挖掘員工潛力 創造更大效益
——應《中國研磨》雜志約稿
作者：張國祥
2013/4/4
編輯小武說，“很多企業沒有意識到員工的潛力對企業的影響力。挖掘員工的潛力可以為企業創造更大的效益。同時也可以緩解當前勞動力價格不斷上漲對企業的壓力。”希望我就本話題發表自己的看法。那我就不揣淺陋，坦陳己見。
企業管理的本質就是為了創造效益，就是為了投入產出比最大化。也可以說，企業管理的好壞就體現在員工活力釋放程度上。凡是管理好的企業，一定是員工活力迸發的企業。反之，凡是管理差的企業，一定是員工活力沒有釋放、激情受到壓抑的企業。
人的潛力無限，員工活力無限，這也是我一貫的主張。人在各種應激狀態下表現出超乎尋常的力量就是潛能爆發。諸如李廣射虎，父親虎口救子，母親危急關頭以超過世界冠軍的速度飛身接住從高樓墜落的孩子……等等諸多生命奇跡都是潛能爆發的結果。
人體蘊藏的能量不僅有體能，還有智能。心理學研究表明，普通人的智力開發遠遠不及人類自身潛能的1%，連愛因斯坦這樣偉大的科學家，其智力開發也只占到了大腦潛能的4%。我們可以想象，人類大腦中蘊藏差多么巨大的智慧能量！阿拉伯國家有句民諺：大腦是座封閉的富礦，打開它的鑰匙就是持之以恒的毅力。也從另一個側面印證了人類潛能的豐富與巨大。
既然人的潛能如此巨大，企業管理者如何開發利用，就成了我們應該努力的方向。前面的阿拉伯民諺回答了人們如何從個人進取的角度開發潛能的方式和途徑。那么從企業整體組織的角度開發員工潛能就成了管理的永恒主題。
古人的激將法，今人的競賽法，各種各樣的激勵方式都可以不同程度地提高員工積極性、開發員工潛能。但由于管理者在運用時不系統不連貫，其作用也就只能用“乏善可陳”來表述。我們也可以說傳統的激勵方式只是停留在領導者的個人即性發揮層面，或者說只是個別領導的“領導藝術”的體現，還沒有上升到組織管理層面，沒有在組織全員全面全方位系統使用，其作用有限也就“理所當然”了。
我的觀點是當今中國，企業要把激勵員工積極性、開發員工潛能當成管理的日常工作，要納入管理的制度范疇，上升到企業經營的戰略高度。
無獨有偶，前天，河北三強集團的崔總專程從天津飛赴上海，和我探討企業管理之道。他以自己經營企業24年的經歷和經驗總結說：“管理”是中國企業最后的紅利!他說，人口紅利、政策紅利、資源紅利，中國都已揮霍殆盡。企業提高效益、提升競爭力唯一的“紅利”就是“管理”！他還形象地把能夠為企業帶來真正幫助和改變的咨詢公司稱為“管理銀行”！誰的企業能夠在管理上下功夫，能夠靠管理提高全員積極性、提升企業效益，誰的企業就能在市場競爭中立于不敗之地！我深以為然！
那么企業如何挖掘員工潛力、釋放全員活力，真正做到持之以恒呢？我以為激勵必須從傳統的激將法、比賽法、談心法、小恩小惠法走向制度化、規范化軌道，必須從組織上構建系統的管理機制。概括起來，企業至少有以下工作要做：
1、清晰企業的愿景和使命，并使之得到全體員工的認同和響應。讓員工有奔頭，工作就會有勁頭。
2、形象地展示企業愿景，幫助員工描繪個人發展愿景，讓員工的個人發展吻合企業發展的軌跡。興趣與工作結合，就是最大的激勵！做自己喜歡的事情永遠不會感覺到累。
3、優化企業的工作流程，讓無效活動消失、讓低效活動減少、讓高效活動增多，工作沒有內耗，員工活力就會源源不斷地釋放。
4、清晰界定所有崗位的工作標準，讓每一個員工知道自己做什么，每個人知道做好的標準，每個人以最優的方式工作，每項工作以最優組合進行，企業的效率就會天天提高，員工的激情也會天天增進。
5、建立公正公平公開的績效考核機制，讓每個人即時知道自己的付出所產生的價值，讓成就激勵員工，每個員工每天進步一點點，企業就能前進一大步！
6、設計公開透明的薪酬制度，讓員工公平競爭，讓每個人清楚自己付出就有回報，薪酬激勵永遠是最有效的激勵手段！如果企業能夠引進員工持股制度，讓貢獻大的員工不僅收入增加，而且還能成為企業股份持有者，企業不再是老板一人的企業，而是企業大多數甚至是全員的企業，那么企業的活力就有如長江之水源源不竭了！
7、完善企業的管理制度，建立健全各類工作標準、激勵標準，讓一切在陽光下運行，讓企業員工工作不分心，做事形成合力，企業效益提升就能水到渠成。
8、建設與公司管理體系配套的企業文化。把前面所作的努力整合為一個系統，把積極健康的主張宣傳貫徹到每個人，全體員工不必為私利內斗，而是為公司發展同心協力，形成一股勁，扭成一股繩，這樣，就能奠定企業持續穩定發展的扎實根基，企業的成長就能向預定的方向前行。
傳統的激勵方式多種多樣，單一使用都有效果，但終究效果不大。全員激勵、系統激勵才能讓企業組織煥發生機和活力。企業一定要從整體改善入手，單一解決就好比“頭疼醫頭，腳疼醫腳”一樣收效甚微。挖掘全體員工潛力，就能為企業創造更大效益！
