圣誕銷售季前有大量媒體報道稱亞馬遜計劃在紐約開設首家旗艦店，不過這顯然只是一個傳言。亞馬遜發言人表示，報道中所稱的位置是辦公室和一個小型倉儲中心。但是，電子產品零售商RadioShack申請破產，使得亞馬遜有機會收購RadioShack的部分連鎖店，涉足實體零售領域。有媒體報道稱，Sprint也在考慮收購部分RadioShack連鎖店。

野村證券分析師、董事總經理鮑勃?達布爾(Bob Drbul)表示，由于消費者要求更多購物方式，融合實體和線上業務是零售領域最近的一個趨勢。

Benchmark Company分析師丹尼爾?柯諾斯(Daniel Kurnos)表示，如果亞馬遜實施運營實體零售業務的計劃，蘋果專賣店將是一個很好的藍圖。

達布爾同意這一看法，由于地產價格便宜，目前是亞馬遜進軍實體零售領域的有利時機。

亞馬遜在各大城市開設的退貨中心取得了一定成功，給用戶退貨提供了極大方便。《華爾街日報》報道稱，三分之一的網購商品會被退貨，亞馬遜發言人表示，客戶喜歡退貨中心帶來的方便性。

達布爾指出，“亞馬遜有約67家配送中心，這是亞馬遜在送貨和客戶滿意度方面針對競爭對手的主要優勢。如果亞馬遜新增100家連鎖店，它的這一優勢會進一步擴大。”

有媒體報道稱，亞馬遜將利用實體店展示在售商品，方便網購用戶提貨和退貨。柯諾斯表示，亞馬遜和蘋果之間的差別是，蘋果產品價格更高，與亞馬遜相比服務相對匱乏，但是，“亞馬遜的目的不是通過銷售硬件賺錢”，而蘋果則依靠銷售iPhone或iPad創收。

柯諾斯指出，亞馬遜最近發布了近一段時間以來利潤最高的財報。去年第四季度亞馬遜凈利潤為2.14億美元(約合人民幣13.11億元)，每股收益為45美分(約合人民幣2.76元)，高于分析師預期的19美分(約合人民幣1.16元)。亞馬遜營收增長15%。

柯諾斯表示，“我無法想象投資者會對更多的投資和更高的資本支出感到興奮”，這些資金本來應當用于拓展利潤率更高的云計算業務。這是一個大問題，在有更有效率的資金使用方式時，亞馬遜緣何冒險進軍實體零售領域？

亞馬遜可能效仿服裝零售商Bonobos和眼鏡零售商Warby Parker，從電商跨界實體零售領域。Bonobos有16家實體店，計劃再增開一些實體店。客戶可以在Bonobos實體店試穿衣服，決定是否購買。購買后，客戶可以等待快遞送貨上門，也可以到實體店自提。從Bonobos實體店購物的客戶的支出是網購用戶的近2倍。

達布爾表示，亞馬遜將從容不迫地進軍實體零售領域，“我認為亞馬遜不可能很短時間內在美國開設1000家實體店，它將邊干邊學，不斷總結經驗教訓”。
　　（來源：賽迪網  作者：劉彥青）