中國連鎖經營協會(CCFA)“2015年度行業發展狀況調查”日前結束，“2015中國連鎖百強”及相關榜單于2016年5月3日（今日）發布。

　　調查顯示，2015年連鎖百強銷售規模2.1萬億元，同比增長4.3%。門店總數達到11.1萬余家，同比增長4.7%。百強企業銷售規模占社會消費品零售總額6.9%。

　　2015年連鎖零售行業呈現出以下幾個特點：

　　一、銷售增幅下降，業態分化明顯

　　2015年，百強企業銷售規模平均增幅為4.3%，其中31家企業銷售增長為負，是百強統計以來增長水平最低的一年。近幾年來，百強銷售增幅持續下降，2010-2015年的銷售增長分別為21.0%、12.0%、10.8%、9.9%、5.1%和4.3%。

　　2015年，各業態的銷售增幅分化明顯。增長最快的是專業專賣店，增幅達到16.1%，便利店的銷售增幅達到15.2%，超市的銷售增幅為4.1%，百貨店的銷售增幅為-0.7%。

　　二、人工、房租持續上漲，開店放緩，用工減少

　　2015年，百強企業人工成本上漲4.2%，房租上漲8.6%。在成本持續走高的形勢下，百強企業門店擴張速度放緩，關店數量上升。2015年，百強企業平均新開門店115個，同比下降16%，平均關閉門店62個，同比上升39%。

　　為緩解人工成本上漲壓力，企業通過優化組織結構等手段減員增效。2015年，百強企業正式用工人數下降3.1%。報送數據的企業中，56%的企業用工數增幅低于門店增幅，25%的企業用工數降幅大于門店的降幅。

　　2015年，百強企業平均擁有的獨立法人分支機構數由2014年的23.8個上升為25.0個，平均購買發票的費用支出由49.8萬元上升為55.1萬元。行政管理造成的隱性支出不斷增加，削弱了連鎖經營的規模效應。

　　三、優化管理，轉型升級，在創新中尋求發展

　　2015年，百強企業凈利潤率為1.8%，同比下降0.1個百分點，55%的企業凈利潤率出現不同程度的下降。面對經濟增長放緩，競爭加劇，成本上漲等一系列不利因素，以百強為代表的零售企業積極擁抱互聯網，回歸零售根本，在門店優化、商品采購、供應鏈管理、全渠道營銷等方面積極探索，服務質量和競爭能力得到一定程度的提高。百強企業綜合毛利率同比提高了0.5個百分點，達到18.6%。

　　2015年，百強企業網絡銷售額達到710億元，比2014年增長85%。在開展網絡零售的83家百強企業中，近80%的企業擁有自建平臺，超過70%的企業采用兩種及以上的線上渠道開展網絡零售，有20家企業開發了自己的APP。在提供數據的百強企業中，移動端銷售占到企業網絡銷售額30%以上的企業達到58%，介于10%-30%的企業占11%，低于10%的企業占31%。企業研發投入比上一年增長11%，平均達到616萬元。

　　百強企業中有18家企業試水跨境購業務，一半以上的企業其跨境購規模占總銷售額的比重不足1%。盡管很多企業認為跨境購對企業整體銷售和毛利貢獻不大，但還是有73%的企業打算進一步擴大跨境購業務。

　　百強企業加快對傳統實體門店的升級改造，引入多種移動支付方式，比如微信、支付寶、Apple Pay等。在55家引入移動支付的企業中，22%的企業引入一種支付方式，78%的企業引入兩種及以上的移動支付方式。29%的企業移動支付占總支付額的比例超過10%，其他71%的企業移動支付比例低于10%。

　　2015年是連鎖企業最困難的一年，也是百強積極探索、提升質量的一年，作為行業轉型創新的先行者，這些優秀的連鎖企業在困境中引領著行業向前發展。