11月7日，永輝超市股份有限公司(601933)總裁李建波在“2014第十六屆中國連鎖會(huì)議”上表示，“前三年投資1.2億元在供應(yīng)鏈物流，未來將投資1億元花在消費(fèi)者洞察上”。
他指出，原來認(rèn)為超市提供消費(fèi)者喜歡的價(jià)格，就會(huì)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，但現(xiàn)在消費(fèi)者獲取信息能力非常強(qiáng)，不同渠道轉(zhuǎn)移成本又非常低，傳統(tǒng)零售商進(jìn)步速度趕不上消費(fèi)者進(jìn)步的速度，這給零售從業(yè)者帶來很大挑戰(zhàn)。
李建波提到，過去三年里，永輝超市在企業(yè)內(nèi)部管理、物流、供應(yīng)鏈、門店做了大量工作，但“很多方面還是落伍，比如會(huì)員管理粗糙，O2O排名落后”。因而其未來2—3年核心打造的系統(tǒng)，就是“洞察消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)、趨勢(shì)”，再做有效營銷。
與此同時(shí)，未來2-3年，永輝超市將一方面強(qiáng)化線上優(yōu)勢(shì)，提供線上購物選擇，另一方面實(shí)現(xiàn)實(shí)體店轉(zhuǎn)型。落實(shí)到超市上，將會(huì)在購物環(huán)境、收銀排隊(duì)、引入更多科技元素，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到門店購物樂趣。
李建波透露，2013-2014年，永輝超市對(duì)垂直供應(yīng)鏈做了很多工作。從2014年開始，永輝開始在全球?qū)ふ乙慌r的基地，包括海鮮、水果、肉類等，從11月中旬，這些商品就會(huì)陸續(xù)進(jìn)入賣場(chǎng)。
永輝超市2014年第三季度報(bào)告顯示，1-9月營收達(dá)269.45億元，比上年同期增長22.4%;凈利潤達(dá)6.49億元，比上年同期增長18%。
（來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道）
