Zebra Technologies公司總結(jié)了零售商在圣誕前夕受季節(jié)性需求混亂影響的主要癥狀。為了幫助商家克服困難，該公司發(fā)布了一份指南，避免零售商陷入“12天的圣誕零售苦海”。指南闡釋了最新的移動打印技術(shù)如何改善客戶服務(wù)、增加營業(yè)收入。指南重點特別介紹了在營業(yè)繁忙期令商家頭痛、讓顧客困惑、以及效率低下反而使商家營業(yè)額降低的情況，以及避免它們的潛在解決方案。
這些情況包括：
賣場為迎接圣誕旺季而臨時招聘的員工缺乏經(jīng)驗
商品減價需要貼新的價格標(biāo)簽
貨架空空
每個收銀臺前都排起長隊
退貨需要立刻重新貼上標(biāo)簽
圣誕期間貼銷售標(biāo)簽和重新定價
“為了以最優(yōu)惠的價格搶購商品，顧客會停留到最后一分鐘，這給門店員工和系統(tǒng)帶來極大壓力，”Zebra Technologies公司零售營銷經(jīng)理Becky Brookes說。“顧客像潮水一樣突然涌來，商品流通非常快，這都是‘季節(jié)性需求混亂’的表現(xiàn)，賣場的工作符合急劇增加。無論問題是由于臨時員工缺乏經(jīng)驗造成顧客交易受阻，還是手寫的標(biāo)簽難以辨認(rèn)，移動打印技術(shù)可以節(jié)約大量時間，幫助零售商更加高效的應(yīng)對趕在圣誕搶購商品的顧客大軍。”
（聯(lián)商）
