中國人民大學商學院教授黃國雄在做演講
   
　　黃國雄：非常高興，也非常感謝聯商網給我創造了這么一個機會。整體來看，中國市場非常大。這個市場正在起步，潛力非常大。這是我們去年經歷了挑戰，面對了困難和考驗。我們走出來了，還有比較好的戰略發展。因此，在這個條件下，我們來總結、探討零售業的發展，是非常及時的。特別是聯商網構建的平臺，促進了交流、加強了合作、得到了協調發展。應該說零售業的發展面臨著新的問題，新的挑戰。這一點應該看到。我們一方面要看到去年，整體來看增幅比較大，但是實際上我們的效率不夠，甚至是犧牲效率，通過多種手段，來保持我們零售業的增幅，以國家發展投資來維持我們的市場。在新的一年，我們可能又會遇到新的問題。

　　所以，我一直想一個問題，就是零售業如何轉變發展方式的問題。中國的零售市場，從現有的材料看，應該具有50萬億的潛在市場，20萬億的銀行，10幾萬億的金融資產，我們每年國家投資的增長，加強國內外的市場，從市場上講是沒有問題的。如何將市場變成我們的業績，我們整體的發展，這一點是包括所有的地產商、供應商、開發商、策劃商、支持商，都共同面臨的問題。

　　今年人大開會的時候，胡錦濤同志有一個新的概念，就是轉變發展方式，轉變為生產方式。生產方式在現有的基礎上，如何來提高和加快我們發展。作為發展的方式，也涉及到整個經濟結構的調整。他提出了結構調整事關中國經濟的調整，事關我們抗風險的能力，事關經濟結構調整的問題，事關可持續發展。在我們流通，在我們零售業也同樣存在這樣的問題。我們的增長模式，我們的發展模式，到底是什么樣的模式。從現在來看，我們爭取的效益在下降。我想作為我們零售業來看，如何推進發展模式的轉變是當前非常重要的問題。我想提出幾個問題供大家參考。

　　第一，要從政策產值轉向市場。我們有一個很大的問題，盡管我們國家提出了經濟增長是8%，但是我們國家的經濟發展如果速度不高于6%，就意味著停滯不前。而這根本的原因是什么？根本原因是我們是按照產能，按照就業，按照立法，按照領導力生產的，不是采取訂單式的，所以世界的經濟水平，雖然是2.5%，但是發達國家一般維持2%左右。他訂單生產，百分百實現，我們有產值沒有價值。這里面涉及到我們作為流通產業來看，如何來幫助整個經濟，這是非常繁重的任務。我們說，如果提高了2個點的產銷率，就要增加6600億，這對我們國家，對我們企業都是非常重要的。如何從做產值轉向做市場價值，追求訂單經濟，促進經濟穩定、穩步的增長。

　　第二，如何從粗放型轉向集約性的發展。我們現在的發展，一般維持到4%到20%，個別都達到了25%以上。在這個情況下，就涉及到我們純利增加了多少，現在我們談毛利增長了多少，不代表這個。如果是粗放型經營，那你提高供應商的價值，才可以提高你的毛利。但像沃爾瑪，整個費用率是控制在6.5%，3%的管理費用，2%的銷售費用，1.5%的商業稅。跟我們差了4個百分點，如果我們中國能提升1個百分點，就可以節省1300億。那么我們現在追求毛利，不考慮凈利潤的問題。中國連鎖百強的企業，外資企業占了3.6%，這就反映出了我們比較粗放，粗放經營、粗放管理。這需要我們從內部來尋找。

　　第三，我們求大不求強。求大，應該說前幾年，特別是2001年到2005年，我們連鎖發展，都是以平均54%的速度發展。當時面臨著全面的市場開放，我們零售企業不斷擴張，總是想搶占黃金地段。但是這幾年應該看到，我們整個連鎖的發展是走下坡的。去年整個連鎖在增幅方面創了連鎖發展的新記錄，但今年跟全國的平均水平15.5%低了兩個百分點。所以，從這一點來看，應該說各個連鎖都在實施調整戰略，包括百年戰略，包括沃爾瑪本身也都在進行調整。如何立足于區域，做強做足、做實，站穩腳跟，進一步向強發展的問題。所以，這就涉及到第三個問題，如何以強為主。

　　第四，要從面前的市場向潛在的市場轉變。如果采取臨時的措施，戰略性的措施，甚至是新戰略的措施，這都是臨時的。可以刺激它把臨時的消費轉向潛在的消費。以后的消費來維持消化。所以，從這個角度，我們要轉向潛在市場。

　　所以，我總結了四句話：重視潛在市場，挖出潛在市場的潛力，應對未來市場的開發，有條件的企業應該創造條件。我們要有多開發的路子，比如說老齡化已經成為中國特色，60歲以上很快就占43%，而這一部分產品的服務，在整個產品中僅占了17%，也就是跟國際相比，還有80%的老年市場沒有開發。按照美國的土地，美國的老齡市場，可以控制40%左右。從這個角度來看，我們有適合我們的潛在市場。

　　第五個問題，要從商品的經營上轉向服務市場開發的問題。中國服務應該是剛剛起步，中國服務目前僅滿足于家庭消費。如果說商業供應既解決了基本的需要，那么服務的發展，服務的市場，應該更多地滿足廣大群眾的發展需要，而這塊市場應該說還不足，必須要開發出來。

　　第六，要從平面經營向立體經營推進。所謂平面就是我們立足于銷售，每一個零售企業都應該注意網上交易，因為不管是淘寶網也好，其他的也好，都有很多的優勢，有自己的貨源優勢，有自己的平衡優勢，有自己的配置優勢。所以，就地發展，立足推進，包含了零售企業多元化的發展，對整個零售發展整體效益的提高，應該都是很有潛力的。那些全國性的網絡，對這些地區成本很高，需要建倉庫，需要進貨，需要配服務，所以我們應該考慮立體經營。

　　第七，要從重視形象工程轉向社區發展。我想最現實的問題，要解決好社區的問題。從歐美國家這幾年的發展情況來看，他不是立足于大規模。這意味著一平米的銷售要負擔商品的租金。我參觀了一下紫金城，要有新的理念，新的布局。應該說作為南昌城的建設，我想它應該先立足于把社區商業，群眾的基本生活費等解決了，引起了消費者的關注。

　　最近修改了一個業態的標準，現在很多企業，很多城市都在引進世界的一流產品，一流的品牌，這個做法應該就是服務。品牌就是我們的戰略。所以，我提出了要把百貨作為商品。商業組織應該以百貨為主，郊區、社區應該以百貨為主。第二，就是作為城市的窗口、名片、形象，引領城市的經營型品牌。第三類就是消費。我們現在整體上看，應該說消費水平都不高，我在不少地方都說過這樣的概念，包含商務部。我們要強調一二三，忘記薄弱的發展。什么是一二三，就是我們現在考慮中國經濟發展的貢獻率。我們的外貿儲備是世界第二，從這個角度，我們一、二、三是趕在前位，不能抹煞。農民生活水平決定了中國經濟的發展。美國人均商品消費總額是3萬2，3萬2美元，我們才1000千。從這個角度來研究我們的市場結構，我們的規模，我們的管理。

　　由于時間的關系，我就說這幾點。謝謝大家！
　　（聯商網現場報道）