連鎖加盟經營十大重點     

深入了解連鎖總部運作
1.了解獲利模式
連鎖經營為零售業者復制創新營運模式，經由一定技術授權與設定加盟金比例，開放有意愿業者加入體系。
營運總部與加盟主，雖有依存關系，但兩者間各有不同獲利模式，加盟主主要獲利販賣產品與服務，而總部則是加盟權利金、上架費、物流費、活動贊助費和供銷貨收入，當達到一定的銷售據點，商品經銷的KNOW HOW，POS系統所建立的銷售情報，都可高價售予供貨商。

2.加盟利潤評估
業者參與連鎖加盟體系，加盟金的收取一般約為新臺幣20至30萬元左右，高與低取決于加盟型態與特性。
計算方式是加盟合約簽訂后3至5年內，權利金占營業收入1至3％比例。換言之，就是每月營業額需攤提金額最好不超過5千元。

3.審慎審閱權益
根據行政院公平交易委員會對于加盟業主信息揭露之處理原則，加盟者可從加盟業主締結加盟經營關系10日前，向交易相對人提供應揭露信息項目包含：加盟契約存續期間，所收取之加盟權利金及其他費用，其項目、金額、計算方式、收取方法及償還條件等，業者應于加盟前審慎審閱以免喪失應有的權益。

4.檢視營運總部
加盟主可以透過現有連鎖總部運作模式，了解店鋪營運的實際狀況，作為加盟參考。以日本7-ELEVEN來說，其將營運總部向上提升為知識密集產業。提供專業經營知識的應用。例如：透過科技信息的運用，來整合虛實網絡購物與實體商店物流配送；更善用連鎖加盟已有的實體店鋪物流體系，提供更多的商品消費空間，增加加盟主經營擴充能力。

創造品牌附加價值
5.人才訓練計劃
業者加盟前，應詳細詢問連鎖總部的教育訓練計劃，包括：技術移轉、商品知識、人才培育。

6.關心法律規范
國內在連鎖加盟經營相關法令規范制定上，主要是依據公司法、商標法、民法、公平交易法等相關法令對連鎖加盟經營進行規范。

7.品牌延伸價值
加盟者需了解，連鎖加總部如何擴大加盟的經驗，打造品牌的作法。以目前國內連鎖體系，皆是在通路建立通路品牌形象，穩固當地連鎖化市場地位，以品牌運作并結合當地社會資源。

8.彈性商品組合
連鎖市場必須了解各地消費者購買行為迥異，加盟業者應了解連鎖總部是否能提供不同的附加商品及服務，以迎合當地所需。

9.提供互動交流
優質的連鎖總部應充分地對加盟者揭露信息，甚至讓已加盟業者與將加盟業者互動交流機會，交換經營心得，讓新業者了解店鋪營運的實際狀況，達到提高加盟意愿的目的。

10.強化服務質量
優質連鎖總部需致力于經營質量的改善，提供加盟者時時了解市場情報的服務，打造優質加盟環境，讓總部與加盟主雙贏的賺錢模式。

聯縱智達臺灣研究室

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整理日期：2013-2-28

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