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主題：深圳百貨業(yè)把文化創(chuàng)新融入營銷貫穿全年

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小豬bob

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發(fā)表于 2012-12-27 13:33 | 只看他樓主

深圳百貨業(yè)把文化創(chuàng)新融入營銷貫穿全年
　　

　　茂業(yè)百貨友誼店陽光100少幼特色夏令營活動現(xiàn)場。

　　2012年最后幾天，各行各業(yè)進入了收官階段。在這激烈競爭的一年中，鵬城百貨業(yè)或擴張開新店，或重新裝修轉(zhuǎn)換風格，或為吸引顧客出奇招。文化創(chuàng)新、圈地擴張、新媒體營銷，一個也沒能少。

　　文化創(chuàng)新融入營銷

　　細心的消費者會發(fā)現(xiàn)今年百貨有點不一樣，在購物享受到優(yōu)惠的同時還能欣賞到魔術(shù)表演、音樂會，甚至聽到化妝講座……是的，今年，文化元素在各大商場大放異彩，深圳百貨在文化營銷方面都增加了投入，文化營銷和商業(yè)營銷相結(jié)合，成為今年營銷新模式。

　　茂業(yè)百貨一直非常注重在文化活動方面拉近與顧客的情感聯(lián)系，如定期對會員開展健康養(yǎng)生沙龍、生活知識講座、親子互動等活動。今年暑假期間推出的“陽光100少幼特色夏令營”活動，為社區(qū)及會員的孩子提供100節(jié)精品課程，持續(xù)100天，從兒童心智、品格、能力、素質(zhì)、潛能激發(fā)、興趣、特長、才藝等多方面的全方位關(guān)心兒童成長；歲寶百貨推出的2012年"歲寶杯"青少年公益乒乓球賽和"螢火蟲計劃"公益捐書活動，極好地塑造了歲寶公益企業(yè)的形象；而天虹組織的“愛我深圳，城市穿越”活動，宣傳“愛我深圳、停用少用、綠色出行”，在市民中留下良好的口碑；海雅百貨作為深圳南山區(qū)商業(yè)圈的元老級百貨，每次營銷活動都別出心裁，如六一兒童節(jié)期間，通過《愛在松堡王國》形象代言人選拔賽，為小朋友提供了一個盡情展現(xiàn)自我的舞臺，同時邀請《巴啦啦小魔仙》美琪姐姐以“愛”之名義，向小朋友呼吁要用愛心用關(guān)愛幫助身邊有需要的人們。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，雖然文化營銷并不能看到即時回報，但對于商場來說，這項投入的隱形效益卻是相當大的。文化營銷和商業(yè)促銷相融合，消費者走進商場既能滿足購物需求，又能讓享受到文化熏陶，同時還提升了商場的檔次。文化營銷目前受到越來越多的商家喜愛。

　　向二三線城市跑馬圈地

　　經(jīng)受著租金、人力成本上升以及通貨膨脹等多方面的壓力，2012年深圳百貨業(yè)的贏利能力受到考驗，利潤空間進一步受到擠壓。盡管如此，深圳的大型百貨公司，這一年里卻絲毫沒閑著，繼續(xù)邁開擴張的步伐，四處跑馬圈地，安營扎寨。

　　從年頭開始，百貨開新店的消息頻頻傳來。而且，一個非常顯著的特點是，商家開店的目光紛紛從一線城市向二三線城市轉(zhuǎn)移，甚至駐步四五線城市。 2012年，老牌百貨歲寶新開店5家。9月16日歲寶陸河店開業(yè)，9月23日，歲寶百貨海豐地王店開業(yè)。隨后，歲寶百貨首家SHOPPINT MALL在東莞歲寶時代廣場開業(yè)。在加速外地市場發(fā)展的同時，歲寶百貨在深圳本土也沒放下拓新店的步伐，9月29日，歲寶百貨深圳石巖店開業(yè)。至此，歲寶店鋪數(shù)量總計達到21家；而截至2012年9月，天虹商場在全國共開設(shè)了49家直營分店，另一品牌君尚百貨在深圳、東莞共開設(shè)了2家直營分店，而今年華南區(qū)又開了前海、東環(huán)和坪山3家新店；茂業(yè)百貨今年7月份沈陽鐵西店開業(yè)，8月份江蘇溧陽店開業(yè)，目前全國門店達到39家；隨著海雅繽紛城的開啟，2013年將迎來海雅的全面擴大期。屆時，海雅精品超市buy it將全新面市，同時海雅百貨龍崗店也將在明年4月期間盛大迎客。

　　紛紛嘗試新媒體營銷

　　開通官方微博，嘗試網(wǎng)絡營銷模式，可以算得上是2012年百貨商場的又一營銷手段。像茂業(yè)、太陽、天虹、歲寶、海雅等百貨紛紛開通官方微博傳遞商場信息，積攢人氣。商場的微博除了每天發(fā)布場內(nèi)的一些促銷信息以外，還肩負起宣傳商場品牌的責任，也搭建了商家與消費者互動的橋梁。

　　除此之外，二維碼、微電影、微信等新媒體的運用也紅火起來，讓不少百商家"策碼"奔騰，嘗新二維碼、互聯(lián)網(wǎng)等科技營銷。在海雅百貨南山店12周年慶典上，海雅百貨就將二維碼的運用發(fā)揮得淋漓盡致，公交車亭、電梯內(nèi)、海報、DM單等廣告宣傳物料上均可尋見二維碼蹤影。除此之外，海雅也在嘗試移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷平臺，開發(fā)適用購物中心的手機客戶端應用程序等，巧用數(shù)字時代的科技成果助力企業(yè)實現(xiàn)品牌價值最大化。在其他百貨“策碼”的時候，天虹另辟蹊徑，不斷拓寬外聯(lián)模式。如首次引入大客戶專場促銷回饋活動，將銀行、移動的優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)化為已有。對熱點話題和時事，包括“龍寶寶年”和“孕媽年”等社會熱點進行營銷活動，并巧妙運用網(wǎng)絡熱門話題“奧運會”、 “甄嬛體”、“舌尖上的中國”等營銷，受到顧客喜愛和關(guān)注。
　　（深圳特區(qū)報記者丁薇）

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