首先,商業(yè)賄賂行為從根本上扭曲了公平競爭的規(guī)則,使價值規(guī)律和競爭規(guī)律無法正常發(fā)揮作用,阻礙了市場機制的正常運轉,破壞了市場交易秩序,使誠信經營的企業(yè)淪為受害者,妨礙了市場經濟的健康發(fā)展。
公平競爭能準確的反映市場狀況,使生產者知道該生產什么、生產多少,為誰生產以及在什么時候生產。企業(yè)為社會提供所需要的產品,并且通過競爭,實現(xiàn)資源利用的最優(yōu)化,防止資源浪費。但是,商業(yè)賄賂使交易的天平不公平地向行賄者一邊傾斜。這勢必阻礙市場機能的正常發(fā)揮,從而影響到社會資源的合理分配和技術、生產的進步。商業(yè)賄賂為不法商人大肆制造、銷售假冒偽劣商品大開方便之門。現(xiàn)實經濟生活中假冒偽劣商品能得以泛濫,屢禁不止,商業(yè)賄賂是其中一大誘因。
其次,商業(yè)賄賂行為使國家的稅收大量流失,形成國家、集體財產被私人大量侵吞的嚴重后果。據(jù)有關部門調查,僅在藥品行業(yè),由于商業(yè)賄賂,每年侵吞國家資產約7.72億元,約占全國醫(yī)藥行業(yè)全年納稅的16%。
最后,商業(yè)賄賂行為已經成為孳生貪污、受賄等經濟犯罪的溫床。由于商業(yè)賄賂行為的存在,企業(yè)經理、采購人員、供銷人員以及政府官員利用工作之便,收受賄賂、損公肥私、中飽私囊,敗壞商業(yè)風氣,腐蝕了干部隊伍,已經成為了近年來經濟領域中犯罪現(xiàn)象的一個突出問題。
到底是什么原因導致了商業(yè)賄賂在我國乃至全球商業(yè)領域廣泛而根深蒂固的存在?
商業(yè)活動的目的在于追求利益最大化。在供貨商眼里,和零售商內部的個別人員的私下交易會降低成本,他們可以通過這種方式實現(xiàn)“低投入、高產出”。而在“終端為王”的時代,零售商的采購人員索取商業(yè)賄賂可以快速致富,擁有采購權,不用白不用。事實上,采購人員把所屬企業(yè)的資源拿來私用了。供零雙方,“一個愿打,一個愿挨”,于是,拋棄商業(yè)道德的“雙贏”局面就形成了。而之所以發(fā)生供應商舉報零售商采購人員的事件,不過是因為采購人員的欲望過于膨脹,使行賄者不堪重負,或者雙方分肥不均而已。
商業(yè)賄賂之所以蔓延,關鍵原因是供零雙方的不平等合作關系造成的。“在供大于求的競爭現(xiàn)實面前,供應商是零售商的‘孫子’,而不是伙伴,或者朋友。如果供零關系真正實現(xiàn)了平等,只有傻子才愿意行賄!”談先生的話語中充滿了氣憤。
一些零售商采購人員之所以收受賄賂,原因不外乎如下幾條:
一、采購人員的收入與付出的不對等,造成了嚴重的心理落差。從工作時間、勞動強度和精神壓力來講,零售行業(yè)是非常辛苦的。怎么辦?墻內開花墻外香,收取賄賂自然就成了采購人員增加收入的捷徑。
二、采購人員普遍缺乏安全感,沒有長久的發(fā)展愿望。在零售業(yè)空前激烈競爭的今天, 采購人員每天都面臨著你死我活的斗爭。公司會將壓力分解到每個人頭上,而且目標是一年比一年高,根本就不能有喘息的機會。很多企業(yè)規(guī)定:采購人員三個月不達標就會被干掉走人。在這種巨大的壓力之下,員工沒有安全感,沒有長線發(fā)展計劃,因此容易產生短線撈一票的投機心理。既然看不到前途,與其被干掉一無所有,還不如趁在位時利用權力撈些私利。
三、零售企業(yè)對員工沒有完整的職業(yè)計劃與培訓。零售企業(yè)雖然在不停的壯大,人員也 在不停增加,但從管理的角度來說,從業(yè)人員的基本素質短時間內的確難以跟上。一家店就需要基本的管理人員近三十人,面對企業(yè)的瘋狂擴張,管理人才的需求是呈幾何級數(shù)的。零售企業(yè)忙于擴張,求規(guī)模而忽略了系統(tǒng)、細致的培訓。有很多人原本也是打算在這個行業(yè)學習修煉、長線發(fā)展,可是,如果沒有企業(yè)提供完整的職業(yè)規(guī)劃,談不上對前途的期望,當然就是哪里好處多就往哪里跑了。
四、能得到現(xiàn)實的好處,采購人員自然就很難擺脫供應商設計的陷阱。從某種程度上說,其實采購人員也是被供應商教壞的,人家本來不想拿或不知道怎么拿,結果是供應商用盡心計,使出十八般武藝,傳、幫、教,慢慢的就采取“拿來主義”了。一旦被供應商捏住把柄,采購人員就難逃被掌控的命運。于是,拿一次是拿,拿十次也是拿,就放手去拿,隨時最好走人的準備。而在國內的商業(yè)環(huán)境里,很少看到采購人員因為收取賄賂而獲罪的。
五、零售商的體制漏洞造成采購人員的投機心理。小小的課長都可以決定供應商的命運:
訂單、排面、堆碼、促銷..….哪怕是帳務出了差錯,都得找課長,和課長處理不好關系,那就意味著等死.…..權力過大而不受監(jiān)督必然導致腐敗產生。
商業(yè)賄賂是否可以控制呢?
首先,稽核部門的設置與強化。現(xiàn)在很多零售商都有專門的稽核部門。由財務、法務等相關人員組成,定期會檢查采購、營業(yè)人員的各項工作,看流程是否符合公司規(guī)定,操作有無漏洞,單證票據(jù)是否合理,各項費用收入、合同條款執(zhí)行是否到位。稽核部門對老板直接負責,查核結果只向老板報告。這個部門的設置對打擊商業(yè)賄賂將是一個有力的震懾。
其次,提高待遇,樹立誠信的企業(yè)文化,構建合理的薪酬績效考核體系,留住核心人才。
再次,進行體制調整,實現(xiàn)營采分離。目前,在零售業(yè)當中有兩種運營模式:以家樂福為代表的“營采合一”和以沃爾瑪為代表的“營采分離”。兩種模式各有利弊,從對市場的反應速度和應變能力來看,“營采合一”是要優(yōu)于“營采分離”的;但從管理的規(guī)范度和組織架構的合理性來看,“營采分離”顯然比“營采合一”更有優(yōu)勢。從現(xiàn)在的大賣場發(fā)展趨勢來看,越來越多的零售商傾向于“營采分離”的形式,將權利收歸到總部,而將門店定位于單純的執(zhí)行部門,這樣就能有效的減少腐敗現(xiàn)象的產生。
最后,強化處理力度,樹立典型,殺一儆百
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