網(wǎng)購顧客被泄露信息的現(xiàn)象越來越多,由于各種原因,未能及時簽收包裹成了顧客頭疼的事情。以后,不用再擔(dān)心這個問題了,吳江的可的超市,最近推出了一項新服務(wù),代收天貓商城包裹,顧客上門提貨。
便利店:僅收天貓包裹 不包括淘寶快遞
昨天,記者在吳江花園路上的一家可的超市發(fā)現(xiàn),玻璃窗上貼了一張標(biāo)簽紙,上面寫著“天貓服務(wù)站代收包裹”。
店內(nèi)工作人員介紹,吳江地區(qū)的可的便利店推出的這項服務(wù)僅有1各個月時間,目前陸續(xù)有人前來咨詢!艾F(xiàn)在有好幾個人將包裹寄到我們這里,我們也不收手續(xù)費(fèi)!钡陠T表示,快遞公司把包裹送到超市后,他們自己先確認(rèn)包裝無損,然后用掃碼槍掃描包裹,完成收貨。記者發(fā)現(xiàn),店內(nèi)已有一個包裹存放的柜子,專門存放市民寄來的包裹。
“包裹到我們店之后,會將貨號輸入進(jìn)pose機(jī),會給顧客發(fā)送一個密碼信息,提示你的包裹已經(jīng)到了,然后顧客將單號告訴我,再出示密碼,即可提貨。”店員表示,市民只要在網(wǎng)購時選擇代收貨,就能收到一個提取密碼。
記者打開淘寶收貨地址管理,有“使用代收貨(自提)”的按鈕,點(diǎn)擊選擇所在區(qū)域,就會顯示能自提的地點(diǎn)。吳江除10家可的便利超市代收點(diǎn)外,還有2家喜士多便利店。
市民:有需求的可找代收點(diǎn)
“有時候快遞寄到家里,沒人在,放到門衛(wèi)處,門衛(wèi)又不愿意代收,就比較麻煩!苯(jīng)常收快遞的市民小麗聽說可的超市有代收服務(wù),表示很歡迎,免去了無人簽收的麻煩。
記者隨機(jī)采訪了一些市民,很多表示沒聽說這項服務(wù),但不排除會將包裹寄至可的便利店!叭绻且恍┢胀ǖ陌,可以寄到便利店,畢竟那里24小時營業(yè),隨時可以去提貨,還是很方便的!笔忻窳勘硎荆绻侵匾陌是當(dāng)面簽收比較好。
快遞:避免第三方收貨帶來的問題
對于家里沒人、沒有固定單位場所的市民來說,便利店代收包裹的服務(wù)無疑是一個便民舉措,但需要提醒的是,在實(shí)際操作過程中,市民還是要注意避免第三方收貨帶來的糾紛。“在快遞派送過程中還是存在包裹破損、丟失的情況,如果由服務(wù)站或者提貨點(diǎn)先收貨,出了問題該誰負(fù)責(zé)就不好說了!币豢爝f公司的負(fù)責(zé)人說。
在美國,7-11便利店,就有出售體育彩票、代訂潮流禮品、出售郵票、復(fù)印、傳真等服務(wù),甚至還可以為顧客購買保險、訂購機(jī)票。而在中國,類似可的、全家等便利超市也布滿了大街小巷,除了替顧客代收包裹外,未來是否也會擴(kuò)展其他更多樣化的便民服務(wù),指日可待。
(來源:吳越在線)