遠東百貨和百盛百貨相繼閉店后，又傳出“津樂匯百貨項目物業租賃合同即將到期或撤出天津市場”的消息。在電商興起的背景下，商業項目將短兵相接，優勝劣汰大幕拉開。業內人士指出，未來百貨業應嘗試提供“私享”服務和體驗感，單純的實體百貨店或將不復存在。

　　現象 百貨商場冰火兩重天

　　位于南門外大街的天津大悅城，2011年開始營業，施華洛世奇、RADO、CK、Apple Store等知名品牌進駐。商場里人流如織，供需兩旺。一家店鋪負責人表示：“相比其他商場，這里的消費者更像粉絲。每個月推出的各式主題活動吸引了不少時尚的年輕人。”“愛來這里的最主要原因是停車免費。”談及喜愛逛大悅城的原因，白領李小姐笑著說。

　　大悅城的熱鬧不是處處都有，河西區某商場的餐飲與影城區域人氣較旺，但一至四層百貨區卻相對冷清。現場沒有任何促銷活動，看不見幾名顧客。一家做烘焙面包的店主說：“電商興起以及本市幾個大型購物中心的崛起，帶走了大部分人流，生意很難做。”而位于和平路的百盛百貨店已大門緊鎖。勸業場西南角店也停止了百貨業態部分的營業，僅保留了餐飲、影城等項目。

　　原因 同質化導致惡性競爭

　　電商的興起往往被看作是壓垮傳統百貨業的最后一棵稻草。對此，天津市百貨商業協會秘書長王炳東表示，電商在天津市的零售額僅占社會商品零售額的11%左右，不足以壓制百貨業的市場占有率，市場占有率的主要部分還是來自百貨實體店。只是部分傳統百貨店沒有看到市場在變、消費者的購買模式在變。

　　“傳統實體百貨店中，商品的同質化和營銷模式的雷同化，導致各百貨店惡性競爭加劇。打折促銷等價格戰使傳統百貨利潤下滑甚至出現負增長。”在王炳東看來，客層定位不清晰，尤其是穿著類商品，缺少市場成熟品牌，花色品種和尺碼不符合北方消費者習慣等問題，使遠東百貨經營業績每況愈下。而百盛的經營始終不溫不火，沒有融入天津大的整體商業環境中，品牌和營運手段缺少特色。

　　洗牌 新理念打造歡愉體驗

　　傳統百貨業面臨洗牌，大批后來者爭相進入津城開發實體商業項目。1月，武清區威尼都意式食尚購樂園試營業，每周都有新品牌進駐，“吃喝玩樂購”全能屬性已逐漸顯現。本市海河商圈首個一站式體驗型購物中心——天津嘉里中心嘉里匯也將于4月30日試營業，該建筑將成為河東區海河沿岸一個開放式、低密度的地標性綜合購物中心。開業后將擁有超過2000個車位的大型停車場，由餐飲、娛樂、兒童、時尚及生活家居等多元業態組成，將以一站式創新生活理念，為消費者打造集購物、休閑、娛樂、餐飲于一體的歡愉體驗購物中心。

　　轉型當道，津城傳統百貨行業也積極展開利用新媒體“反撲”電商的營銷大戰。天津一商集團的電商平臺已于近日正式上線，該平臺融合了友誼百貨群九成商品，市民可進行掃碼支付，享受一鍵送貨到家等服務。同時，購物中心品牌引進和節日主題活動熱度不減。天津大悅城近日憑借天津首家蘋果直營店Apple Store和日本第一烏冬面連鎖店丸龜制面的進駐，人氣增加不少，而恒隆廣場引進的GAP、Y-3等廣受年輕群體青睞的品牌，也極大程度帶動了客流的提升。

　　方向 “聯網”做活線下市場

　　王炳東指出，今后百貨實體店的發展方向必將是多元化的業態，傳統的純百貨模式很難立足。實體店應做多種差異化嘗試：如增加兒童樂園、引進健身項目、開辦美容護膚體驗中心等，用一種體現服務細分的全新路線，為消費者打造“私享”服務和體驗感。“傳統商業應積極向互聯網靠攏，充分利用電子商務平臺做活線下市場。已經有商場以微博、微信、簡易網站等，與消費者建立聯系，營造良好的互動氛圍。”
　　（城市快報 記者 杜敏）