俗話說：你不理財，財不理你。可面對6月19日股市大盤重挫，千股跌停，沒人能無動于衷。
的確，受傷的不僅是股民。“很多基民，也會在這個時候追漲殺跌，大量基金贖回（賣基金）往往會在這時發生。”一位基金高管告訴小郝子。
其實，按照中國人民銀行行長易綱的說法：這樣的大跌只是受情緒影響，投資者應保持冷靜，理性看待，畢竟我國經濟基本面良好，經濟增長的韌性增強，資本市場健康發展，對此他充滿信心。
放在過去，那么提振市場的消息，要傳到千萬基民眼前，幾十個小時才能有效覆蓋，那時，很多基民或許已經像拋股票一樣贖回基金，少則數十億，多則數百億，而這就是12萬億基金艱難的“中國式生存”。
但現在已經大有不同，比如在支付寶的“財富”頻道，所有的基金買家都會在“財富號（類似微信的公眾號）”看到這類信息，從而更理智地判斷行情，大大減少盲目跟風的贖回——基民理智不焦躁，基金爽利不尷尬。
沒錯，當基金握住技術大咖的給力之手，就能獲得互聯網基因，再無過去的焦慮。因此，它們才放下各種芥蒂，與螞蟻金服（支付寶母集團）協作、創新，期望站上技術金融的第二波浪潮。
另一方面，國內人口紅利不再，監管越來越嚴，技術世界不再“贏家通吃”，轉變為“生態的戰爭、聯盟的角逐”。所以，螞蟻金服順應時勢，全面開放，用其董事長井賢棟的話說：“螞蟻金服所積累的技術能力和產品，將全面向金融機構開放，成熟一個開放一個。”
一邊，基金需要新技能，另一邊，螞蟻需要新動能，兩者共生、共治，就能激活數億存量用戶，打破過去的邊界，重構商業要素，締造出基金業的新商業文明。
一切就像意大利思想家馬基雅維利所說：“一件事，讓所有人得利，它就能成功且持久。”
不再盲人摸象，基金要豹變
彼此盲人摸象，買賣全靠緣分——基金業的頑疾難以根治。因為從一開始，基金的生命線就握在別人手里。
20年前，“老十家”公募基金剛剛建立，銷售渠道匱乏，只能委身銀行、券商等渠道，求它們推廣銷售。結果，路徑依賴下，這些渠道越做越大，隔離了基民與基金的聯系，還倒逼基金適應它們，費用居高不下，服務越做越差。
即便后來互聯網興起，基金自己努力直銷，可還是收效甚微。用一位主管基金的小姐姐話說：渠道來的基民，連個完整的聯系方式都沒有，想問問滿意度，了解下資金未來用途，都常常搞不定。
后來，銀行等渠道越發強勢。按證券投資基金業協會的統計，它們自己“制造”理財產品，將投資10萬元以上的高價值用戶籠絡，于是，基金們只能撿漏投資額10萬元以下的基民。
無奈，基金們只能感嘆自己力不從心，繼續在不了解基民的窘境下開發產品、設計服務，“盲人摸象”。
當然，“盲人摸象”不止是基金，還有基民。他們要么靠親友推薦，要么被銀行、券商的銷售指導，嚴重缺乏一手信息，經常被假消息蠱惑，被市場情緒帶動，幾乎不了解基金的特長，投資的邏輯，只會隨著市場追漲殺跌。
于是，買賣雙方沒有真正的連接，一切只能隨緣。基金渴望像《周易》形容的“豹變”，可惜只欠東風。
直到2014年，諸多基金看到余額寶爆發，開始明白支付寶、螞蟻連接大眾的力量。要知道，這種模式，并非螞蟻獨創，余額寶上線前，很多基金已經開賣類似產品，但后來卻是余額寶一炮而紅，更開辟出一個金融技術的新時代。
所以，當螞蟻金服走向開放，基金迅速上門尋求合作。一開始，只是尋求導入用戶流量，后來，彼此了解，進一步深入對用戶和數據的“精耕細作”。“財富號”由此誕生。
