36氪獨家獲悉，團(tuán)操工作室品牌“超級猩猩”近日完成3.6億元D輪融資，本輪由星界資本和曜為資本聯(lián)合領(lǐng)投，東方弘泰資本跟投。

數(shù)據(jù)來源：鯨準(zhǔn)

成立還不滿5年，超級猩猩已成為團(tuán)操健身工作室中的頭部公司，目前已在北上廣深、南京、武漢、重慶等一線和新一線城市開店70余家，業(yè)務(wù)也從最早的按次零售化的團(tuán)操課，拓展到長周期的訓(xùn)練營、面向B端的培訓(xùn)業(yè)務(wù)超猩學(xué)院以及周邊電商等。近期，超級猩猩宣布在全國范圍內(nèi)逐步上線私教業(yè)務(wù)。

創(chuàng)始人跳跳稱，長遠(yuǎn)來看，超級猩猩想做一個“生活方式”品牌的定位不會改變，圍繞運動生活的不同場景，滿足用戶訓(xùn)練、飲食、裝備、旅行、收納等等方面的需求，只是公司在成長的不同階段，業(yè)務(wù)的側(cè)重點有所不同。

SUPERMONKEY Mini

SUPERMONKEY Mini私教業(yè)務(wù)上線，需求返回供給

談及業(yè)務(wù)上的變化，超級猩猩宣布今年年初將在全國范圍內(nèi)陸續(xù)上線私教業(yè)務(wù)，品牌名為「SUPERMONKEY Mini」。

「SUPERMONKEY Mini」會以私教主題店形態(tài)，提供1對1私教和私教小團(tuán)課，購買私教課的用戶能使用3D體測儀，進(jìn)行身體成分測量、圍度數(shù)據(jù)測量、體態(tài)評估和體型預(yù)測等服務(wù)，教練會根據(jù)學(xué)員運動基礎(chǔ)和健身需求，訂制個性化、周期性的訓(xùn)練計劃。

跳跳告訴36氪，私教業(yè)務(wù)在團(tuán)隊內(nèi)部已經(jīng)籌劃了半年多，拓展這項業(yè)務(wù)主要是源于用戶需求。據(jù)了解，超猩團(tuán)課的用戶留存率在50-60%左右，訪談過流失用戶后，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，很多用戶面臨一個共同的問題--即不會練，也不知道怎么練，直接結(jié)果就是跟不上團(tuán)課的節(jié)奏。對于團(tuán)體課無法服務(wù)的這部分用戶，跳跳認(rèn)為必須要補(bǔ)充產(chǎn)品，滿足這部分的需求。

私教內(nèi)容從2019年初上線，為了測試自然反饋，超級猩猩沒有做任何宣傳，微信公眾號也從未寫過推送。根據(jù)小程序的約課兩個月下來，跳跳表示，測試結(jié)果比預(yù)想的好很多，有的單一教練已經(jīng)有穩(wěn)定的16位付費學(xué)員。

和很多私教健身工作室不同的是，超猩在績效考評時，參考的指標(biāo)是“轉(zhuǎn)介紹率”和“畢業(yè)率”兩項，并沒有續(xù)課率的要求。一般來說，續(xù)課率是判斷課程質(zhì)量以及用戶價值的重要指標(biāo)，而線下店覆蓋的區(qū)域和用戶有限，所以用戶的生命周期是很多私教健身工作室不得不解決的問題。

這一點上，跳跳認(rèn)為應(yīng)該從用戶的角度出發(fā)，私教的意義在于“授人以漁”，與其在單個用戶身上薅羊毛，不如砍掉銷售，30節(jié)課就讓用戶“畢業(yè)”，打造口碑和品牌，提高轉(zhuǎn)介紹率，降低私教課的心理門檻，形成良性循環(huán)。

36氪看來，上線私教業(yè)務(wù)一方面能幫助用戶在科學(xué)的完成訓(xùn)練后，更好地參與團(tuán)課，提升整體的用戶留存；另一方面，對于團(tuán)課內(nèi)容無法滿足需求的用戶，也能滿足其進(jìn)階的健身需求。

目前私教課的上線節(jié)奏為：率先在深圳地區(qū)開放，計劃下個月開放廣州和上海地區(qū)的私教業(yè)務(wù)，今年6月在北京上線，其他地區(qū)依次順延。

2019年：團(tuán)操課門店拓店100家

目前超級猩猩的70多家門店分布在全國的9所城市，跳跳表示，2019年計劃在現(xiàn)有的9個城市新開100家團(tuán)體課門店。假設(shè)用戶的需求是足夠的，那開店計劃還要解決兩個問題：教練培訓(xùn)和人員管理。

此前超級猩猩曾發(fā)布了“超猩學(xué)院”計劃，以培訓(xùn)學(xué)校的方式，為行業(yè)提供課程培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、職業(yè)培訓(xùn)等整體打包解決方案。據(jù)透露，超猩學(xué)院每個月至少舉辦20場培訓(xùn)，目前學(xué)院的課程已落地到全國逾20個城市近百家健身機(jī)構(gòu)或俱樂部。在開新店計劃中，跳跳表示，100家門店的數(shù)量也是計算過的，現(xiàn)有的培訓(xùn)體系可以滿足新店的教練需求。

超猩一直堅持直營，因此在人員管理和門店運營方面的壓力的確不小。跳跳稱，超猩自研了一套OA管理系統(tǒng)，僅選址流程就迭代了80余次，這套系統(tǒng)可以有效地實現(xiàn)門店管理。同時，團(tuán)隊也在孵化自己的城市合伙人團(tuán)隊，這也是為什么選擇在已有的9個城市繼續(xù)開店，而非拓展新城市。

在跳跳看來，寒冬正是擴(kuò)張的好時機(jī)。機(jī)會來源于兩方面，場地和人才都回歸理性價值；對用戶來說，在可支配收入有限的情況下，用戶會更挑剔，用心做產(chǎn)品的公司得到機(jī)會。

“生活方式”品牌：打破坪效天花板

眾所周知，超級猩猩用零售的模式賣課，按次付費，不辦年卡。在很多人眼里，包括創(chuàng)始人跳跳，都將其看作一門“零售生意”，課程即產(chǎn)品，只不過商品的生產(chǎn)和交付同時發(fā)生。如果把團(tuán)操課看作零售生意，理想狀況下，每家店的收入達(dá)到峰值，收入的天花板取決于開店數(shù)量。

這樣來看，就不難理解超級猩猩“生活方式”的品牌定位了。無論是和其他品牌合作輕食、運動服，亦或是聯(lián)名做背包等，雖然現(xiàn)階段圍繞“生活方式”所打造的周邊產(chǎn)品帶來的效益更多體現(xiàn)在品牌側(cè)，對收入規(guī)模的影響并不大。但當(dāng)用戶對品牌形成強(qiáng)認(rèn)知，超級猩猩未來將有能力依靠“生活方式”打破“坪效”的壓力，成為新的營收增長引擎。

在跳跳看來，品牌是長遠(yuǎn)的，超級猩猩不想過早地消耗和透支用戶，未來1-2年，公司的重心仍然是提供好的產(chǎn)品--提供優(yōu)質(zhì)課程、開更多門店。線下生意很重，看起來很笨，需要投入巨大的精力管理門店，當(dāng)門店數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模，品牌的商業(yè)化產(chǎn)生規(guī)模效益，也自然而然建立起競爭壁壘。

（來源：36氪 作者：徐子）