讓員工每年有一次機(jī)會(huì)當(dāng)主角——增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的創(chuàng)新舉措
作者：張國(guó)祥
2012/12/4
國(guó)外的企業(yè)以合唱團(tuán)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，這種方式其實(shí)對(duì)中國(guó)企業(yè)來說并不陌生，年會(huì)上或團(tuán)隊(duì)展示中，經(jīng)常有的項(xiàng)目就是團(tuán)隊(duì)舞蹈或合唱，但是我們所做的可能還是與他們有很大差別，比如他們建造專門的彩排室、請(qǐng)歌劇團(tuán)的演員來為員工訓(xùn)練等，看得出這是中外兩國(guó)對(duì)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)管理的思路差異，后者對(duì)員工興趣尊重和挖掘更進(jìn)一步，也更舍得下本錢。可以看得出，無(wú)論是日本還是英國(guó)這兩家舉例的企業(yè)，他們都將合唱內(nèi)容選定為高雅音樂，這也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)員工音樂品味的潛移默化。如新聞最末段說的：參加合唱團(tuán)或許能發(fā)掘出自己身上一種長(zhǎng)期沉睡的能力，這或許是心中忐忑的新手參加合唱團(tuán)的最大動(dòng)力。
如近年來在國(guó)內(nèi)火熱的平民選秀節(jié)目，其實(shí)也是跟風(fēng)于國(guó)外的美容達(dá)人秀，我們?cè)诠?jié)目中見慣了一些處在平凡工作崗位、相貌平平的人身體里發(fā)出的驚人的天籟之聲，他們通過放歌尋回了自信，也向人們展示他們平凡中的價(jià)值。也許企業(yè)投建員工合唱團(tuán)行為的意義只是企業(yè)管理中的擦邊球和最不起眼的一環(huán)，但是對(duì)于員工，對(duì)企業(yè)都上升到了一種人文關(guān)懷的層面上。
隨著企業(yè)管理的進(jìn)步，人們發(fā)現(xiàn)把人當(dāng)工具的“科學(xué)管理”越來越不適應(yīng)當(dāng)今的現(xiàn)實(shí)，業(yè)界有人提出了企業(yè)管理是科學(xué)管理加人文管理，看到以上兩則新聞，更堅(jiān)定了我對(duì)這一理念的認(rèn)同。企業(yè)從來不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是一群人在工作。把一群人組織起來遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有把一組設(shè)備排列在一起那么簡(jiǎn)單，這是因?yàn)槿擞兴枷搿⒂幸庾R(shí)、有個(gè)性，有不同的心理需求、不同的個(gè)人喜好。那么，企業(yè)管理一定要順應(yīng)人心人性，并且要把不同個(gè)性的人組織起來、協(xié)調(diào)配合，才能完成特定的任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)特定的目標(biāo)。
而企業(yè)要完成特定任務(wù)或目標(biāo)，就會(huì)有業(yè)績(jī)考核，就會(huì)對(duì)員工排序分類，就會(huì)有先進(jìn)、落后之分，就會(huì)造成人為的等級(jí)，進(jìn)度慢或業(yè)績(jī)差的就會(huì)有失落感，就會(huì)產(chǎn)生心理壓力……而這一些情感困擾不能得到有效疏導(dǎo)，就會(huì)破壞組織的團(tuán)結(jié)，就會(huì)造成員工間的心理隔閡。長(zhǎng)期存在，就會(huì)破壞組織的活力，就會(huì)降低工作效率。自工業(yè)革命以來，就不斷有人在探尋如何降低機(jī)器設(shè)備對(duì)人的心理?yè)p害，探討如何降低人的心理因素導(dǎo)致的效率下降，可惜的是因?yàn)閯趧?dòng)力資源的充足，對(duì)人的關(guān)懷或者說對(duì)人的心理需求的滿足一直未能引起企業(yè)主的足夠重視。
到了二十一世紀(jì)的今天，在中國(guó)人口紅利即將消失的時(shí)刻，國(guó)人終于認(rèn)識(shí)到了普通勞動(dòng)者也是一支不可忽視的力量，甚至是非常重要的力量，對(duì)他們心理需求的尊重不再像以往那樣可以等閑視之。政府提倡讓普通勞動(dòng)者有尊嚴(yán)地生活，剛剛召開的黨的十八大提出了國(guó)民收入倍增計(jì)劃，讓人民群眾生活得更幸福被提到了從來沒有的高度。如果在工作場(chǎng)合，在上班的單位沒有受到尊重，沒有心靈上的慰藉，幸福就無(wú)從談起。普通勞動(dòng)者的尊重必須從工作中獲得，也只能從工作中獲得。
