俗話說：“說完夢想而且實(shí)現(xiàn)了，是霸氣側(cè)漏，說完夢想?yún)s實(shí)現(xiàn)不了，那才是扯淡忽悠。”無疑，“造夢者”馬云就是前者。

去年10月，馬云定義“未來30年單純的線上電商將消失，取代它的，將是線上、線下、物流相融的新零售”，如今他又認(rèn)定“2017年是阿里巴巴啟動新零售的元年。”并著手落實(shí)“新零售”夢想，在上海打出第一槍，聯(lián)合當(dāng)?shù)刈畲蟮牧闶凵虡I(yè)體“百聯(lián)”，打造線上線下融合的新型經(jīng)濟(jì)體。

要知道，上海是中國零售業(yè)創(chuàng)新最有活力的地方，例如，有國內(nèi)第一個啟用商場日光燈的“永安百貨”，有亞洲首個安裝自動扶梯的“第一百貨”，還有中國第一家中外合資的大型零售“第一八佰伴”，以及國內(nèi)首屈一指的名牌打折購物中心“百聯(lián)青浦奧特萊斯”，現(xiàn)在，這些創(chuàng)新成為國內(nèi)零售業(yè)的標(biāo)配，而那些名聲大振的商業(yè)體都屬于上海的百聯(lián)集團(tuán)。

不僅如此，百聯(lián)旗下還有世紀(jì)聯(lián)華、聯(lián)華超市、華聯(lián)超市、快客便利等超市便利店，在上海的線下零售體超過3300家，更有各種品牌、倉儲、供應(yīng)鏈資源，因此百聯(lián)被成為“上海零售的半個天下”。

有基于此，馬云才少有地現(xiàn)身合作簽約現(xiàn)場，強(qiáng)調(diào)將阿里專注的“發(fā)展速度”與上海的“創(chuàng)新高度”融合，與百聯(lián)共同整合線上線下品牌、供應(yīng)鏈、物流等資源，重構(gòu)商業(yè)要素，共建商業(yè)格局，一起探索新零售的未來。

無它，代表“虛擬”商業(yè)的阿里與代表“實(shí)體”商業(yè)的百聯(lián)正好互補(bǔ)短板，經(jīng)過彼此改造的比特(電商)和原子(線下商業(yè))都將因此變得無比犀利。如此，新零售在上海這個標(biāo)桿城市萌芽、扎根、生長，任何成功的經(jīng)驗(yàn)，都會被快速復(fù)制到中國其他地方，阿里、百聯(lián)也將因此獲得更大的成功——就像福特集團(tuán)因發(fā)明汽車而崛起，洛克菲勒集團(tuán)因精煉石油而勃興。

阿里走向線下“實(shí)心用事”

按諾貝爾和平獎得主鮑勃?迪倫(BobDylan)的說法：“一個人如果不是在走向重生，就是在走向死亡。”企業(yè)如人，生死如此，阿里也不例外——不囿于過去，才能不沉底未來，因此，它必須在線下“實(shí)心用事”，尋找自己的同盟，加速創(chuàng)新，走向重生。

如今，互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及，線上人口紅利接近尾聲，阿里必須尋找線下的流量入口，為自己拓展更廣闊的用戶資源;而優(yōu)化用戶體驗(yàn)，粘住新老用戶，更是阿里保持商業(yè)活性的關(guān)鍵;此外，阿里還需要技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)場，用以保證技術(shù)商業(yè)上的先進(jìn)性。按照阿里巴巴CEO張勇的總結(jié)就是：1、帶來增量用戶，2、提升用戶體驗(yàn)，3、達(dá)成新技術(shù)嘗試，這便是阿里尋找合作伙伴的三個指標(biāo)，最終，實(shí)現(xiàn)各種商業(yè)要素的重構(gòu)。

不言而喻，在上海這樣零售業(yè)標(biāo)桿城市，也只有百聯(lián)能達(dá)到這樣的要求。

一方面，它不僅有每年N億人次的客流量，僅人民廣場附近的商業(yè)體每年就會接待2億人次，如此規(guī)模，足以為阿里導(dǎo)流，帶來更多用戶;另一方面，從購物中心到商場，再到超市、便利店，百聯(lián)各種零售場景齊備，成了“一家人”，阿里的賬戶體系與百聯(lián)的會員體系打通，便可以獲得更多消費(fèi)者數(shù)據(jù)，更全面地描繪出他們的“畫像”，比如偏愛的產(chǎn)品品牌、日常的活動范圍、餐飲娛樂的習(xí)慣等都越發(fā)明晰，阿里就能不斷改進(jìn)服務(wù)，有針對地粘住新老客群。

更重要的是，百聯(lián)有3300多家門店、堪比京東“亞洲一號”的倉儲，以及強(qiáng)悍的本地供應(yīng)鏈體系，這將給阿里的物流體系帶來新技術(shù)性拓展，借助菜鳥的大數(shù)據(jù)分析，將百聯(lián)資源并入后，阿里的家電、箱包等標(biāo)品可以“存入”門店、倉庫，當(dāng)有消費(fèi)者購買，便可直接下單最近的節(jié)點(diǎn)派送，大大減少配送環(huán)節(jié)，提升配送效率，降低配送成本;而在水果、蔬菜、肉蛋奶等生鮮非標(biāo)品，阿里則可以與百聯(lián)技術(shù)化聯(lián)營，借助大數(shù)據(jù)，降低生鮮損耗，拓展品類配置，提升其日常高頻消費(fèi)的競爭力。

