近日，在加拿大共擁有150個門面的加拿大知名本土女裝零售商Laura向法院提交了債權(quán)人保護(hù)申請。而這只是近兩年來加拿大實體零售商紛擁而至的倒閉潮中的又一個新例。實體零售店真的已經(jīng)沒有未來了嗎？
倒閉潮來襲，加拿大實體零售業(yè)全線崩潰？
成立于1930年，擁有150家店面的的加拿大知名本土女裝零售商Laura近日提交了債權(quán)人保護(hù)申請，宣告了實體零售行業(yè)又一個知名標(biāo)桿的轟然倒塌。而加拿大人在過去的兩年中，已經(jīng)陸續(xù)被類似的消息轟炸，從震驚到可惜 ，以至于漸漸麻木。
今年七月，Nine West加拿大經(jīng)銷商申請破產(chǎn)。
今年六月，影像用品連鎖Black’s的母公司Telus宣布關(guān)閉其所有門店。
今年三月，電器電子產(chǎn)品零售商Future Shop的母公司Best Buy宣布，131家Future Shop門店中，有66個將直接關(guān)停，另有65個轉(zhuǎn)入Best Buy門店。
今年一月，在加拿大開業(yè)不到兩年的美國連鎖百貨零售商Target關(guān)閉133家門店，徹底撤出加拿大。
今年一月，索尼加拿大公司宣布關(guān)閉加拿大境內(nèi)所有零售門店。
去年十二月，女裝品牌Mexx申請破產(chǎn)保護(hù)，關(guān)閉加拿大境內(nèi)95家門店。
去年十一月，女裝品牌Smart Set母公司Reitmans宣布關(guān)閉107家門店。
去年八月，同一母公司經(jīng)營的三家家居用品零售商Bombay、Bowring & Co. 以及Benix & Co. 宣告破產(chǎn)，關(guān)閉了全加110家門店。
去年八月，主營奢侈品牌及高端精品的Holt Renfrew宣布關(guān)閉渥太華和魁北克地區(qū)的所有門店
去年五月，女裝品牌Jacob放棄重組計劃，關(guān)閉全加92家門店。
經(jīng)濟(jì)低迷是這股零售實體店關(guān)閉風(fēng)潮的重要原因之一。
自去年原油價格暴跌以來，加拿大經(jīng)濟(jì)可謂一片萎靡。進(jìn)入2015年，不僅預(yù)期的復(fù)蘇沒有出現(xiàn)，情況反而更糟了。統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，5月加拿大GDP下降0.2%，使得從今年初以來GDP的萎縮幅度達(dá)到0.8%，從技術(shù)層面而言，已進(jìn)入衰退周期。
制造業(yè)方面，有報告稱：加拿大工廠自2009年以來一直在減少，目前只剩下不到5萬4000家。一些制造業(yè)工作永久性流失到外國；即便部分行業(yè)出現(xiàn)復(fù)蘇起色，也基本上是增產(chǎn)不增人，整個加拿大制造業(yè)的就業(yè)人數(shù)仍然徘徊在170萬人的水平。
出口方面，根據(jù)統(tǒng)計局公布，因出口連跌幾個月，今年5月全國貿(mào)易赤字增加11.7%，達(dá)33.4億元，1-5月份赤字總數(shù)高達(dá)136億元。
在消費者物價指數(shù)方面，由于加拿大的肉類和水果蔬菜大比例依賴進(jìn)口，加元疲軟造成該部分食品價格增加。3月份消費者物價指數(shù)(CPI)漲幅超出預(yù)期，達(dá)1.2%，剔除食品和能源后的核心CPI升幅2.4%，為2008年12月以來最大升幅，這也是加拿大核心CPI升幅連續(xù)第八個月超過2%。
國民生活負(fù)擔(dān)沉重，自然不能隨心所欲買買買。假如將整體消費能力視為一個池塘里的水，經(jīng)濟(jì)的不景氣就好比水位明顯下降，身在其中的零售實體店，平均能分到的羹少了，在巨大的門店租金和門面裝修壓力下，競爭能力弱的被迫退出市場也是常情。
但經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)本身是零售業(yè)格局變更的唯一因素么？倒也未必。
看看美國鄰居，今年的各項經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)優(yōu)于加拿大，但零售領(lǐng)域也是一片慘淡經(jīng)營。
