12月19日，友阿股份董事長胡子敬正式宣布，“微購友阿”微信公眾號、“玩購友阿”APP正式上線，這標志著友阿股份這也意味著友阿股份旗下賣場成為湖南首個實現微信支付的百貨商場。“要利用好網際網路時代這個工具，在全新的空間里充分發揮實體店的作用。”友阿股份董事長胡子敬說。

　　智能賣場24小時不打烊

　　發布會活動現場，友阿股份董事長胡子敬親自上陣，向公眾介紹了“微購友阿”微信公眾平臺第一期項目的五大亮點，包括線上線下會員卡通用、優惠券使用即焚、微信支付、門店自動導航和訂閱品牌資訊等。據悉，“微購友阿”不僅打通了友阿股份旗下所有門店的會員體係，用戶可以通過該號，將微信當會員卡使用，在微信上送禮、分享，查詢品牌信息折扣優惠活動，甚至還能實現智能導航、導購。即使忘帶會員卡，憑綁定會員卡的微信就能完成積分或享受優惠，并可實時查詢積分，線上兌換積分等功能。

　　胡子敬稱，發布“微購友阿”公眾微信平臺，就是打造一個24小時不打烊的賣場。與淘寶等電商不同的是，友阿在網上賣的東西，在實體店都能看到，胡子敬介紹到，同時微購友阿上每天都會推出特價商品，讓網友盡享更多實惠。同時，顧客還能在微信上與友阿微購客服——“友友”進行實時互動，咨詢商品信息。

　　除了微購友阿和玩購友阿正式上線，友阿還與各大銀行、移動公司等行業巨頭簽訂了積分聯盟合作協議。據介紹，聯盟的積分打通后，會改善此前大量積分只能兌換雨傘、杯子等禮品的事實，以后積分可以直接在友阿旗下的門店購買商品。近40萬的友阿會員，可在積分聯盟單位享受更多的延伸服務。

　　友阿“積分聯盟”是合作雙方為維護共同目標客戶，充分利用共同的客戶資源，打通雙方積分互換，向目標客戶提供個性化的信息促銷和服務功能性平臺。關注會員、注重體驗是友阿O2O項目中的重要一環。積分聯盟協議的簽訂，有利于提高戰略合作單位的會員滿意度和忠誠度，各大行業巨頭的加入，將為會員打造一個全方位、多功能、立體化的服務平臺，胡子敬說。

　　胡子敬指出，“微購友阿”是在移動網際網路的浪潮下，友阿股份聯手騰訊在湖南率先打造的首個微信購物平臺，接下來將會利用微信、手Q、街景叁大騰訊戰略級業務平臺，將這種O2O業務進一步覆蓋到政務、房產、汽車、醫療等各個領域和行業，打造最大的城市網絡生活平臺和區域開放平臺，為湖南消費者打造更新的消費體驗。

　　搶占移動支付先機

　　在移動支付消費的大潮來臨時，O2O成為眾多商家品牌爭先試水的領地，此次“微購友阿”微信公眾平臺也是友阿集團試水O2O的一次全新嘗試。友阿股份試圖通過這種方式整合線上線下的O2O互動，全面提升顧客的購物體驗。在“特品屋”內，用戶可以購買“特價折扣商品”，并由順豐快遞送達，真正實現線下門店商品線上銷售的一站式體驗平臺。同時，用戶還能夠可憑微信會員卡到線下門店享受優惠服務。

　　“之前也有傳統零售商推出手機APP，但是上線都幾個月了，多數消費者都對其不聞不問，而友阿股份的微購剛上線，后臺就不斷反映有不少網友已經在體驗，并陸續購買了一些產品。這表示涉足電商得聚攏人氣才行”，胡子敬表示，“友阿也正是看到了手機游戲的廣受歡迎，才決定通過玩手機游戲的方式來激勵顧客，玩游戲獲得的金幣可直接兌換成積分甚至是商品，以此來提高用戶的粘性。”

　　據介紹，與“微購友阿”同步推出的 “玩購友阿”APP以“玩”為主要核心功能，塬創了“賞金獵手”、“品牌連連看”等游戲，讓顧客的購物與“玩”相結合。這是國內零售業首家主打“玩”概念的APP。此外，顧客還可以用電子卡代替實體會員卡，輕松一掃就能隨時查詢積分、利用積分兌換喜歡的禮品。“玩購友阿”更能夠模擬商場實景地圖，在手機上就能隨時逛商場，一鍵直達心儀品牌，還有更多品牌介紹、優惠信息，讓購物體驗更好玩、更智能。胡子敬表示，“玩購友阿”不僅僅只是一個簡單的游戲APP，未來將發展成為一個讓銀行、移動等所有相關服務行業都有機會參與進來的公共服務平臺。

　　零售巨頭進軍電商提速

　　面對全國電商市場的巨大的衝擊與誘惑，湖南零售巨頭們都坐不住了。

　　今年10月10日，湖南零售巨頭友阿股份宣布與騰訊合作推出 “微購友阿”微信購物平臺，而幾天之后的10月16日，湖南另一家零售巨頭步步高集團也宣布進軍電商市場，實施O2O電商發展戰略。湖南本土兩家零售巨頭大動作進軍電商之舉，引起了社會的廣泛關注。

　　據悉，12月12日，步步高電子商務有限責任公司在長沙高新區正式注冊成立。這意味著，湖南傳統零售巨頭——步步高集團正式加入了這場爭奪。步步高集團董事長王填表示：力爭在3到5年時間內，將步步高電商打造成中西南地區最大的網上商城。未來10年，要做全國最好的O2O全渠道電商。其步步高商城也將于12月26日正式上線。

　　友阿股份涉足電商，邁出了湖南傳統零售商涉足數字化領域的重要一步。友阿董事長胡子敬向和訊網表示：友阿的微購跟步步高所打造的網上商城是兩個完全不同的領域，各有自己的特點和優勢，在未來的發展上不會“打架”，同時看好電商的發展前景。

　　胡子敬表示，友阿股份打造O2O模式，標志著實現了線上線下無縫對接，向布局網商板塊邁出了堅實的第一步。O2O模式將線上的便利性與線下的體驗功能結合，將網際網路的技術應用與零售核心能力進行充分對接，才能夠全面滿足顧客需求。
　　（和訊網 作者：王海琦）