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    近日，調查對北京工業、建筑業、運輸郵電業、批發和零售業、住宿和餐飲業、房地產業進行抽樣調查，60%的企業認為用工成本較一季度有所上漲，40%認為與一季度持平。此外，超四成企業認為存在招工難的問題，其中批發和零售業，住宿和餐飲業招工難問題比較突出，分別有46.4%和80.6%的企業認為存在招工難。

　　前瞻產業研究院指出，最低工資標準的上調是用工成本提升的直接原因。隨著生活成本的上漲，物價水平的提升，促使了我國對最低工資標準的上調，以保證最低工資水平不因物價指數的上升而下降。2010至2012年全國約有30個省市對最低工資標準進行了調整，平均增長幅度約為25%。其中東部沿海地區相比中西部地區上調幅度高、上漲幅度大，以留住一線員工。此外，《最低工資規定》明確，各地區的最低工資標準每兩年至少要調整一次，員工薪資上漲幾乎成為硬性規定。

　　對零售行業而言，員工薪資水平低，加大了其提薪的壓力。以人均人力費用而言，超市人均人力費用約3萬元/年、百貨和專業連鎖約6萬元/年，相比房地產、金融業、計算機及軟件等其他行業的人均費用，薪資競爭力不大，人均薪酬處于中等偏下水平，導致零售業招工難、留工難，致使其長期面臨招工和用工選擇問題。

    此外，零售業作為勞動力密集型行業，其機械替代率低，人工成本的上漲提升了其成本壓力，也成為其成本支出的重要部分。首先，我國目前約有1500萬個零售網點，從業人員達8000多萬人，工資的上漲將極大的加大了零售業成本壓力，同時，隨著零售業全國擴張步伐的加劇，并逐漸開拓三四線城市，新增的員工數量也將極大提升了其用工成本。其次，在水電、租金、人工三項影響零售業成本的構成中，人工費用逐漸超過租金成本，約占毛利的28%，高于租金成本約12%的毛利占比。

　　前瞻網指出，人工成本的上漲是我國經濟發展的必然結果，其挑戰和機遇并存。短期而言，將加大零售業成本壓力，壓縮了其利潤水平，但長期而言，居民收入的提高，將促進消費增長，從而拉動零售業的發展，形成良性循環。零售企業必須要看清人力成本雙刃劍，提供有競爭力的薪酬體系、培訓體系、晉升體系，以吸引人才、留住人才。

前瞻網《2013-2017年 中國零售業信息化行業深度調研與投資戰略規劃分析報告》中提到，人工成本的上漲是經濟發展的必然趨勢，零售業必須要改變粗放式的管理模式，轉變為精細化的管理。加強信息化管理，并著力提升經營效率，通過完善供應鏈管理和開發自有品牌提升毛利水平，以緩解人工成本上漲帶來的成本壓力。同時加強產業鏈上下游整合力度和尋求新業態的創新以增加盈利來源。

資料來源：前瞻網《2013-2017年 中國零售業信息化行業深度調研與投資戰略規劃分析報告》，百度報告名稱可看報告詳細內容。