年初青少年服裝零售商Wet Seal Inc關(guān)閉338家店面，隨之宣布破產(chǎn)；A&F第一財季虧損逾6,000萬美元；Gap的店面縮減了1/4；休閑服飾J.Crew因業(yè)績與利潤持續(xù)下滑，最近解雇了10%的總部員工；此外，Sears、梅西百貨(Macy's)以及JCPenney在最近幾年也陸續(xù)關(guān)閉了數(shù)百家店面。而據(jù)《紐約時報》報導(dǎo)，在過去4年里，全美有超過20間購物中心被關(guān)閉，另有約有60間購物中心經(jīng)營困難，瀕臨倒閉。
再來看中國。今年以來，密集的關(guān)店潮同樣洶涌而至，聯(lián)商網(wǎng)《2015年上半年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計》報告顯示，截止到2015年6月30日，中國主要零售企業(yè)(含百貨、超市)在國內(nèi)共計關(guān)閉121家。近日，國內(nèi)最大的連鎖百貨商店萬達(dá)百貨也傳出了要關(guān)閉國內(nèi)40多家店的消息，占到萬達(dá)百貨所有門店的近一半，讓普通消費者驚嘆：“連背靠大樹好乘涼的萬達(dá)百貨都撐不住了，其他零售實體怎么辦？”
電子商務(wù)的興起，恐怕是造成該普遍性現(xiàn)象的一個不可忽視的重要因素。
傳統(tǒng)模式下體現(xiàn)的是零售實體店之間的競爭，但現(xiàn)在電商橫空出世，和所有的實體店爭奪客戶(這方面移動終端的發(fā)展功不可沒)。在總量下降的情況下，電子商務(wù)這部分上去，實體那部分必然加劇下降，再怎么內(nèi)部打斗，也只是進(jìn)一步互相攤薄利潤而已。
在加拿大，盡管地廣人稀、人工昂貴，物流業(yè)不甚發(fā)達(dá)，導(dǎo)致客戶的網(wǎng)購體驗事實上并不如國內(nèi)，但作為一種新興的購物方式，網(wǎng)購不需汽油，不需停車，又省時間又省錢，因而深受民眾尤其是年輕群體的歡迎。
以書店為例，現(xiàn)在有多少人還去傳統(tǒng)書店買書？加拿大最大連鎖零售圖書影音店Indigo Books and Music Inc。為迎戰(zhàn)電商時代，在今年7月份也加入折扣大戰(zhàn)，針對排行榜上的百大暢銷書籍及推薦好書進(jìn)行折扣優(yōu)惠，最高可達(dá)6折。但即便如此，網(wǎng)絡(luò)平臺如亞馬遜上的價格仍然更便宜。
另外在電子產(chǎn)品等領(lǐng)域，以前被認(rèn)為非常重要、也是實體店存在意義之一的店員指引和產(chǎn)品介紹，現(xiàn)在也有一個更便捷的信息獲取渠道——網(wǎng)上的“客戶評論”，而且因為信息源更廣，相互之間不涉及利益沖突，某種程度上被認(rèn)為更加客觀、準(zhǔn)確。
一切的商業(yè)危機(jī)從根本上都來自于消費環(huán)境及消費心理的轉(zhuǎn)變。未來實體零售店是否還有存在的必要，要看是否具備網(wǎng)購所享受不到的驚喜，而且這個驚喜必須強(qiáng)大到能夠讓消費者真正掏錢。
想想看，視頻網(wǎng)站出現(xiàn)至今，錄像店是被消滅了，可電影院還在，而且票房紅火，根本原因在于電影院給觀眾提供了更好的觀影感受。Indigo支撐至今，雖然艱辛但總算沒有破產(chǎn)關(guān)門，一方面是與時俱進(jìn)增加了網(wǎng)上銷售渠道，另一方面也是通過關(guān)閉租金過高的店面，推行“店中店”等形式，多方拓展經(jīng)營渠道。CEO瑞斯曼坦白說：“如果我們每本書都要比照網(wǎng)絡(luò)價，那書店恐怕?lián)尾涣硕嗑谩３私祪r以外，我們也在研究其他方式來提升實體書店的價值。”
對實體零售店鋪而言，這是個大浪淘沙的洗牌時代。重新選址、降低開店成本，無疑是對抗經(jīng)濟(jì)衰退、消費萎靡的手段之一；平衡網(wǎng)絡(luò)渠道與實體渠道的分別，并在產(chǎn)品上做出調(diào)整，是迎合現(xiàn)代人消費心理變化的有效調(diào)整。但如何讓自己的零售店鋪進(jìn)化到充滿情感體驗的本地社交場景，提供一對一的更緊密的關(guān)系和更有個性化的服務(wù)，或許是現(xiàn)在遇到困境的實體零售商最應(yīng)該思考的問題。
（文/新浪財經(jīng)意見領(lǐng)袖、專欄作家 葉毓蔚 作者介紹：資深金融從業(yè)人員，現(xiàn)居多倫多，從事金融理財服務(wù)工作，媒體專欄作家。）