把人從機(jī)器的附庸中解放出來，把人的心靈滿足當(dāng)成工作單位的頭等大事，已經(jīng)成為時(shí)代的呼喚，讓普通勞動(dòng)者從工作中享受快樂、獲得尊嚴(yán)儼然成為企業(yè)主必須考慮的首要工作。
如何讓員工有尊嚴(yán)地工作，如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以上兩則新聞無(wú)疑做出了很好的榜樣，值得中國(guó)中小企業(yè)借鑒。在這里，我也給大家分享我在企業(yè)管理中凝聚人心的一些做法和體會(huì)。讓每一個(gè)員工一年做一次主角——是我在國(guó)企工作時(shí)最深切的感受！我在三線軍工企業(yè)時(shí)，有一位程師傅當(dāng)了一輩子工人，在那個(gè)時(shí)興靠關(guān)系的年代，工人年紀(jì)大了都可以安排到后勤或管理崗位享受幾年“輕松”待遇再退休。程師傅由于沒有關(guān)系或者他沒有托關(guān)系最終成了全廠唯一一個(gè)在工人崗位上退休的員工。我之所以記住他，就是因?yàn)樗诿磕暾率弭[元宵的活動(dòng)上做“主角”，他是當(dāng)天文藝活動(dòng)的主持者——舞獅子、扭秧歌、耍龍燈的總指揮！那一天、那一晚，程師傅神采飛揚(yáng)、精神抖擻、意氣風(fēng)發(fā)、風(fēng)流倜儻，他是整個(gè)活動(dòng)的中心！離開三線工廠二十年了，程師傅最出風(fēng)頭的身影仍然在我眼前舞動(dòng)，山區(qū)企業(yè)員工們最熱鬧最難忘的一天仍然在我腦海清晰地閃現(xiàn)。如果一個(gè)人在一個(gè)單位沒有一樣可以為人稱道的地方，沒有一樣可以傲視他的場(chǎng)景，試問他怎樣活得有尊嚴(yán)？又如何活得有地位？又如何融入到團(tuán)隊(duì)中去？
雖然離開國(guó)企二十年了，但我在國(guó)企參加集體活動(dòng)、參加旅游、參加各種比賽、參加寫作或詩(shī)歌大賽，有許許多多同事的身影仍然清晰地印在我的腦海。勞模只是個(gè)別人，先進(jìn)工作者也是少數(shù)人，多數(shù)人都是普通人，但普通人都有各自的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)，集體活動(dòng)讓他們得以展現(xiàn)，讓他們有令自己驕傲的地方，讓他們有在這個(gè)單位工作或生活下去的理由。因?yàn)樗麄兛梢詫?duì)別人講：我是某某企業(yè)的乒乓球冠軍，我是某某企業(yè)的撲克牌高手，我是某某企業(yè)的象棋冠軍，我是某某企業(yè)的運(yùn)動(dòng)健將。
我們發(fā)現(xiàn)，凡是在集體活動(dòng)中打過交道的人，在工作中配合協(xié)調(diào)更加容易、關(guān)系更加密切。在一家大的企業(yè)，廠際交流比較多，領(lǐng)導(dǎo)在選派人員時(shí)往往首先想到的就是某某在什么活動(dòng)中與另一家工廠員工打過交道——因?yàn)樗麄?ldquo;好說話”——溝通容易。
在南方一個(gè)三千多人的企業(yè)，我剛到企業(yè)做行政經(jīng)理時(shí)，發(fā)現(xiàn)各廠（車間）之間員工人數(shù)不匹配，有的廠員工多，往往提前完成任務(wù)，有的廠員工少，完成任務(wù)總是拖后腿。我想調(diào)劑余缺，但總是遇到廠長(zhǎng)抵觸。我好不容易把廠長(zhǎng)們的工作做通了，員工們又不樂意——他們害怕去新的廠受欺侮、降工資，并且一去不回、失去自己熟悉的工種。當(dāng)我做了總經(jīng)理以后，為了打破各部門各工廠之間的障礙，組織了各種各樣的集體活動(dòng)，諸如拔河比賽、籃球比賽、乒乓球比賽、卡拉OK比賽、征文比賽、征集企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)口號(hào)比賽，還有象棋賽、跳棋賽、撲克賽，五一、十一，元旦、春節(jié)還有文藝表演比賽。一系列比賽活動(dòng)不僅拉近了各廠員工之間的距離，也增加了整個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力。我再做臨時(shí)調(diào)整就很容易了，員工也樂意配合。我們不僅在內(nèi)部比賽，還經(jīng)常組織員工與鄰近企業(yè)員工開展體育比賽活動(dòng)，即融洽了與周邊企業(yè)員工的關(guān)系，也提高了本企業(yè)員工的自豪感。而這一切都是我從國(guó)企群眾性文化體育活動(dòng)中借鑒過來的。
讓員工一年有一次做主角的機(jī)會(huì)，或者讓員工的個(gè)人興趣愛好得以發(fā)揮，不僅能讓員工感到自豪，而且還能大大增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。我對(duì)此深信不疑。
- 該帖于 2013/3/16 22:00:00 被修改過
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