如此，上海的地界上，阿里在入口、連接支撐、連接效率和連接廣度上進(jìn)一步升級，更容易達(dá)成梅特卡夫定律所說的“網(wǎng)絡(luò)價值與用戶數(shù)量的平方成正比”，線上線下力出一孔，取得最大公約，自然可以在翻山越嶺的另一變，可勁地High。

百聯(lián)走向線上“基因進(jìn)化”

如果說，阿里從線上走到線下，是“無中生有”，那么百聯(lián)從線下走到線上，就是“有更勝有”。正如百聯(lián)集團(tuán)董事長葉永明所說：作為傳統(tǒng)商業(yè)集團(tuán)，百聯(lián)太過依賴于過去的聯(lián)合銷售、柜臺租賃，太過習(xí)慣于坐地收租，十分缺乏互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的基礎(chǔ)設(shè)施、手段、思維，因此當(dāng)它從“服務(wù)品牌商”轉(zhuǎn)向“服務(wù)消費(fèi)者”，就需要阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)高手協(xié)助，完成互聯(lián)網(wǎng)基因的“進(jìn)化”，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)體商業(yè)的逆襲，相比其他同行的“有”，更勝一籌，活出不一樣的煙火。

小郝子曾經(jīng)與百聯(lián)某中層溝通，其實(shí)，百聯(lián)也曾在商場布控一些先進(jìn)的技術(shù)，統(tǒng)計人流量、消費(fèi)者運(yùn)動路徑等，但除了改進(jìn)商場的品牌排列、動線設(shè)計之外，并不懂這些數(shù)據(jù)還可以如何應(yīng)用，更不明白它們結(jié)合消費(fèi)者ID、會員卡、支付流水等可以明確客群的消費(fèi)偏好、購物習(xí)慣、服務(wù)期望等特征，完全可以為其線上線下導(dǎo)購提供決策支持。

因此，與阿里合作，百聯(lián)正可以借阿里云平臺，提升技術(shù)基礎(chǔ)，找到更多合適的工具、商業(yè)分析第三方，完善信息化、數(shù)據(jù)化、流程化的管理，實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體零售的升級，進(jìn)而達(dá)成《數(shù)字化生存》的境界：預(yù)測未來的最好辦法是創(chuàng)造未來。

于此同時，更有想象力的是，百聯(lián)將自己的聯(lián)華OK卡等業(yè)務(wù)并入支付寶，而支付寶也會接入百聯(lián)所有的線下實(shí)體，這樣百聯(lián)的金融化發(fā)展便指日可待。要知道，對一切零售商業(yè)而言，金融才是“流著蜜與奶的應(yīng)許之地”。

在相關(guān)整合下，一方面，百聯(lián)OK卡可以獲得更多的應(yīng)用場景，大大增加其消費(fèi)支付的覆蓋面，有益于提升OK卡的銷量，擴(kuò)大預(yù)付金留存，強(qiáng)化百聯(lián)的資金實(shí)力。另一方面，結(jié)合支付寶的用戶畫像和經(jīng)驗(yàn)，百聯(lián)也可以對接自己的會員系統(tǒng)，提升消費(fèi)金融的風(fēng)控技術(shù)，逐步落實(shí)自己的消費(fèi)信貸、消費(fèi)保險、消費(fèi)理財計劃，由此，進(jìn)一步釋放客群的消費(fèi)潛力，百聯(lián)可獲得更大的消費(fèi)增益——姿勢用得對，快活又不累。

如此種種，百聯(lián)便可以在上海的商界標(biāo)新立異，過得越來越好。當(dāng)各地的同行們看到阿里“賦能(Enable)”線下商業(yè)，帶來不一樣的爆發(fā)力，必然會群起效仿，尋求合作。這樣，阿里的新零售計劃就可以在全國加速鋪開，形成更加廣泛的“英雄聯(lián)盟”，可謂是“臺型扎得穩(wěn)，大家合作深”。

所以說，阿里聯(lián)手百聯(lián)，不缺甜蜜點(diǎn)，滿是興奮點(diǎn)，更有關(guān)鍵點(diǎn)，這種注定的緣分，天與不取，反受其咎，因此，阿里順時應(yīng)勢，在上海打出了新零售的第一槍。沒錯，這是正宗的陽謀，不用懷疑，未來是否盡如人意，時間不欺人，讓我們拭目以待。只是，百聯(lián)的股票，親，你買對了么?

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作者：小郝子 / 微信公眾號——郝聞郝看(ID：haowenhaokan)，10年傳媒經(jīng)歷，前商業(yè)雜志資深記者，一只互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的思考喵……互聯(lián)網(wǎng)的幸福就在這里。