10多年前，零售業處于低谷，翠微大廈落戶公主墳。當時，從嚴格意義說，公主墳還算不上北京的知名商圈。業界更是對這個新生力量質疑重重。10多年后的今天，翠微大廈不僅成為京城百貨佼佼者、躋身中國連鎖經營百強榜單，還成為北京第四家百貨上市公司。公主墳也因為翠微大廈的存在能夠比肩核心商圈。作為“老店”的翠微大廈，其品牌已經在北京市場深入人心，而不斷與時俱進的模式創新讓翠微大廈煥發出嶄新的風貌。

　　回眸當初
　　逆勢降生預判市場

　　1997年，翠微大廈在零售業一片蕭條的情況下出現，當時沒人看好它的出生。不少業內人士坦言，翠微大廈“生不逢時”、“開業慶典就是商場蕭條的起點”。伴著一片唏噓，翠微還是來了。

　　它以包括了中西快餐、風味食街、銀行、郵局、新華書店，甚至還有照相館和理發店以及相關修理業等在當時看來較為完善的業態組合亮相，但卻沒贏來眾人的掌聲。因為從北京消費市場大滑坡后，大多數企業都謹小慎微地走著每一步，而翠微卻是“還不一定會走就開始跑了”。

　　但在15年后的今天，有業內人士認為，翠微大廈當時殺入低迷的零售市場，正顯示了其市場預判的“功力”。當時，翠微負責人表示，消費市場出現滑坡是正常現象，也是經濟杠桿調節的必然結果。按照北京的常住人口和流動人口數量，當時的零售商業設施難以滿足消費者的需求，北京的商業發展潛力巨大。

　　在經過了詳盡的市場調查后，翠微百貨有絕對的信心在北京商業中立足。事實上，與翠微大廈開業時準確判斷北京商業機會相同，提前預判市場走勢，領先其他商業項目一個身位的判斷力，是翠微百貨從默默無聞走到領袖位置的重要原因。

　　創新發展
　　首創“店慶”創造奇跡

　　對市場的成功預判讓很多人覺得翠微“生不逢時，恰其時”多少還有點幸運的意思，但當翠微大廈以首創的“店慶”營銷創造業績奇跡后，這個企業開始真正讓人刮目相看。1998年11月18日，剛滿周歲的翠微將“店慶”的營銷概念引入。這一天，是北京入冬以來最寒冷的一天，但受前所未有的“翠微店慶”概念吸引，還沒到開門時間，翠微大廈門前的廣場就聚集了上千名顧客。為此，翠微大廈提前開門讓顧客進店躲避風寒，而顧客卻潮水般涌向柜臺。

　　據翠微相關負責人回憶，店慶當天從早晨8點多開始，商場內的88個收銀臺前都排起了數十米的長龍，京城久違的“爆棚”場面出現了。人們不斷地用手機呼朋喚友過來購物，商場不得不增加了18個臨時收款臺。這一日，翠微創造了全國大型商場單日銷售紀錄。

　　15年來，隨著翠微對“店慶營銷”手法掌握得越加爐火純青，這個紀錄一次次地被刷新，去年，翠微14周年慶的累計銷售額超過4.89億元，相當于一家普通百貨公司一年的銷售收入。

　　在“店慶營銷”大獲成功的同時，這種營銷方式也被業內多家企業競相效仿，可在消費者看來，無論從店慶期間的環境、服務還是商品及售后的質量，其他商場與翠微仍有不小差距。京城各大百貨店的中高層干部，甚至都會在每年的翠微店慶時前去“取經”；就連商業專家都將翠微百貨的店慶形容為“奇跡”。

　　翠微開啟了“店慶”的營銷先河，它不斷創新營銷理念，還對日常商業經營不斷探索。幾年前，翠微對業態的一次調整就引領了百貨行業的巨變。當時，北京的百貨商場大多將家電放在二層的核心區域經營，但翠微方面認為家電部分單獨組成賣場是未來的發展趨勢，于是家電賣場被挪到了五層。

　　不久后，蘇寧、國美、大中紛紛崛起，搶占了百貨商場家電賣場的市場份額。提前進行業態調整的翠微，只經過了短期的虧損，就實現了業績的持續增長。

　　再看今朝
　　18年后北京再添上市百貨

　　對市場的準確預判，讓翠微在十多年的經營中，一直能夠領先行業半個身位。但相比于這些，真正讓翠微在十多年的競爭中獲得消費者認可的，還是其完善的服務理念。北京市勞動模范劉可晶，十年來義務為顧客修理照相機3000多臺。翠微百貨的一名普通營業員錢華芳在三年里免費為顧客改了6000多件衣服，翠微也因此成立了全國大商場中首家改衣部——錢華芳改衣部。

　　十余年彈指一揮間，翠微一路走來更加成熟。今年5月，翠微股份在上海證券交易所A股成功上市。15年來，翠微資產由4.4億元到36億元，增長超過8倍；翠微從單店發展到6店連鎖經營的集團式企業；翠微從國有企業到股份制企業再到A股上市，如鳳凰涅槃。

　　這也讓翠微成為繼王府井、北京城鄉和首商股份后，北京百貨上市板塊的第四位成員。

　　北京翠微大廈股份有限公司董事長張麗君說，翠微發行上市，成為翠微股份發展中的重要里程碑，是翠微股份發展的新起點和新動力。翠微將肩負投資者和消費者的信任與期望，努力打造北京領先的一流商企和全國著名的百貨商業品牌。
　　（北京商報 記者 劉宇）