聯商網消息：“疾風知勁草，板蕩識誠臣”更能貼切表達中國零售浮躁與喧囂的本質。

10月中旬，零售行業同時舉辦兩場零售盛會：2017聯商風云會和云棲大會。兩場業內矚目盛會透露出一個強烈的信號，新零售已經進入跑馬圈地加速擴張的2.0階段。

新零售概念的提出僅僅一年，在資本與技術助推下各種新零售模式應運而生：超市+餐飲、無人商業、智能商業等等。如此生龍活虎的場面再次表明，中國零售從未畫地為牢，不刻意創造和追求一種模式。

對于業界而言，不要把新零售“搞得”過于神秘

我們撇開各路專家對新零售紛繁復雜、長篇大論的解讀。新零售概念的提出基于兩點：

第一、基于電商所謂的流量即線下零售所說的客流發生了變化，之所以出現變化，是因為支撐零售組成的品類其作用發生變化。

以超市為例：在電商之前，超市是以生鮮不計利潤來吸引客流，用食品和非食品賺取利潤。隨著電商的蓬勃發展，原來賺取利潤的食品和非食品的銷售份額被電商打劫，這一變化無疑是搶了超市的錢袋子，線下零售舉步維艱，甚至出現一些零售老板六神無主，誠惶誠恐。當然這幾年我們國家經濟結構調整，消費市場不振也是一個非常重要的原因。

第二、電商在強大的資本力量助推下，經過瘋狂燒錢來培育新的消費習慣養成。但線上規模經過迅速發展后也遇到了瓶頸期，流量增速放緩。

科技與技術的發展，新的消費習慣和需求養成，線上線下各自的優勢互補。實際上新零售誕生是趨勢必然，是線上線下同樣遭遇瓶頸后的一次發自本能的突破，不存在誰拯救誰的問題。

即使是新零售，依然繞不過零售“三段論”

一個企業只有實現盈利才能可持續發展，對于零售企業來講賺錢是分層次和多樣化的，線上線下道理相通，本質依然。

第一段：通過商品銷售賺取利潤，這是零售最本真的階段。

第二段：在前一段的基礎上，經過量的積累，進一步打通上下鏈，實現平臺化運作。例如供應商賬期、聯營、代銷、柜臺出租或平臺出租，打造線上或者線下“地產商”。

第三段：零售的終極目標實現資本化、金融化，以錢賺錢。吸引風投、上市、并購、重組等資本手段，通過各種支付方式進行類金融運作，線下零售企業多涉足銀行和小額信貸等，都是這一階段常見的做法。

我之前在文章曾經提到：實體零售多數“走步梯”，腳踏實地一步步來，滾雪球式的發展壯大;而電商企業更擅長“乘電梯”，借助資本的力量快速實現目的，為了能博眼球吸引融資，個個成了“表演高手”，因為沒有錢后面就一定沒有故事。

當然“三段論”不存在絕對的逐級迭代，在強大的資本力量推動下，一些零售企業從第二段開始，甚至有些企業跨界打劫直接從第三段開始。

當線上線下遭遇流量瓶頸時，怎么做才能改變頹勢？

擁有流量才是生存根本，所以需要再次調整品類組合。

諸如“零售+餐飲”等各種零售+模式的出現，其本質就是調整吸客品類，實現黏性流量升級。以“超市+餐飲”為例，增加餐飲，壓縮食品和非食品，由原來的生鮮吸客轉變為餐飲吸客，因為吃是人的本性，進而繼續實現流量增長，滿足零售三段的可持續性。

如此以來，以移動互聯網(APP)為載體，以“零售+餐飲”等跨界模式為基點，滿足周圍一定公里商圈消費者生活需求，可使用各種支付方式，線上線下融合，滿足到家和到店兩種購物途徑。首都經貿大學陳立平教授最新觀點認為，這一模式更加符合中國未來國情，實現“商養結合”模式。

超級物種、盒馬鮮生、天虹SP@CE、步步高鮮食演義、物美+多點以及小業態新銳生鮮傳奇四代店等，都實現了線上線下互通，滿足消費者到店和到家的立體式消費場景。

今天，零售已經沒有線上線下的渠道之分，只有在線不在線的狀態區別;沒有實體和虛擬的對立，只有互聯物聯的場景差異。

在這一場景下，新零售門店所到之處極大的方便了周邊居民，帶動了周邊房價的提振和熱炒，實際上傳統型門店開業也帶來周邊房價熱炒，但與今天的新零售門店所具有的便捷優勢已不可同日而語。

新零售門店輻射到的社區被稱為“APP生活小區”。隨著新零售門店擴張，商圈的不斷重疊，未來消費者手機中會出現N個不同零售企業的APP。當這一情況出現以后，各個門店之間拼的依然是最根本的商品和服務，再次回到商業競爭的根本上來。

每家零售企業經過上一階段新零售門店測試，都找到自己發展的脈搏，按照自己的模式可以實現規模化發展，新一輪跑馬圈地成為必然。

盒馬鮮生創始人侯毅曾說：“新零售時代，是資本狂歡和舍命狂奔的時代，在新零售的超級藍海中，速度是第一位的，快速占領全國是最重要的戰略，新零售本質還是電商的一種模式，贏家通吃的規律同樣存在。”

盡管新零售喊得響徹云霄，但與2012年馬云的“實體店必死”論拋出不同，經過五年市場廝殺的實體零售企業，已經看清這場商業戰的本質，內心已經沒有彷徨感，建立于自身供應鏈優勢和周邊商圈顧客數據基礎上的實體零售，他們做新零售并非沒有基礎和自己的優勢。

我的這一認識也從一些零售老板那里得到驗證，他們說有新零售企業找他們談合作，都被他們婉拒，因為他們看清楚這場新零售浪潮的本質，對所謂神化了的大數據更是一笑而過。其實這些老板說的無非還是零售三段論的核心，“是什么”“為什么”“怎么做”，這一次大家心如明鏡。

結束語

零售行業沒有成功，只有成長，沒有模式，只有嘗試。永遠圍繞顧客需求在變，就像一朵鮮花永不凋謝，始終嬌艷奪目需要不斷的養料供給：水、陽光、空氣……

都在自身實際的基礎上在變，市場容不得你停下腳步，不管何種零售企業和模式。

有人提出在價值觀上，實體零售是股東第一，電商是客戶第一，有著本質的不同。其實在股東、員工和客戶三者關系中定位不一樣的。一方是過程，另一方是結果。只有實現“客戶”和“員工”價值最大化這一過程，才能得到“股東”最大化這一結果，至于宣傳上把誰放在第一位并不重要。

口號怎么喊不重要，重要的是怎么做，因為想要的結果其實大家都是一致的。

（來源：聯商網 程相民）