī)模具有必要性，有那么大規(guī)模時(shí)必須把技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)得足夠強(qiáng)，才對(duì)得起規(guī)模，幫企業(yè)建立新競(jìng)爭(zhēng)力。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從原先一開始大家拼市場(chǎng)，拼砸廣告，拼擴(kuò)張能力，到現(xiàn)在拼兩件事，一個(gè)是拼管理，一個(gè)是拼技術(shù)，管理是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)到了規(guī)模，管理不跟上就會(huì)成為負(fù)作用，技術(shù)做得好才能讓事業(yè)上臺(tái)階，那些技術(shù)升不了級(jí)的對(duì)手隨時(shí)可能離開這個(gè)行業(yè)，被淘汰掉。
（騰訊科技 雷建平）
