時(shí)下，原本不起眼的社區(qū)便利店成為電商的“新寵”，電商巨頭們爭先進(jìn)軍超市業(yè)態(tài)。石家莊零售業(yè)已起波瀾，京東與國大36524將聯(lián)手爭奪“最后一公里”消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，欲把便利店變身快遞驛站，打造國內(nèi)“最快配送”。由此，揭開了省會(huì)電商與店商合作的序幕。

　　很多人驚疑，原是水火不容的兩者怎么突然走向合作？電商與店商合作的核心競爭力是什么？未來對(duì)省會(huì)零售格局有何影響？記者近日走訪了有關(guān)企業(yè)和專家尋求解答。

　　探索新型全渠道零售業(yè)態(tài)

　　今年3月17日，京東宣布與15座城市的上萬家便利店進(jìn)行戰(zhàn)略合作，其中就有省會(huì)連鎖便利店品牌——國大36524，布局區(qū)域中也出現(xiàn)了石家莊的身影。

　　“我們雙方將根據(jù)各自優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，打通互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體商業(yè)的信息鏈，實(shí)現(xiàn)線上線下的多種資源整合，互相提升整體零售競爭力，創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型商業(yè)模式。”在日前廊坊舉行的電子商務(wù)發(fā)展論壇上，河北國大連鎖商業(yè)有限公司總經(jīng)理于樹中透露，雙方已達(dá)成“O2O”項(xiàng)目深度戰(zhàn)略合作。

　　京東將幫助國大36524開設(shè)“網(wǎng)上大賣場”，國大36524負(fù)責(zé)建設(shè)網(wǎng)上銷售所需的倉儲(chǔ)體系、物流配送系統(tǒng)及售后服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)與京東的無縫對(duì)接。

　　“石家莊用戶訪問京東網(wǎng)站，便能在首頁看到這個(gè)大賣場頁面。這里經(jīng)營的品類除數(shù)碼和家電外全都有，包括生鮮、服裝服飾類、家居、健康美容類、娛樂休閑類等數(shù)十萬種。”據(jù)了解，一個(gè)實(shí)體便利店最多只能容納3000種商品，而網(wǎng)店的容量則是無限的。如此一來，省會(huì)消費(fèi)者將在這個(gè)大賣場上，有更豐富、更多元化的消費(fèi)選擇。

　　為給這種新型的全渠道零售業(yè)態(tài)搭建平臺(tái)，未來三年，國大36524將在河北省及北京、天津等城市新開1000家便利店，在河北各縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村開設(shè)便利店達(dá)到10000家，使銷售渠道大范圍延伸到城市的每個(gè)社區(qū)與廣大的萬村千鄉(xiāng)。此外，還將建設(shè)“O2O”所需的物流倉儲(chǔ)體系與信息系統(tǒng)，在石家莊市及唐山建設(shè)“京東·365物流產(chǎn)業(yè)園”。

　　便利店迎來絕佳轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)

　　按照合作模式，消費(fèi)者可在國大36524的“網(wǎng)上百貨店”下單，所有訂單都由京東統(tǒng)一下發(fā)給便利店，由便利店中距下單消費(fèi)者最近的店面進(jìn)行配送。京東承諾，可實(shí)現(xiàn)下單之后1小時(shí)內(nèi)、最快15分鐘送達(dá)消費(fèi)者手中，24小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者可以任意選擇商品送達(dá)的時(shí)間。

　　“如果你想從京東上買一箱啤酒，從京東大貨倉出貨，送到當(dāng)?shù)乜赡苄枰�一天的時(shí)間，配送成本也相當(dāng)高。但如果貨物從家附近的36524便利店配送，從商品出庫到送達(dá)目的地在半小時(shí)之內(nèi)。”京東商城副總裁石濤說，這種便捷購物是京東想打造的O2O的核心理念。

　　不同于其他電商側(cè)重于營銷端、支付端的O2O，這種革新傳統(tǒng)零售門店的經(jīng)營形態(tài)，無疑也是國大36524作為地區(qū)連鎖便利店迎來的轉(zhuǎn)型絕佳時(shí)機(jī)。

　　“無限的產(chǎn)品空間，打通的倉儲(chǔ)體系，京東的大數(shù)據(jù)分析，大量外部流量的引入，對(duì)大多無力涉足電商的實(shí)體零售企業(yè)都是巨大的資源。”于樹中認(rèn)為，這種合作可給企業(yè)帶來低成本、大收入的營銷效果。

　　利用電商的客源流量資源以及數(shù)據(jù)分析能力，國大36524可以精確地對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷，即所謂的精確營銷。不僅可以將便利店的顧客吸引到網(wǎng)上去購物，還能把網(wǎng)上的顧客吸引到實(shí)體便利店去購物。同時(shí)實(shí)現(xiàn)庫存從后端前移的供應(yīng)鏈變革，并回饋顧客需求，擴(kuò)大市場規(guī)模。

　　據(jù)預(yù)測，項(xiàng)目建成后可實(shí)現(xiàn)年銷售收入200億元，實(shí)現(xiàn)年利稅20億元，安排就業(yè)10萬人。

