新鄉胖東來將閉店 當地商業或重新洗牌 
胖東來將關閉新鄉店引發熱議
近日，幾條來自河南胖東來商貿集團有限公司董事長于東來關于“新鄉胖東來將閉店”的微博猶如一顆重磅炸彈，攪動了整個新鄉商圈。如日中天的胖東來為何要閉店，是微博所稱“因管理達不到公司的服務要求標準”，還是另有其他隱情呢？
于東來發微博：新鄉店關閉
“胖東來”是河南胖東來商貿集團有限公司旗下的商場名字。總部位于許昌的胖東來，創建于1995年，目前在許昌當地是零售大鱷。2005年，胖東來進軍新鄉，當年12月26日，新鄉胖東來第一家形象旗艦店胖東來百貨開業。
胖東來在進駐新鄉之初，就以“先聲奪人”之勢掀起陣陣漣漪，其推出的免費存車、免費修改衣服、免費清洗皮衣皮包、免煎中藥、無理由退貨等服務，在新鄉商圈掀起了一陣拼“服務”的競爭熱潮，并依靠自己的獨特口碑，在新鄉市迅速發展。
2011年，胖東來開始實行“周二閉店”的運營模式，在商圈內又掀起了一陣波瀾。2012年春節所有門店閉店放假5天，再一次打破了中國零售業“白天永不歇業”、“365天，天天營業”、“節假日即黃金時間”的行業規則。
2013年4月26日，河南胖東來商貿集團有限公司董事長于東來發布微博稱：“新鄉胖東來生活廣場電器部和新鄉百貨珠寶部因管理達不到公司的服務要求標準，現已關閉。其他正常經營！我們會繼續強化經營管理，提升胖東來品牌品質。謝謝大家的理解！”
4月30日，于東來連續發布微博：“購物卡到時扣除稅其余全退或者2015年年底前消費完。最后一年我們將停止銷售購物卡，請顧客到其他商場購買購物卡，我們會做好保持到最后一天！希望為新鄉留下美好的印象和祝福！”“新鄉胖東來將在合同到期后關閉，員工會有合理的補償，這兩年主要培養員工的能力，為員工走入社會打基礎。若員工想主動辭職提前創業，公司可按最高能力支付補償金。”
一系列微博猶如一石激起千層浪，在新鄉引起了熱烈的議論，更多的市民在猜測閉店原因：是資金短缺問題？還是于東來健康原因？還是各種力量的角逐？胖東來這次怎么了？
市民
不相信胖東來閉店
閉店的微博一發，頓時網友議論一片，截至5月2日15時，該微博轉發已4000多條，評論近7000條。記者瀏覽了評論內容，絕大多數都是一些挽留惋惜難過的心情。
網友“請叫我Secret”說：“真的不能接受，這兩年我最多的時間就是往胖東來跑，手機電腦衣服統統是在里面買的。真的走了，以后根據地就木有了啊！”
網友“窗外的遙望”說：“不活了，腫么能這樣。看得我好想哭啊。說實話，我在上海都沒有見過比胖東來服務更好的商場了。”
同時，有“萬言勸胖東來留下來”的微博：如果能夠征集到一萬條群眾的挽留，希望胖東來能重新考慮一下，我們需要胖東來。微博一出，半個小時內就有100人參與了評論。而評論還在以很快的速度增長著。
5月2日上午9時半，記者來到了胖東來生活廣場，一位50歲左右的女士買了菜正準備往回走，她還不知道這個事情，她說自己喜歡胖東來的環境，既干凈服務又好。
而某公司的副總經理說最喜歡的就是胖東來的環境，“你看地面多干凈，衛生間用了好幾年，像新的一樣”。
據采訪，知道胖東來即將閉店的人還不是很多。因于總只是在微博上發信息，看到的更多是年輕人。
中老年人聽到記者的描述后，更多的是不相信這個消息，“肯定是假的，胖東來發展得好好的，怎么會撤走呢？是不是競爭對手發布謠言呢。”
猜測
褒貶不一，眾說紛紜
記者也隨機采訪了胖東來內部員工。負責來往車輛停放的保安呂和寶很難過，他已經從微博上知道了這件事，覺得不可思議，“發展得好好的，為何要閉店呢！”呂和寶說，這是上層的決定，普通員工也無能為力，“我能做的就是堅持到最后，在崗一天就做好一天的工作。”
一位不愿意透露姓名的員工說：“說不定不會離開，于總得了嚴重的病，發微博的時候估計心情很低落。”
隨后記者聯系了胖東來企劃部的工作人員，他說公司還沒有具體開會，所有的信息都來自于總的微博，自己也是一頭霧水。
對于是否召開發布會對外公布詳情，這名工作人員沒有直面回應。
關于新鄉胖東來閉店原因，市場上眾說紛紜。一如于東來微博所稱“壓縮企業規模是因經營管理能力達不到”，“根據自己企業的能力控制企業的規模，做幸福快樂的企業”。
第二種說法是，胖東來對新鄉市周邊幾家商場影響極大，嚴重影響了幾家商場的生意，迫于當地壓力，要撤出新鄉。但是這種說法遭到了于東來的駁斥。于東來在微博中稱：“新鄉的政府招商和安商的環境已經很好了，胖東來閉店屬企業內部戰略調整。謝謝大家的關心和理解。”
第三種說法是，于東來本人身體存在健康問題，力不從心。但是，這種說法沒有得到胖東來官方回應。
也有一種說法稱這是胖東來的一種營銷策略，“希望通過大家的口碑效應可以留住它吧。”但是這種說法也遭到了業內人士的質疑。
“如果說這是營銷策略的話，是個險招。”一名商場經理說，商場的口碑傳播效果很重要，如果大家得知胖東來要在新鄉閉店，并且信以為真的話，這對胖東來的電器、珠寶等存在直接售后服務的銷售是存在致命打擊的。
觀點
新鄉商業可能會重新洗牌
新鄉胖東來即將閉店，業內是何反應？
5月2日上午，新鄉市工商業聯合會一名副會長接受記者采訪時表示，新鄉胖東來閉店對新鄉市民來說是種遺憾，畢竟胖東來曾經樹立過新鄉商業服務行業的標桿，也深受市民的喜愛。不過，他表示現在是市場化的社會，走了一個胖東來，會有其他的商家進駐，對新鄉市場整體應該沒有太大的影響。“商業企業都在努力創新，都在努力超越別人。胖東來走了以后，可能會有新的商家進駐，再說了商家有選擇自己經營地域的權利，每個企業都有自我調整的策略。”
大商新瑪特新鄉店一名負責人表示，胖東來進駐新鄉以后，發展很快，不久就成了新鄉零售業第一，尤其是細微的服務，更是贏得了新鄉市民的歡迎。“如果像于東來說的2015年閉店，新鄉胖東來肯定有人會接管，而新鄉市的零售業會有重新洗牌的可能。”
平原商場一名負責人也表示胖東來可能會轉手，他們并沒有將胖東來的存在與否看得太重。胖東來的入駐給新鄉的零售業帶來了新鮮血液，從市場上，各個商家都在積極營造好的購物氛圍。而胖東來的定位是中高端，平原商場定位是咱老百姓的商場，影響不會很大。
百貨大樓和丹尼斯的有關負責人沒有對此發表意見，表示做好自己就行了。
（東方今報 記者 孫玉鐲）
