本報連續(xù)多日刊登了銀座超市專賣自有品牌襪子、內(nèi)衣的報道,引起廣大讀者廣泛關(guān)注。
昨天,熱心讀者向記者反饋,“買了銀座自有品牌棉襪到外地質(zhì)監(jiān)部門做鑒定,發(fā)現(xiàn)竟然不含一點棉!自有品牌卻不嚴(yán)格把關(guān),這是對消費者不負(fù)責(zé)任!我們作為消費者,有權(quán)要求銀座超市對此進(jìn)行答復(fù),還消費者一個公道。”
投訴:棉襪竟然不含棉
6月2日,本報熱心讀者叢先生打電話爆料,“我剛從天津市服裝家紡質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心拿到檢測報告,銀座超市銷售的自有品牌——家美惠棉襪竟然是不合格的劣質(zhì)產(chǎn)品!”
叢先生說,襪子標(biāo)牌說明襪子含有混紡棉,但檢測發(fā)現(xiàn),襪子棉含量為零!也就是說,銀座超市銷售的自有品牌——家美惠棉襪不含棉成分!
叢先生介紹說,4月21日,他在濟(jì)南銀座濟(jì)濼路購物廣場購買了一雙女式棉襪,發(fā)現(xiàn)手感很粗糙,根本不像棉襪,于是產(chǎn)生了懷疑。
“我比較愛較真,一定要弄清這幾雙襪子是不是真含棉,于是我自己掏了600多元,把襪子寄到天津市服裝家紡質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心鑒定。檢測報告出來后,我也嚇了一跳,原來,襪子根本不含一丁點棉,這不是坑人嗎?這么大的綜合類超市,怎么這么不負(fù)責(zé)任?”叢先生說。
拿到權(quán)威部門的鑒定結(jié)果,叢先生去銀座超市討說法,超市對叢先生拿來的鑒定檢測結(jié)果表示認(rèn)可,并于近日給叢先生進(jìn)行了退貨、理賠。具體理賠數(shù)額,叢先生表示不方便透露。
“到銀座買真貨,這可是銀座給大家的承諾,但是,作為銀座的自有品牌——家美惠棉襪,竟然是嚴(yán)重不合格產(chǎn)品,以次充好,太令人氣憤了!”叢先生說。
消費者:銀座應(yīng)給個說法
叢先生認(rèn)為,現(xiàn)在很多超市都在打造自有品牌,“推出貨真價實的自有品牌,會吸引更多回頭客,從長遠(yuǎn)來講,對超市和顧客非常有利。但是,銀座超市銷售的自有品牌是劣質(zhì)產(chǎn)品,怎么能讓消費者放心?專賣自有品牌,質(zhì)量卻有嚴(yán)重問題,希望銀座給消費者一個說法!”
叢先生介紹說,銀座作為省城知名度較高的大型綜合類超市,應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān),給消費者貨真價實的產(chǎn)品。
“自有品牌出了問題,說明銀座內(nèi)部管理混亂。我曾跟銀座超市負(fù)責(zé)人要產(chǎn)品的合格檢測報告,但對方表示沒有這種報告!作為大型超市,沒有嚴(yán)格把關(guān),就是對消費者不負(fù)責(zé)。”叢先生說。
檢測:棉襪確實不含棉
在叢先生家里,記者見到了檢測報告,襪子產(chǎn)品標(biāo)示含量一項內(nèi),混紡棉為96、氨綸為4,而實測數(shù)據(jù)一項內(nèi)明確注明——聚酯纖維為97.8、氨綸為2.2。這說明家美惠牌襪子纖維含量標(biāo)示不符合實際。
叢先生指著檢測報告說,“這樣百分百不含棉成分的襪子竟自稱棉襪,真讓人氣憤,而產(chǎn)品質(zhì)量如此不過關(guān),竟然還是銀座超市的自有品牌,銀座的做法無異于自己砸自己的牌子,希望他們從中吸取教訓(xùn),好好整改。”
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