近日和有關行業人士交流，大多數人的觀點是：快消品行業的平臺化轉型或許三年結束。

從目前情況，品牌廠家開始行動，一些品牌廠家開始投入較大的人力、財力在研究平臺化轉型。在根據各自不同的認識研究不同的平臺化轉型模式。有的是從C端開始，有的是從B端開始。

經銷商已經在快速動起來了。目前了解的情況是在各個地市，都已經有經銷商的轉型平臺在快速發展，或者有一些經銷商在積極醞釀平臺模式轉型。當然也是根據自己對未來平臺化轉型的認識，或者在構建訂單平臺，或者是在轉型統倉統配模式。

一些B2B平臺企業也在轉型，由以往的粗放發展模式，在逐步轉入深耕區域市場。或者在轉型聯合經銷商構建新的倉配體系上下功夫。

包括零售通、新通路也在不斷調整、優化模式結構。零售通在不斷加強賦能終端店的一些動作，新通路今年也推出了與經銷商的聯合倉配行動。

總體看，整個行業的平臺化轉型會是一個循序漸進，逐步完善的過程。因為現在還沒有可供借鑒的成熟模式可以照搬。大家都是在摸著石頭過河。

但是這個過程也不會特別長久。一是經過前期一些B2B平臺企業的快速發展、市場教育，整體模式的優勢已經顯現。二是模式發展的一些基本條件已經具備。

總的來講有兩個方面：

----模式基本明確：

目前總的分析，整體行業平臺化轉型基本模式必將是B2B2B2C模式。

也就是從廠家開始，首先建立起直接鏈接消費者、終端店的連接關系。使廠家的營銷效率得到有效改變與提升。廠家可以直接影響消費者、直接營銷消費者，廠家可以直接影響終端店、直接營銷終端店。并且這種影響、營銷將由以往傳統線下渠道模式的低效率、高成本、缺乏有效執行力，變成為線上手段的高效率、低成本、實現廠家總部直接控制的高執行力。

當然在這當中，需要廠家重新構建以消費者為中心的新的營銷模式，需要構建以線上體系為主體的新的營銷體系。

在此基礎上，重新構建面對消費者、多元化終端市場新特點的新的訂單體系。核心是解決提升訂單效率。由以往的廠家、經銷商、零售商、消費者的多環節訂單模式，由以往的只是面對零售端的交易模式，由以往的線下訂單模式，構建起廠家可以直接面對不同終端用戶的訂單體系。從一定意義上講可以實現訂單的更廣義、更多維、更深層的覆蓋和更高的訂單效率。

在此基礎上，圍繞快速交付，重新構建倉配體系，完善倉配效率。構建新的地區倉、城市倉、前置倉的倉配體系，可以有效整合現有經銷商的倉配資源，可以借助云倉儲的模式實現商品資源的最佳配置。提升經銷商的倉庫體系運作效率，實現商品可以面對消費者以及不同終端用戶的的快速交付。

廠家的平臺是開放性的。可以對接各個用戶平臺，可以打通與各個2B平臺、可以打通各個2C平臺、可以支持各個外賣平臺、可以支持對不同終端用戶的各種交付方式（譬如可以支持連鎖企業的倉交付，可以支持連鎖企業的店交付，甚至可以支持連鎖企業的到家交付）。

這個模式，一是徹底解決以往廠家與消費者之間、終端之間沒有直接鏈接所導致的所有問題；二是構建以消費者為中心，以提升渠道效率為目標的新的訂單體系、交付體系。從根本上解決渠道效率。包括解決企業目前與電商之間存在的諸多問題，包括線上線下市場分割，顧客資源、商品資源、營銷資源等等無法有效整合的問題。

----生態基本構成

目前看，圍繞行業轉型的渠道生態基本構成。

一是互聯網信息技術生態基本成熟。從技術方面支持這種模式重構是成熟的。目前的各種軟件信息技術、云計算技術、LBS技術、大數據技術、智能化硬件技術等等都已經非常成熟。

并且一些技術已經經過互聯網企業、電商企業、B2B企業的充分驗證，已經非常成熟。

二是物流生態體系基本完整。DC倉、地區倉、城市倉、前置倉在一些城市基本構建完整。京東的倉、菜鳥的倉、蘇寧的倉以及其他物流企業的倉。包括針對2B、2C的倉配體系基本構建起來。

包括一些B2B平臺在全國布局的倉，一些經銷商轉型的平臺、以及統倉統配在全國布局了眾多的倉。這些倉已經實現平臺化和效率化運作。

云倉儲模式基本成熟。通過云倉儲模式，線上統一整合庫存，協調不同倉之間的庫存合理配置，會極大提升庫存效率。

更重要的是，新的倉配體系可以有效整合、利用經銷商現有倉配能力，倉配效率可以得到很大提升，由私有化變成為社會化其價值會得到極大提升。

三是服務生態基本完整。目前看，圍繞廠家平臺化轉型的周邊生態服務體系在逐步完整，包括搭建連接平臺、交易平臺、交付平臺技術體系基本完整；實現企業與消費者、終端連接的平臺技術基本成熟，可以幫助企業有效直接營銷消費者、終端店；圍繞打通線上電商與線下業務的平臺基本成熟，可以幫助企業構建線上線下統一的市場體系，實現雙向導流；幫助企業對接020外賣平臺的服務基本成熟，可以協助企業有效對接不同外賣平臺，打通與終端用戶的鏈接；實現與不同平臺對接的技術基本成熟，可以幫助企業有效整合各種資源，包括跨行、跨界的水平整合，提升企業的營銷效率；圍繞企業轉型服務的第三方金融服務平臺基本成熟，可以用金融杠桿幫助企業構建更加高效的完整供應鏈體系，甚至可以構建起支持消費信貸的金融體系。

根據我的觀察研究，對企業的平臺化轉型提出三個建議：

--從構建以消費者為中心的新渠道體系開始。本次平臺化轉型一定需要從構建以消費者為中心的新營銷模式去思考。首先從如何直接鏈接消費者、直接影響消費者構建。這是未來營銷變革的主要趨勢，同時也可以有效解決當前市場商品動銷問題。

--一定按照重構的思維。也就是要打破以往的產品、渠道中心的營銷模式，重新構建以消費者為中心的營銷模式。廠家需要把營銷的重點轉移到消費者一端，需要圍繞以消費者為中心構建新的終端體系、渠道模式。當然，這種重構不是去經銷商，而是需要改變經銷商的職能。

--轉換平臺化一定是一把手工程。因為這是一個系統化的企業模式轉換，涉及到企業各個方面，必須要企業一把手親自負責。絕不是電商部門、信息部門能夠負責的問題。

筆者：鮑躍忠

商務部萬村千鄉市場工程專家；

專注于快消品互聯網渠道模式變革；