11月24日，市民趙女士在濱州市中百佳樂家超市購物，結(jié)完帳后發(fā)現(xiàn)，所買鞋子的價格居然比標(biāo)簽上漲了6元錢，再仔細(xì)一看，買的橙子竟按雙倍收的錢。對此，超市方面表示，人工操作，失誤難免。
顧客：鞋子貴了6元，橙子價格翻番
“不經(jīng)心一瞅，發(fā)現(xiàn)鞋子價格怎么漲了，再往下仔細(xì)一看，橙子價格也錯了，”趙女士說，今天下午，她在佳樂家超市買東西，看中一款鞋子標(biāo)價29.9元，向售貨員詢問價格，售貨員說的也是29.9元。趙女士一看鞋子不錯，價格又便宜，于是打電話給好友，讓她們也過來買。隨后，趙女士又選購了三袋橙子。
結(jié)完帳后，趙女士一看發(fā)票，發(fā)現(xiàn)鞋子的價格居然是35.9元，再往下一對賬單，發(fā)現(xiàn)橙子的價格也不對，三袋橙子標(biāo)價分別為5.06元、5.76元和6.08元，發(fā)票上卻顯示“臍橙 10.82，臍橙 12.16”，其中一袋橙子按雙倍收了錢。
“這發(fā)票一般拿到手后就扔了，”趙女士說，她在中百購物消費(fèi)近3000元，以前也沒注意過發(fā)票，這里面是不是也存在失誤，多收了她的錢，這也說不定。一想到這些，就很生氣，“以后一定要仔細(xì)核對發(fā)票清單”。
佳樂家超市：人工操作，失誤難免
“這個問題是營業(yè)員把標(biāo)簽放混了，”佳樂家超市服務(wù)中心工作人員說，鞋子攤位的營業(yè)員昨天沒上班，別的營業(yè)員不知道價格，把標(biāo)簽放混了，并稱這款鞋子從未賣過29.9元的價格，超市的銷售記錄可查的到。
經(jīng)過協(xié)商，佳樂家超市同意按照29.9元價格退還多收趙女士的鞋款。
而對于橙子的收費(fèi)問題，趙女士表示，如果說只是鞋子價格有問題一件事也就算了，一下子兩件都收錯，讓她難以接受。
“人工操作，失誤難免。”佳樂家超市收銀主管王女士說，這種情況不止佳樂家超市存在，其他超市都有出現(xiàn)，因?yàn)槭侨斯げ僮鳎刻炝髁磕敲创螅隙ㄓ惺д`的時候。超市有自己的管理考核辦法，對于犯錯誤的員工，肯定會有處罰措施，并表示，歡迎趙女士繼續(xù)監(jiān)督超市工作。最終，佳樂家超市為趙女士購買的橙子免單，并贈送了趙女士一份禮品。
（來源：大眾網(wǎng) 實(shí)習(xí)記者：王君彩）
