2013年，對于電商而言是一個小年，大部分電商都在衰退甚至退出，而一些富二代電商還在和淘寶系京東廝殺，不過現在的玩法變了，京東今年不會再打價格戰。

　　價格戰不是價格戰是公關戰

　　價格戰常見于市場競爭比較充分而且產品標準化比較強的行業，這也是最近兩年B2C領域的重頭戲，因為和淘寶這樣的C2C比價格是沒有意義的，而B2C標準品的價格戰，是確實是當時最有效的競爭方式。這種情況曾經出現在我國九十年代的電視為代表的家電行業，世紀初的PC行業，國美蘇寧也是價格戰最終的獲勝者，可以說，價格戰是一個有效的市場競爭方式，也打造了很多行業巨頭。

　　B2C電商在發展初期，市場比較大，競爭比較激烈的情況下，價格戰幾乎是唯一手段，因為毫無B2C購物經驗的商用戶基本上把價格當作第一考慮目標，這是當年競爭的基礎。但實際上，標準品，尤其是大家電的價格相對透明，所以，價格戰的貓膩也很多。最簡單的一招就是同產品不同型號，大家不一樣，就無從比較，要么就是便宜的產品一直缺貨。而類似圖書這樣的客單價比較低的標準化產品，基本就是賠錢賣，當引流費用，總比買流量要劃算一些。

　　當年京東和蘇寧的價格大戰，最后以鬧劇收場，就是因為大家發現，其實并沒有真的如想象般那么便宜，上當上多了之后，大家開始明白沒有什么商家是傻瓜，從南京到北京，買的不如賣的精是肯定的。

　　所以，當初的價格戰，其實也就是公關戰，大家都獲得了足夠大的關注度，流量以及銷售額，其實沒有誰因為價格高而輸掉市場，而是都充分的增加了自己的份額。而除了大家電之外的產品，價格敏感度實際上是比較低的，總體交易額也比較有限，價格戰的意義也并不太大，除了書籍。書籍目前已經幾乎成為引流的最優質手段之一，每個電商都用賠錢書來帶客流和新用戶，這也導致了之前賣書為主的當當，陷入窘境。

　　價格因素開始逐步成為次要因素

　　市場成熟之后，價格就不再是一個核心競爭因素，而目前從B2C市場的份額來看，目前已經接近穩定，再追求高速增長對于京東來說遠不如開始梳理內部體系流程來的重要。因為體量已經非常大了，不可能在像之前那樣保持每年幾倍的增速。而用戶在一輪輪價格戰之后，基本已經形成了自己的購物習慣，這個習慣主要決定于購物體驗。

　　就好象超市雖然便宜，便利店雖然貴，但我們仍會經常去便利店一樣，方便快捷也是重要的因素，去大超市還是會支付很多的時間成本的。同理，電商雖然產品一致，但是在購物體驗上千差萬別，最核心的一點就是物流。目前B2C中，物流做的最好的毋庸置疑是京東，而選擇京東的消費者，最打動他的肯定不是便宜，而是貨真價實和物流迅捷。畢竟價格高敏感度的用戶還是在淘寶購物為主的，B2C買家實際上已經是中端往上了。對于10%左右的價格差距和第二天能否到貨相比，還是更多的選擇后者。而10%的利潤空間，就已經可以決定一個電商的死活。

　　所以，小電商繼續掀起價格戰還是會讓消費者疑慮的，為什么你要便宜?你的服務能不能跟上?送貨慢怎么辦?出問題怎么辦?這會讓價格戰的效果大打折扣，而同時，如果有人不應戰的話，也同樣無法掀起公關炒作的熱潮，帶來的效果也就會有限。

　　順便說，當年蘇寧迎戰京東價格挑釁，實則是一個大敗招。

　　獨角戲的價格戰打不起來

　　電商B2C市場其實已經基本成熟，千億這個門檻是京東的巨大挑戰，而對于其他電商來說，百億規模都還遠得很，怎么玩都已經無關京東痛癢，發展快的甚至有可能自己把自己絆倒。所以不管其他家怎么挑釁京東，京東都未必會接招價格戰。

　　而唯一有競爭力的蘇寧最大的問題不在價格，而是在于線下資源的協調，這個功夫絕非一朝一夕可以完成。就算打了價格戰，就算銷售上去了，配送無法到位，多一個客戶就得罪一個客戶就斷了一個客戶最終購買的念頭，所以，雞血式的促銷已經不再和時宜，蘇寧選擇價格戰的可能也不太大。

　　當然，電商整體還是會保持一個基本低價的態勢，某些電商更低價的戰斗必須自己貼錢才可以做，但對于幾十億規模的電商而言，自己貼錢貼消費者，多半會自焚身亡。真正的競爭還會是在售后體驗上，而售后體驗的經驗積累和物流體系建設，是有門檻的，是需要時間的，絕非一日之功。

　　綜合以上幾個方面，價格戰無論是從效果上還是階段上還是電商目前的狀況上，都已經不再是一個重要的值得討論的話題。所以，就算還有價格戰的噱頭，也只是一個公關炒作的手段罷了，實質上的價格戰競爭，不會發生。
　　（I黑馬 萬能的大熊）