銀座超市出售大米有質量問題
2013年03月06日10:49 來源：人民網 手機看新聞
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人民網濰坊3月6日電 3月5日,坊子新區的徐女士向本報反映,兩個多月前,她從城區北海路銀座商城負一樓超市買了三包散裝大米,當準備食用第三包時,發現還在保質期內的大米竟變成了黑黃色。徐女士便找超市理論,誰知將未開封的大米開包裝袋后,大米又變成了接近原來顏色的黃色。徐女士懷疑這些大米添加了化學成分,希望超市方給個說法。
大米不好吃還變了色
5日上午,記者在坊子新區見到了徐女士。從她提供的照片上看到,大米用塑料袋裝著,分裝日期2012年12月28日,保質期180天,生產廠商為臨沂市樂豐食品有限責任公司,原本應是乳白色的大米變成黑黃色,而她所提的大米是黃色。
徐女士說,去年12月28日,她和兒子到銀座商城負一層超市買了點東西�！捌渌械纳⒀b大米是2.3—2.6元/斤,銀座的是2元/斤�！毙炫空f,當時從顏色上看大米質量不錯,還比其他超市便宜,她就在該超市買了三包散裝大米。
回家后徐女士便用新買的大米做了大米湯,結果不但不香,反而沒有大米味,但因怕浪費,他們一家人始終吃著這些大米。今年2月23日,當食用到第三包時,意外出現了�！巴高^塑料袋,我發現大米變成了黑黃色,這還沒過保質期呢�！毙炫空f。
“網上說,大米變黑有兩種原因:一是沒曬干,大米內部結構變化色素沉淀造成；二是人為的,有些商販收購陳舊發霉的大米,用白灰、香料加工后再拋光,當新大米賣�！毙炫空f,超市的大米都是成批購進的,她擔心這些大米會對人身體有傷害。
超市稱可以給予賠償
2月25日,徐女士帶著未開包的“問題”大米找到了銀座商城負一層超市�！俺泄ぷ魅藛T查看了大米的異樣后,也解釋不出原因。”徐女士說,超市的王本婷科長表示大米本身沒問題,可能是顧客儲存不當造成的,并承諾可給予退米,支付100元的賠償費。
當徐女士與超市工作人員協商時,一名顧客當眾將大米袋打開了,沒想到兩個小時后,大米竟變成了和原來顏色差不多的黃色。這時,超市另一名姓王的科長稱,可以給徐女士將大米退了,并承諾給予500元的投訴獎勵。而超市一名馬姓負責人則承諾給予1000元的賠償。徐女士認為,這些大米肯定有問題,便將部分大米留在了超市,希望對方能進行鑒定。然而過了一個星期,3月4日,當徐女士再次找到超市方詢問時,超市的馬姓負責人還是稱大米沒有問題,如果徐女士愿意,可以將大米退還,并承諾給予500元賠償費。
5日上午11時許,記者和徐女士一起來到銀座商城負一樓超市。負責處理此事的一位超市負責人承認大米變黑變黃一事。徐女士想要一個合理說法,該負責人說:“現在我們想解決問題,把各項損失降到最低,我們會按照相關規定找專業機構進行處理�！毙炫繂�:“到底怎么處理,這個問題我都反映好多天了,你們只用會處理來搪塞我�！睂Υ�,該負責人沒有給出一個合理的解釋。
而當記者表明身份想就此事采訪時,超市方拒絕接受采訪。
律師認為超市有責任
5日下午,記者聯系到了該大米生產廠商臨沂市樂豐食品有限責任公司,該公司一位負責人拒絕采訪。
隨后記者采訪了奎文消協,工作人員告訴記者,徐女士可拿著購物發票到超市進行調解,調解不成的,消協出面調解；對于大米的質量問題,可到工商部門投訴。
記者就此事采訪了山東王楊律師事務所的王建華律師,王建華告訴記者,超市散裝大米的包裝日期不代表生產日期,所以消費者很難斷定這些大米是否真的在保質期內,也不能確定這些大米是否符合質量要求,以及對人的身體健康有沒有傷害。對此,超市與供貨商是責任方,應請權威部門出具質檢報告,檢驗散裝大米是否符合質量標準,并對大米出現變黃變黑的現象進行合理解釋,以及吃了這些大米對身體是否有影響。如果這些大米對身體沒影響,徐女士可要求超市或供貨商給予適當的精神撫慰金,如果食用這些大米對身體有影響,超市方就要根據影響大小對徐女士進行賠償。
此外,徐女士可以先和超市或供貨商協商,協商不成的,找消協調解,調解不成的,可以到當地工商部門進行投訴。（原載濰坊晚報）
（責任編輯：楊文鵬、王鑫福)
