那時是2005年，公司是時候做些改變了。因?yàn)楫?dāng)前的系統(tǒng)無法滿足公司增長的需求,所以尋找新的數(shù)據(jù)解決方案成為當(dāng)務(wù)之急。選擇很簡單：淘汰舊系統(tǒng)，建立新系統(tǒng)；新系統(tǒng)的成本預(yù)算與舊系統(tǒng)一樣。所以，最后Ross公司選擇了馬薩諸塞州弗雷明漢Netezza公司的系統(tǒng)平臺。

“Netezza是我們新的合作伙伴，我們也非常樂意同其合作。” Ross公司軟件應(yīng)用部副總斯科特. 林德布魯姆說道：“他們過來做了現(xiàn)場演示，那讓我們印象深刻。他們?yōu)榇送度肓速Y金，帶來了一個盒子，取出里面的資料，輸入系統(tǒng)后向我們展示其功效。他們說成品會有同樣的效果，而結(jié)果確實(shí)如此。”

Netezza零售及包裝消費(fèi)品部的副總裁安迪. 威南斯列舉了許多正在使用該公司數(shù)據(jù)倉庫軟件的大公司：Neiman Marcus, Amazon, Cingular Wireless和Restoration Hardware等。威南斯認(rèn)為，能和這些大型公司合作，對公司來講，確實(shí)受益很多。但同時，也會無意識產(chǎn)生“我們的系統(tǒng)只適用于擁有龐大數(shù)據(jù)庫的公司和組織的誤解。”

“我們許多客戶的資料容量都在千兆或千兆之內(nèi)，”他說道：“與其他數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)不同的是，我們的客戶無須投入大量的人力和財力，就能分析并發(fā)現(xiàn)我們的系統(tǒng)的高性能。”

Ross公司中近800家商店的資料容量都約為千兆；少數(shù)大型的幾家資料容量則為20個千兆或以上。“Ross發(fā)展得很快，它的商店遍布各地。”威南斯說道。

“所以，若缺少這樣一個系統(tǒng)，無論是買家還是調(diào)度經(jīng)理就無法查看詳細(xì)的資料，或?qū)ι痰攴诸悺⒄{(diào)度及其他主要商業(yè)區(qū)域做出正確的決策。”

 樂觀

他認(rèn)為，近幾年，有一些公司對數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)興趣不再濃厚。創(chuàng)建一個原始應(yīng)用軟件是很簡單的事情，但是，威南斯說道：“當(dāng)他們想增加第二個或第三個應(yīng)用軟件，并把它作為企業(yè)數(shù)據(jù)庫使用的時候，該應(yīng)用軟件的改進(jìn)步驟就緩了下來。而要增加其他報告類型或擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫則變得很不容易。”

他接著說道：“Netezza找到了數(shù)據(jù)庫中10-15年前的資料，這確實(shí)令人開心。”隨著已獲得并經(jīng)分析的數(shù)據(jù)的持續(xù)增長，這將是個緩慢的過程。

“商業(yè)會改變。”威南斯說道：“而那也會改變?nèi)藗儾榭磾?shù)據(jù)庫、報告及看待客戶的方式。你也有可能擴(kuò)大商業(yè)范圍、增加供應(yīng)鏈信息并向市場營銷人員提供客戶信息。如今的零售商想從投資中得到更多的回報。”

Ross公司自去年夏天采用Netezza應(yīng)用軟件以來，一直注重銷售規(guī)劃。作為一個特價零售商，它非常注重其出清存貨情況；而且因?yàn)?/SPAN>SKU碼眾多，對正在銷售產(chǎn)品的SKU碼并不總能了如指掌。

“盡管我們最近已經(jīng)花很多錢開始做缺貨報告，總的來說，這類報告我們做的并不多。”林德布魯姆說道：“我們正嘗試如何操作好這一項(xiàng)目。在商店運(yùn)轉(zhuǎn)方面，我們可以完全通過其他方面的分析來進(jìn)行。”

他繼續(xù)說道，公司在數(shù)據(jù)裝載方面已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，并且同過去相比，他在系統(tǒng)維護(hù)上所花費(fèi)的時間要少，在開發(fā)新程序上的時間則更多。

“我們有足夠的馬力。”林德布魯姆說道：“如果說舊有系統(tǒng)是一臺6馬力的引擎，那么現(xiàn)在的系統(tǒng)則是10馬力的。”

威南斯對此并無異議。“科技加快了系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的進(jìn)程。”他說道：“系統(tǒng)處理與資料的接軌使得我們能在這方面比我們的競爭者快速10-100倍。

一天內(nèi)成功組裝

應(yīng)用程序包使得系統(tǒng)安裝、維護(hù)和運(yùn)轉(zhuǎn)都及其方便；整個產(chǎn)品的大小相當(dāng)于一臺冰箱。“它在碼頭被卸下幾個小時之內(nèi)就能安裝并開始運(yùn)轉(zhuǎn)。”威南斯說道。

操作是“無縫的”， ”林德布魯姆說道：“它在一天內(nèi)就能開始運(yùn)轉(zhuǎn)。”在很長的一段時間內(nèi)，為了確保該系統(tǒng)是否與公司配套，它的操作和之前的系統(tǒng)大同小異。而4月之后，該系統(tǒng)為響應(yīng)其他功能而進(jìn)行了升級。

“這確實(shí)是一個能升級的系統(tǒng)。”林德布魯姆說道：“我們是特價零售商，所以跟傳統(tǒng)的零售商有所不同。“

“我們關(guān)注并追逐潮流，并通過這一方式增加銷售和利潤。是否擁有能體現(xiàn)這些的數(shù)據(jù)，那正是我們成功的關(guān)鍵。”

而威南斯認(rèn)為，Ross Stores現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理“還浮于表面”。

“一些客戶注重一對一的銷售，而有些卻試圖以擴(kuò)展軟件應(yīng)用范圍的方式期待投資的回報。”他說道。