這樣，每個基金在支付寶里開出了“直營店”，基民進去“逛店”，在各種內容的“導購”下，體驗、比較、購買，理性選擇基金。雙方直接接觸，形成緊密連接，基金的轉化率提升40%，基民賺錢的比例也提升20%。
在此基礎上，借支付寶這個高頻工具，基金更能對基民“陪伴式服務”，讓他們在養老、子女教育等不同階段，合理配置資產、資金。由此，基民定投堅持周期增加61%，懂得配置的用戶比例上升201%。
如此，被“互聯網+”的基金變得越發犀利，不僅找到獨立、可持續、延展度高的商業模式，更完成了供給側結構性改革，終于活出了自己的理想主義。
不再單打獨斗，螞蟻大變陣
如果說，對基金而言，那些舊時代的喪，都可以被新技術治愈，那么，對螞蟻來說，開放的變陣，就是在布局未來，追求時間戰場上的終極勝利與自由。
畢竟，移動互聯網當道，“習慣至上”取代了“入口第一”，“場景優先”完勝“路徑依賴”，去中心化趨勢明顯。
另外，去年定調的“全國金融工作會議”一再強調“合作性金融”，核心理念是“經濟價值和社會價值相統一”。
這樣的環境下，即便是巨頭，也無法在單打獨斗中不敗。想要從一個勝利走向另一個勝利，巨頭必須打造自己的“英雄聯盟”，建立自己的商業生態。如此，小伙伴的分擔下，創新的成本、風險更低，被“邊緣顛覆”的可能更小，同時，面對行業的速生速朽，才更有自己的戰略定力。
而螞蟻14年的發展、沉淀后，有能力在基礎設施領域（如技術、服務、產品、管理）大規模凝結與輸出。此時，螞蟻將這些能力開放出來，協同金融企業完成“互聯網+”進化，它們再無轉型焦慮，必然成為螞蟻堅定的同盟軍。
比如，人工智能方面，螞蟻的智能客服隨叫隨到，直接幫財富號基民解決92%的問題。
對基金公司，這大大減輕了人工客服的負擔，降低了成本；對基民，有問題隨時解決，越發信任基金、螞蟻財富。如此，連接不斷，互動頻繁，又刺激智能客服不斷進化，變得更“聰明”，正循環下，大家一起享受馬太效應的“好者更好”。
由此，財富號長期“陪伴”下，有關基金的策略、宏觀解讀等各種的內容，潛移默化地教育投資者。用基金小姐姐的話說：這種陪伴式教育，才是基金最渴望的，它對喚醒基民的理財意識，優化他們的財富規劃，穩定他們的買賣情緒等，至關重要。
特別是像6月19日這樣千股跌停的時候，接受過“陪伴式教育”的基民更能堅定信心，再加上易綱等穩定市場的內容推薦，信息對稱下，大量基民不在此時殺跌，更堅持長期持有。這些措施下，財富號基民的基金持有時長增加89%。
這一切就像馬云說的：“螞蟻的存在，不是顛覆金融機構……而是成為促進社會進步的創新力量。”
是的，隨著互聯網廣泛普及，中國科技業進入新的理性周期。此時，螞蟻開放變陣，基金業主動求變，這讓資源匹配更合理、更集約，也驅動幕后基礎設施走向協同與融合，最終，讓互聯互通的世界更為遼闊。
由此，兩者才能真正打破舊有的格局和邊界，像管理大師德魯克說的：達成企業的使命——不斷創造并留住客戶、用戶。
如此種種，正像《數字化生存》所說:“預見未來最好的辦法，就是把它創造出來”。實際上，“改變世界”的夢想絕不只屬于蘋果和谷歌。任何有抱負的商業玩家，只要能做未來、過去的裂變“加速器”，它改變世界，就是順理成章。
- 該帖于 2018/6/23 9:39:00 被修改過
