今年3月訂立改造方向，邀戰略伙伴共謀發展；8月歇業重裝，排兵布陣；上周，解百高層在項目通氣會上透露消息，新元華招商進度已完成90％以上；明年初，新元華將以顛覆性的姿態全新亮相，重建杭州零售的“SSS格局”。

　　“新元華肯定是和目前杭州的百貨店或是綜合體完全不同的一個項目，因為它是我們嘗試新商業模式的一個起點。”新解百集團董事長童民強這樣形容它。

　　沒錯，商業零售業是遭受泛渠道化沖擊，但這不意味著實體商業無路可走，只是客人比以前更難討好。北京僑福芳草地、成都太古里、上海K11、新天地不正是一個個叫好又叫座的商業標桿嗎?國內書店一家家倒閉，臺北的誠品又憑何成為精神圖騰和旅游勝地?所以，這個“4.0商業模式”的新元華想要告訴客人——只要有好的商業模式，實體商業就能一直存活下去。

　　這個商業空間很難定義，但內核始終是“生活”

　　新元華是百貨？是Mini Mall？還是集市？也許什么都不是卻又有交集。這是個很難定義的商業空間，但核心始終是“生活”。

　　你會像逛伊斯坦布爾的大巴扎那樣時刻覺得新鮮。踏進這個空間，你不會看到傳統的櫥窗和柜臺，左手邊是新鮮空運過來的海魚，晚飯帶回家非常方便。請大廚幫忙烹飪的空檔，繞去后面訂一束荷蘭多頭玫瑰，然后挑一個空位置坐下，等服務生端來一份今年日本最流行的芥末冰激凌。嘗冰激凌的時候，瞄到邊上鞋柜有一雙淺口高跟鞋，米蘭時裝周上有看到過哦?趁著最新上市就拿下了吧！

　　是不是很像逛集市的感覺？可也不全是。

　　繞上二樓，潮流的感覺撲面而來，卻又沒有距離感，齊集了全球最Chic的設計師品牌。Showroom這個概念自從上海時裝周后就一路受追捧，它勾連了買手和設計師，像N的N次方以及FUSIONCO這類手中握有很多設計師的集合店就有了更大的舞臺，也讓客人能接觸到更多外面看不到的設計師單品。買手店和集合店就是這個樓層最亮眼的部分，也正因為它的特點，這個樓層的明星跨界宣傳、快閃店鋪就會更多，也許除了客人，更多想要和市場面對面的設計師都可以來這里找到機會。室內設計則由曾操刀香港圓方及希慎廣場和上海iAPM的貝諾設計公司操刀，腔調自然十足。

　　有限的商業空間，無限的資源自由鏈接

　　如果說“生活”是新元華的核心，那它對各路資源的鏈接方式則是它“4.0商業模式”最新鮮的部分。

　　“每個平臺都有它局限的部分，電商也有，比如它的體驗感很差，產品質量不可控。未來的實體商業，應該是一個資源鏈接的平臺，新元華就是這樣一個鏈接各類生活所需的、以消費為目的的資源平臺。”童民強說，實體商業如果能鏈接起各類資源，運用技術的手段，或許真的可以從有限的商業空間延伸到無限的商業平臺上。

　　新元華的三、四層就是這樣一個社交平臺，很有“幸福家庭”的味道，三層讓辣媽潮爸重新找回孩子時的單純，有各種運動、健康的生活配套;四層則開啟孩子們的人生之路，各種啟蒙教育……你可以來這里泡夜店，健身、游泳和孩子一起踢足球，帶他一起認識生活的“有趣”。

　　在三層，你可以買到設計師合作款的運動鞋，加入這里的慢跑俱樂部，要知道這可是中產階級時下最流行的運動。對了，這里還有專門針對孩子的足球社團，有專業打比賽的老師可以上培訓課，說不定將來哪個國腳就從這里誕生了，女生也想加入?來參加“足球寶貝”一起high也可以。不喜歡踢球，喜歡游泳?新元華還臥虎藏龍，說不定哪天你的游泳教練一出現，就是哪個世界冠軍呢。別著急，喜歡帆船等其他水上項目的粉絲也可以隨時買到工具，等俱樂部去湘湖組織活動的時候就能用上嘍。四層的社交更親子，寶貝可以和爸比媽咪一起參加兒童烘焙點心，參加手工活動，涂鴉繪畫，甚至是各種職業角色扮演，它是幫你開啟人生最燦爛的部分的鑰匙。

　　如果說服務是一種商品，那這件商品簡直太獨特了，它提供隨時、隨身、隨地的資源鏈接，anybody+anything+anytime+anywhere)×Connected，即“人物時點”的自由“鏈接”，這是一幅巨大的社會生活場景。

　　而在這個無線鏈接、永遠在線的“商業服務”背面，是客人終于掌握了主動權。

　　重建杭州零售的“SSS格局”

　　傳統零售業一直尊崇“LDF”，Location位置、Detail細節、Franchise連鎖化，它代表了傳統零售業的基本商業模式和關鍵成功因素。但是，在新的商業形態里，實體零售業的關鍵成功因素不再是LDF，而是SSS。

　　Social社交化，實體商業不再單純的是“買賣關系”，應該是伙伴關系，你讓客人在這里獲得好的體驗，和朋友更好地互動，商業空間才能生存下去;Service服務化，不只意味著柜臺里營業員的微笑服務，更多的是必須提供直達家庭的服務，直接通過客人的手機終端可以提供的服務;Supply-chain鏈接資源，將來，實體商業必然會面臨優質的供應資源的爭奪和維護，而這是實體商業的另一個戰場。

　　從這個角度來看，“4.0版本的新元華”可能就是新一輪商業模式變革的起點，重建杭州零售的“SSS格局”。
　　（每日商報 記者 陳楠）