　　建立“O2O”生態(tài)圈

　　據(jù)了解，國大36524在全省擁有便利店1000余家，僅石家莊市區(qū)內(nèi)就有300余家，遍布主要街道和大型社區(qū)，基本上300多米就有一家36524便利店。

　　“我們能為消費(fèi)者提供時(shí)間、距離、商品和服務(wù)上的便利，規(guī)�？胺Q河北第一。這也是京東選擇與36524合作的原因之一。”國大36524企劃主管四劍雯說。

　　而京東與1000家國大36524便利店的合作，將對(duì)便利店系統(tǒng)進(jìn)行整合。整合后，1萬多家便利店便成為了“O2O”整體運(yùn)營中的毛細(xì)血管及市場拓展的末梢神經(jīng)。

　　在整個(gè)配送體系中，最后“一公里”的物流服務(wù)是“本地化物流配送服務(wù)+顧客自提相結(jié)合”，充分發(fā)揮便利店的輻射功能，大大提升最后“一公里”物流配送系統(tǒng)的整合速度。正在進(jìn)行上線運(yùn)營準(zhǔn)備的于樹中告訴記者，便利店會(huì)根據(jù)客流變化逐漸擴(kuò)大配送隊(duì)伍。配送人員將考慮就近吸納閑散勞動(dòng)力，然后按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化培訓(xùn)。

　　“觸網(wǎng)”探索永不停止

　　事實(shí)上，國大集團(tuán)的這次“觸網(wǎng)”并非首次。他們已經(jīng)在電子商務(wù)的這條道路上，進(jìn)行了多次試水。

　　早在2000年，國大就在全國首創(chuàng)了店鋪營銷網(wǎng)、電話網(wǎng)、英特網(wǎng)、人力資源網(wǎng)“四網(wǎng)并行”的商業(yè)模式，并在中國連鎖協(xié)會(huì)上獲得“最佳創(chuàng)新案例”;2004年，又以B2C的模式，借助企業(yè)的信譽(yù)、品牌、自身?xiàng)l件建起同城購——愛購商城。

　　談起愛購商城的運(yùn)營情況，國大36524網(wǎng)絡(luò)部總監(jiān)李志華坦言，“目前流量一般，業(yè)績平緩，商城最高峰一年銷售不過是數(shù)十萬元。”后來公司還在淘寶網(wǎng)的聚劃算參加做“本地生活團(tuán)購”，取得較為不錯(cuò)的業(yè)績。

　　“目前，我們正在向移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)型，在為顧客提供便利服務(wù)的同時(shí)，提供一個(gè)金融服務(wù)平臺(tái)。”四劍雯表示，O2O模式剛出現(xiàn)的時(shí)候，零售業(yè)對(duì)它的認(rèn)識(shí)還不深刻，“但是隨著電子商務(wù)猛烈的席卷，大家都覺悟了，必須得要融進(jìn)去，里面蘊(yùn)藏巨大市場;從便利店的深遠(yuǎn)發(fā)展來看，這次深度合作是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們?nèi)谶M(jìn)去的腳步將越走越快。”

　　在電子商務(wù)方面的探索，國大36524從未停止過腳步。據(jù)透露，目前國大36524與中國電信、浦發(fā)銀行、支付寶等都有在談或已開展的合作項(xiàng)目，另外，去年7月份，36524便利店建立了自己的公眾微信平臺(tái)，目前粉絲量達(dá)到15萬人，預(yù)計(jì)在今年年內(nèi)微商城也將正式上線，未來擁抱互聯(lián)網(wǎng)的空間將更廣闊。

　　店商和電商共榮共生

　　幾年來，隨著電子商務(wù)的快速崛起，線上線下資源整合成了阿里巴巴、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的戰(zhàn)略方向之一。虛擬與實(shí)體，“電商”與“店商”的結(jié)合，使越來越多的人意識(shí)到，為用戶提供更便捷、個(gè)性化的體驗(yàn)和服務(wù)是一種必然的趨勢(shì)。

　　對(duì)于省會(huì)的這次“店商”與“電商”合作，省會(huì)業(yè)界普遍看好。市商聯(lián)會(huì)會(huì)長張香蒲分析說，面對(duì)多元化消費(fèi)渠道，顧客不會(huì)只依賴某一個(gè)購物渠道，有的商品注定需要現(xiàn)場體驗(yàn)，有的商品線上銷售成本低體驗(yàn)好。“既然單一業(yè)態(tài)很難滿足所有購物需求，那么就和能滿足其他需求的業(yè)態(tài)合作，合作價(jià)值在于能否提升合作者各自競爭力。從京東與國大36524的合作模式看，這種全新的業(yè)態(tài)不僅是雙方共贏，還在推動(dòng)社會(huì)就業(yè)等方面具有社會(huì)意義。”

　　店商和電商的合作，最大的意義在于探索創(chuàng)新零售模式。未來，線上、線下一體化或?qū)⒊蔀榘l(fā)展方向。市商務(wù)局信息化處處長劉豹認(rèn)為，店商和電商互相融合，共榮共生，實(shí)體店將發(fā)展電商，電商也會(huì)逐步創(chuàng)建實(shí)體店，雙方相向而行，可以為消費(fèi)者創(chuàng)造更多便利。
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