【如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)系列之三】

如何使企業(yè)文化發(fā)揮自身價值

作者：王明剛

企業(yè)文化要實現(xiàn)從高度概括的四個層面進(jìn)行具體化，就要圍繞企業(yè)價值的實現(xiàn)過程，發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用。

企業(yè)文化針對不同的利益相關(guān)方，應(yīng)發(fā)揮的作用與功能的側(cè)重點是不同的。綜合起來看，企業(yè)文化總體的功用，是創(chuàng)造一種影響力，表現(xiàn)出文化特有的穿透力，這種功能，可以理解為文化的輻射功能，輻射到不同的利益主體，就表現(xiàn)出不同的功能特性，如下圖。

八、企業(yè)文化集中的表現(xiàn)形式，形成了對應(yīng)的品牌

針對雇員，應(yīng)進(jìn)行雇主品牌建設(shè)�？梢园芽冃�文化、人力資本文化納入進(jìn)來，在人力資源管理層面進(jìn)行細(xì)化與落實。

針對管理者的管理品牌，可從治理文化、協(xié)同文化方面，來發(fā)揮對管理者的激勵功能。對企業(yè)治理的好壞，就可以與激勵機(jī)制對應(yīng)起來。如海爾的斜坡球體理論，就是一種成功的管理品牌。企業(yè)可從企業(yè)自身管控機(jī)制所反應(yīng)的理念、宗旨中提煉。

針對投資者的戰(zhàn)略品牌建設(shè)，可從企業(yè)的使命意識，價值取向，核心人物形象，投資文化與風(fēng)險文化入手，發(fā)揮戰(zhàn)略對投資的引領(lǐng)作用，為投資者的投資指明方向，并防范投資風(fēng)險。

針對公眾社區(qū)的公益品牌建設(shè)，對政府而言，為政府分擔(dān)部分企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，對普通公眾，企業(yè)要關(guān)注公眾的普遍關(guān)切，針對于媒體，要樹立企業(yè)的公益形象，發(fā)揮公益品牌的宣傳作用。

針對競爭與合作者，就要體現(xiàn)企業(yè)在商業(yè)模式上的獨特性，通過企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)價值鏈上的定位，尋找企業(yè)在資源整合、商業(yè)模式創(chuàng)新方面的亮點。

針對消費者的品牌建設(shè)，重點在于建立起企業(yè)自身產(chǎn)品（包括服務(wù)）與同類產(chǎn)品的差別之處，形成自己的個性化產(chǎn)品。

至此，才發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與管理有了落腳點。從上可以看出，企業(yè)文化是對企業(yè)管理的管理，企業(yè)文化決定企業(yè)的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定企業(yè)的組織、管理與運(yùn)營，并對企業(yè)各項功能的發(fā)揮具有整合功能，體現(xiàn)出獨特的價值，如下圖。

圖：企業(yè)文化功能所體現(xiàn)的企業(yè)價值

回顧商界事件，深圳富士康員工的跳樓事件，反映了企業(yè)在文化建設(shè)方面，尤其在針對企業(yè)雇員的雇主品牌建設(shè)方面出了問題，企業(yè)文化不能發(fā)揮對員工的凝聚功能。

雙匯瘦肉精事件，則反映了企業(yè)對消費者的責(zé)任與態(tài)度。而王老吉與加多寶、蘋果與唯冠的商標(biāo)權(quán)之爭，反映出企業(yè)文化在針對企業(yè)品牌共享價值與產(chǎn)品區(qū)隔功能的維護(hù)方面出了問題。

九、企業(yè)文化建設(shè)的落實途徑

企業(yè)文化建設(shè)，主要通過影響相關(guān)利益主體的選擇權(quán)來展開。主要通過入眼、入心、入行和入圈來實現(xiàn)。

入眼，重點在于進(jìn)入社區(qū)人群的視野，企業(yè)要通過一系列的標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)與可視化的形象，做到形象一致。而消費者是社區(qū)中使用企業(yè)產(chǎn)品的細(xì)分群體，對消費者，企業(yè)品牌不光要進(jìn)入消費者的視線，還要對消費者產(chǎn)生吸引力，才可促使消費者產(chǎn)生消費行為。

入心：管理者能認(rèn)同企業(yè)的文化，就更愿意加入到企業(yè)的經(jīng)營團(tuán)隊中。

入行：雇員認(rèn)同企業(yè)的文化，工作體驗會更好。即使有部分不認(rèn)同，企業(yè)可通過管理來約束員工的行為，使員工的行為符合企業(yè)的文化。

同樣，對于投資者，不但要認(rèn)可企業(yè)的經(jīng)營理念，業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向，并產(chǎn)生吸引投資者投資的行為。

入圈：至于競爭與合作者，企業(yè)進(jìn)入某一個行業(yè)，必將會擠占這個行業(yè)既有的部分資源，企業(yè)如何進(jìn)入行業(yè)圈子，如何來整合相關(guān)資源，不止于產(chǎn)生惡性競爭，就顯得尤為重要。

    通過以上的推導(dǎo)，可以看出，基于穩(wěn)定性、靈活性，內(nèi)外部關(guān)注四個緯度所建立起來的文化建設(shè)六邊形結(jié)構(gòu)，與蜂窩的正六邊形結(jié)構(gòu)極為相似，具有極強(qiáng)的擴(kuò)展性，就將這個基于法人財產(chǎn)權(quán)之上的企業(yè)文化建設(shè)模型，稱作企業(yè)文化建設(shè)的蜂窩模型。

  注：未經(jīng)作者本人書面同意，禁止轉(zhuǎn)載 

（作者單位：安徽新長江投資集團(tuán)）