金源新燕莎MALL發(fā)布專屬App

　　王麗華的目標(biāo)是再造一個(gè)智能化購物中心，去年金源新燕莎MALL制訂了三年創(chuàng)新目標(biāo)，要搭建“智能化購物中心運(yùn)營新模式”。在王麗華看來，智能化購物中心將大幅提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

　　金源新燕莎MALL在“十一”前夕引進(jìn)了國內(nèi)最大的室內(nèi)商業(yè)互動(dòng)屏，隨后智能手機(jī)加油站、智能手機(jī)照片打印機(jī)、LED電子導(dǎo)示與會(huì)員服務(wù)機(jī)等一系列互動(dòng)設(shè)備也將在二層的“智能化體驗(yàn)廣場”陸續(xù)到位。金源新燕莎MALL將以全新的智能體驗(yàn)商業(yè)模式，為消費(fèi)者提供最智能化的家庭生活新體驗(yàn)。

　　在過去一年中，金源新燕莎MALL在電子營銷上的重要舉措之一，是基于現(xiàn)代消費(fèi)者社交化、智能化、體驗(yàn)化的需求變化，推出了包括具有室內(nèi)導(dǎo)航功能在內(nèi)的九大行業(yè)領(lǐng)先功能的新燕莎MALL專屬App，開啟購物中心智能化運(yùn)營模式。

　　金源新燕莎MALL App客戶端具備三大功能：一是為消費(fèi)者提供室內(nèi)定位導(dǎo)航服務(wù)；二是為消費(fèi)者提供商場內(nèi)近500家品牌商的品牌介紹、促銷活動(dòng)等信息；三是向消費(fèi)者提供“專屬折扣優(yōu)惠”、“在線客服”、“精彩活動(dòng)早知道”、“全新品牌推薦”等功能。

　　其中，最核心的功能是定位導(dǎo)航功能，消費(fèi)者到MALL或者在家里，只要下載了App都能夠逛MALL，給消費(fèi)者帶來的最大方便就是能夠通過App找到自己的停車位置在哪兒、找到所需要的商品在哪兒。同時(shí)，為確保消費(fèi)者輕松使用App，金源新燕莎MALL所有公共區(qū)域均已鋪設(shè)免費(fèi)WiFi，并實(shí)現(xiàn)了安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)的同時(shí)上線。消費(fèi)者可以注冊(cè)成為電子會(huì)員，收藏、訂閱喜愛的品牌，第一時(shí)間獲取專屬資訊。

　　據(jù)了解，金源新燕莎MALL目前已經(jīng)完成了WiFi的全覆蓋和專屬App的開發(fā)。今年還將完成“建立全渠道營銷體系”、“建立新型會(huì)員系統(tǒng)”、“WiFi的提速工程”。另外，二層“中心舞臺(tái)智能化體驗(yàn)區(qū)域”今年也將搭建完畢。明年，這些所有上線項(xiàng)目將大力推廣實(shí)施。

　　王麗華表示，近年來北京購物中心扎堆開業(yè)，依托大型社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)項(xiàng)目更是遍地開花。“過去幾年，商業(yè)地產(chǎn)的增長率在30%以上，滿城盡是綜合體。十年過去了，所有新興購物中心的環(huán)境氛圍、硬件設(shè)施等要比已經(jīng)運(yùn)營了十年的金源新燕莎MALL先進(jìn)好幾倍，如果想徹底改變商場硬件設(shè)施相對(duì)滯后的狀況，需要顛覆現(xiàn)狀。

　　今年，商場會(huì)繼續(xù)完善App的服務(wù)功能，培養(yǎng)消費(fèi)者使用習(xí)慣。王麗華表示，未來消費(fèi)的中堅(jiān)力量將圍繞“80后”、“90后”、“00后”等客群展開，金源新燕莎MALL將更加突出家庭結(jié)構(gòu)和家庭觀念的變化，重點(diǎn)布局“90后”、“00后”消費(fèi)區(qū)域，并不斷推出針對(duì)這些年輕消費(fèi)群體的精準(zhǔn)化營銷策略。商場將以無形的手重新“捕捉”他們。
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