商場購物、便利店消費、社區生活、時尚潮流…當你的日常生活場景融入了小程序的便利，會有怎樣的全新體驗？

6月14日，微信攜手新華社舉辦的微信公開課在北京開講，這次，微信團隊除了分享小程序規則、最新規劃，也首次聚焦“零售”，帶來了關于零售業小程序的應用指南和生態思路。以小程序為基礎，加上微信支付、卡包、公眾號、掃一掃、社交分享等微信各方面能力加持，零售業玩法變化多樣，最核心的“人、貨、場、服務”將迎來新的變革。

小程序能力組合式推出，官方拋“規則+規劃”

4月以來，小程序加速釋放新能力，通過快速創建小程序帳號，上線“門店小程序”及附近的小程序，開放小程序第三方平臺，推出小程序碼、公眾號關聯小程序、小程序自定義關鍵詞能力，進一步降低小程序的開發門檻，拓展基礎能力和服務場景，讓小程序與微信現有場景進行連接，同時更好地被微信用戶發現和找到。

對于大家近期關心的小程序運營規則，微信團隊也首次在現場作出解讀：小程序類目選擇需與頁面內容匹配、開發者需要做好信息安全防范、所提供的服務內容必須符合法律法規。

同時，微信團隊還給出了小程序下一階段三方面的規劃：小程序開發者生態的支持、更完善的能力和開發配套、以及更強大的連接能力，比如在注冊認證渠道和第三方平臺能力上更便捷豐富、各類接口、數據分析等更“好用”，在微信自身產品連接和更多跨行業連接上更“給力”。

零售場景切入，小程序改變線下生活方式

能力有了，該怎么使用？微信公開課講師于洪瀟就在現場分享了“小程序+零售，如何讓線上線下相融相生”的官方指南。在零售行業急需改變經營模式、優化成本結構、升級會員系統的整體需求下，小程序將帶來什么機遇？

“以小程序為基礎，構建‘場’，連接人與服務。”于洪瀟指出，用小程序整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力，可以打造集會員識別、自助買單、數據沉淀、精準營銷、服務提醒為一體的小程序零售模式，幫助商家更快地實現會員、門店、營銷和電商的打通，同時提升商業效率和顧客體驗。

“小程序改變線下生活方式”，零售業就帶來了多樣玩法。萬達集團通過“飛凡會員服務”小程序，加上“N”個購物中心的復制，幫助傳統商場實現智慧停車、廣場優惠、限時搶購、會員服務等能力，“人、店、商場”有了全新連接方式，消費體驗也提升了。

愛鮮蜂閃送超市則分享了自己運用“附近的小程序”的經驗。定位于“30分鐘掌上便利店”，愛鮮蜂用小程序讓下單、物流更輕松，打造社區+零售+線上購買的全流程服務。最近一個月內，它們的日均訂單成交量增長約10倍。

針對大家生活中最熟悉的社區，保利集團旗下社區品牌若比鄰推出“閃購”小程序，讓小區中的便利店都實現了“自助收銀”，掃碼付款就能帶走貨品，不用排隊。

施華洛世奇打造時尚品牌電商小程序，看中的則是小程序“傳情達意”的效果，這款小程序集消費與社交于一體，同時可給線下門店引流。

不同案例各有玩法，其他新興領域，小程序還能怎么玩？新華社推出的“新華社微悅讀”小程序玩起了輕量化內容閱讀+實時互動+跨界合作，內容類小程序也能做到高粘性。而“花幫主識花”、“小打卡”等打造了“人工智能+小程序”“垂直社群+小程序”的新鮮范本。

“微信支付+”打造快消零售智慧營銷通路

“零售就是零售，沒有新舊之分”， 微信支付行業運營總監白振杰在微信無現金工坊現場說道。6月14日下午，微信團隊針對快消零售行業推出了支付+小程序、支付+會員、支付+單品、支付+大數據等營銷模式升級方案。商家可以通過微信支付幫助商家轉化線下流量、用小程序打通用戶線上線下購物一體化、借助支付即會員實現更精準的會員運營模式、借助支付+單品，從廣告觸及—到店識別—支付用券—購后領券—數據沉淀—二次觸達，完成商品數據打通，打造全流程的零售O2O閉環。

以傳統零售超市華冠超市為例，通過微信自助買單小程序，實現了首日75%微信支付用戶體驗，次日微信支付交易筆數增長超90%，自助款臺收銀量更是普通款臺的3倍，微信支付滲透率超33%；而借助微信電子會員能力，華冠超市會員的購買力更上漲了129%。

非碼網絡科技有限公司市場負責人宋建勛則在現場表示：“微信為商家提供了零成本便捷發卡、數據分析、在線互動、便捷的在線活動平臺等核心優勢，幫助商家通過全流程高效、智慧的零售體驗，為顧客提供更好的服務。”在由非碼提供零售解決方案的案例中，TODAY便利店接入信支付即會員模式，7個月間，TODAY便利店微信訂單近 800萬筆，同比增長4000%。

廣告如何高效轉化？騰訊社交廣告能力基于顧客基礎屬性、興趣、地理位置等數據幫助商家向顧客精準投放品牌廣告，快速定位潛在顧客，并對顧客進行精準的引導，促進到店消費。同時配合朋友圈廣告、支付、會員等能力，幫助商家更好地連接顧客，實現線下消費數據打通，營銷模式再次升級。護舒寶品牌以社交廣告LBS數據能力為基礎，讓領券成本比品牌廣告降低了40%；合生元益生菌則通過精準引導客戶到店，實現門店銷售提升30%。

白振杰還表示：“微信支付也將繼續面向行業開放能力、平臺及合作，與商家、服務商、品牌主一起工作繁榮微信支付生態。”

無論是小程序在線下生活場景的不斷拓展，還是針對快消零售行業全面釋放的產品能力，微信正在通過不斷向開發者、服務商、商家輸出更成熟、更完善、更創新的功能，進一步豐富微信生態，為用戶提供更便捷、智慧的生活方式。