聯商網消息：為更好地深入了解深圳市零售行業(yè)經營狀況，掌握顧客消費需求的變化，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協會聯合深圳市萬人市場調查股份有限公司，自2001年以來已經連續(xù)第十三次組織開展深圳市各零售行業(yè)的顧客滿意度調查。

　　本年度深圳市零售行業(yè)顧客滿意度的調查已于2014年9月-10月完成。調查主要包括大型綜合超市、百貨和購物中心三大業(yè)態(tài)的41家企業(yè)，有效調查樣本為2248個。指定的深圳主要百貨商場內外，具體有：崇尚百貨、海雅百貨、佳華商場、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、太陽百貨、天虹商場和紫荊城。　　

　　百貨行業(yè)顧客滿意度

　　2014年顧客滿意度得分
　　
　　
　　
　　　

　　顧客滿意度得分年度變化
　　
　　
　　

　　各百貨企業(yè)顧客滿意度　　
　　
　　
　　
　　

　　顧客消費行為習慣
　　
　　
　　
　　
　　
　　（數據來源：深圳市零售商業(yè)行業(yè)協會）