作為集團旗艦品牌，屈臣氏不斷在亞洲及東歐茁壯成長，在過去3年高速拓展版圖，并在2013年底實現(xiàn)開設(shè)品牌第4000家分店，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及專業(yè)服務(wù)帶給全球顧客。 　　

延續(xù)成功策略 　　

屈臣氏于2012-2013 年加速發(fā)展步伐，在兩年間增添了超過1,000家店鋪，以每天開設(shè)超過1家店鋪的速度，創(chuàng)下集團的擴張紀錄；當(dāng)中，中國屈臣氏已拓展至1,700家店鋪，成為品牌發(fā)展的重要動力。屈臣氏集團董事總經(jīng)理黎啟明指出：“屈臣氏是集團旗艦零售品牌之一，單是在2014年我們預(yù)期集團將開設(shè)新店1200家，當(dāng)中700家新店屬屈臣氏，這表示集團本年以每天開設(shè)多于3家新店的速度擴大版圖。” 　　

黎啟明表示，除了開設(shè)新店，屈臣氏以顧客為本的方針帶動銷售增長。集團現(xiàn)時的會員計劃在全球擁有超過8,000萬名忠誠會員；集團投放大量資源在顧客關(guān)系管理的信息科技應(yīng)用，令各品牌更了解客戶的購物習(xí)慣、掌握他們的喜好，從以準(zhǔn)確地為顧客提供個人化的服務(wù)及銷售建議。為令旗下品牌在市場中別樹一幟，集團與不同供貨商緊密合作，提升品類管理并將更多創(chuàng)新的產(chǎn)品以相宜的價格帶給顧客。

發(fā)展品牌添優(yōu)勢 　　

作為健與美市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，屈臣氏不斷致力求變，以提升顧客的購物體驗。 　　

屈臣氏在去年革新品牌形象，以充滿活力的嶄新形象令12個營運市場的消費者耳目一新；友善、專業(yè)及關(guān)懷的形象更令屈臣氏于2013 年連續(xù)5年成為亞洲第一健與美(零售) 品牌。　　

緊抓電子商貿(mào)機遇 　　

屈臣氏的壯大并不限于開設(shè)新店，品牌在電子商貿(mào)世界亦成績斐然。中國屈臣氏在《時尚》雜志(Cosmopolitan 中國版) 美容盛典中獲選為“最佳電商平臺”；在天貓眾多化妝品網(wǎng)上零售商當(dāng)中更名列前茅，單計2013 年便吸引超過1,700 萬名用戶到訪，銷售高速增長逾120% (與2012 年比較) 。 　　

品牌成功背后有賴屈臣氏集團積極推動，為旗下15個零售品牌提供電子商貿(mào)平臺，奠定扎實的致勝基礎(chǔ)；而作為旗艦品牌，屈臣氏受惠于集團的電子商貿(mào)投資，在2013-2014 年度將開設(shè)8 個提供網(wǎng)上購物服務(wù)的網(wǎng)站，覆蓋中國（包括香港、臺灣）、新加坡、馬來西亞、泰國、土耳其及烏克蘭；屈臣氏相信把握網(wǎng)上機遇，能令品牌在更多未有店鋪的地方發(fā)掘新商機。社交媒體是屈臣氏在品牌形象塑造方面不可或缺的策略，每天在網(wǎng)上與超過7 百萬名粉絲互動，令顧客享受全方位的屈臣氏品牌體驗。 　　

無論是網(wǎng)上或?qū)嶓w店鋪，這帶動屈臣氏增長的“兩頭馬車”無疑將令品牌業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，以無可比擬的優(yōu)勢鞏固其領(lǐng)導(dǎo)地位。

（來源：千龍網(wǎng)）