據新西蘭中華新聞網援引新西蘭英文電視臺報道，原本只是想在超市購買特價廁紙，卻因被認作他人而遭到超市工作人員的無禮對待。提及自己的這一經歷，家住基督城的72歲華人老婦Guijie Liu仍感到氣憤不已。

　　在聽到朋友說Pak"n Save的廁紙正在進行特價活動后，居住在基督城的華人老婦Guijie Liu于8月14日前往Riccarton的Pak"n Save進行采購。依照超市規定，每位顧客每次只能購買兩包特價廁紙。但就當她拿著選購好的商品前往自助付款機買單時，一名工作人員跑上前來，拿走她的廁紙。

　　“起初我以為是廁紙有什么問題，還等著她給我換另外兩包來，但等了一會兒，發現情況有點不對勁。所有人都看著我，但我壓根不知道發生什么事兒。”隨后，Guijie Liu前往顧客服務中心問個究竟，因為不會說英語，她在超市找了一名中國男孩充當翻譯，才明白超市“搶”走她廁紙的原因—一名雇員稱，她已經在一天內來了三次，早已超過超市對特價廁紙的限制。

　　Guijie Liu稱，她隨即向該女員工解釋，稱這是自己當天第一次前來購物，她一定是認錯人了。“那名員工很兇，態度也很粗暴，她一直堅持說我連續去了三趟。后來我的另外兩個朋友買完單出了超市，我就把他們喊過來為我作證。”但超市并不相信Guijie Liu的說辭，并且拒絕了她調出安全監控錄像對證的要求。一名員工甚至威脅她說，如果她再不出去，他們就將報警，然后粗魯地將她推出超市。

　　“他們不能在沒有證據的情況下誣賴我。”Guijie Liu氣憤地說。當日晚些時候，Guijie Liu再次回到超市“討個說法”。最終，她獲得兩包廁紙作為賠償。

　　Foodstuffs集團外聯部經理Antoinette Shallue表示，這只是一樁意外，超市工作人員和經理都已向Guijie Liu道歉，并為她提供她想要購買的廁紙。