時間過得很快，2014新年的鐘聲已經敲響了。

剛剛看了2008-2012年這五年所寫的五篇《我的博客之路》，看著自己過去這幾年的起伏，理想很豐滿，現實卻很骨感，但是唯一能夠聊以自慰的就是“永不放棄”，所以，盡管似乎與自己每年所定的目標都有不少的距離，但畢竟還是一點一點地在進步著。

在已經過去的2013年，我以及我領導的上海尚益咨詢公司也取得了很大的進步。

2013年最大的進步就是找到了自己的特色，找到了屬于自己的節奏，我已經能夠象《工匠精神》中的那些日本工匠一樣只是專注于每天的精進，已經不再把賺錢快、賺錢多作為我們的目標了，我們完全相信了“慢慢來會比較快”的內在智慧了。具體說來我們的進步有：

一是預計在2013財年（2012年3月至2013年2月），我們的營業收入可以較2012財年增長110%，是最近這兩年中增長最快的一年；

二是我們探索出了一條國內零售企業所獨有的將咨詢和培訓高度融合在一起的非常有效地提升企業業績和改良企業整個運營管理體系的一整套解決方案，成效之顯著，令我們自己都感到驚訝，比如我們幫助安徽樂城超市實現了50-80%的同店同比增長，最高的時候一度達到100%多；幫助貴州興客隆超市實現了同店同比增長30-50%的奇跡，實現了公司總體同比增長60-70%的高速增長；幫助重慶鳳梧超市實現了同店銷售同比增長15-20%、毛利同店同比增長10%的不錯業績；更讓我們欣慰的是，我們去年輔導過的北京金源超市，在去年7-12月份實現15-20%的同店同比增長的基礎上，在我們離開半年后的今年的7-11月份，他們仍然能夠實現10%的同店同比增長，這可是在北京城市中心市場同行中同店增長普遍負增長，即便業內的先進企業常常只能做到3-5%的背景下實現，說明我們過去給予該公司的影響還是頗有持續力的。

我們今年所摸索出的一套成功模式，簡單地概括就是“12357模式”：

一個唯一：業內唯一能夠做到100%落地的店長培訓，讓每一位參加培訓的學員都會背上一個超高難度的指標參加培訓，并參加與其他學員的競賽；

兩類課程：每一位學員會接受心態領導管理能力課程和業務技能課程這兩方面的共計15-18門課程的訓練和熏陶，專業課我們均邀請業內至少有15年以上在超商板塊的從業經驗的業內高手進行培訓，大大提高了業務技能的培訓質量；

三重跟蹤：每天有微信跟蹤分享，上午是分享當天的計劃，晚上是分享當天的工作總結，每天有助教打電話與所有學員進行輪流的溝通，及時了解學員的動態，每月有培訓師在門店現場巡店發現和總結問題；

五項工作：工作一：每月兩天的集中培訓，常常會培訓到深夜12點至2點；工作二：每月安排一次中高管理層生發智慧研討會，幫助企業確立影響當前運營管理的最核心的3-4個問題，并確定行動計劃予以改進；工作三：每月安排一次學員PK與經驗分享，幫助落后學員全面總結，給優秀學員一次分享經驗的機會；工作四：每次培訓后安排一次落地實訓，在現場當場消化所培訓的內容，立竿見影，同時布置學員作業，在每次培訓前進行點評；工作五：培訓前的巡店，一是盡可能實現培訓與企業的實際情況的結合，二是檢查前一階段培訓后的落地情況，看看學員消化吸收執行落地當中還存在哪些問題點；

七個成果：成果一：學員的業績指標常常能夠超額完成，如今大潤發的同店增長率只有4%不到了，而我們的起步價就是在門店原有增長率基礎上再加10個百分點，令人欣喜的是學員們常常大大超額完成指標，讓企業真正體驗到了“最有效的培訓一定會是企業投入產出比最高的投資活動”的精髓；成果二：我們是通過改變老板的思維方式、通過與老板和高層的默契合作，來改良優化企業的整個運營管理體系的，我們通過把服務的企業與我們所研究過的企業進行對比分析，能夠非常清楚地看到企業高層自己感受不到的盲點，正是這些企業的老板們在一些盲點上的突破才實現了企業根本性的突破；成果三：每月提交一份培訓效果分析報告，詳盡地分析企業目前所存在的問題，并提出相應的解決方案，幫助企業各管理層厘清思路、明確目標和行動計劃；成果四：培養了一批心態超級良好、有目標肯付出講責任愿承擔的超級優秀的店長，一般來說，30名店長學員中大約會有15-18名左右可以達到這一水平，其余的店長的心態也會大大地提升，這對于店長在道的方面的提升是相當相當明顯的；成果五：店長的業務管理能力有了明顯的飛躍，長達六個月的跟蹤訓練，能夠讓這些店長在過去需要花2-3年才可能學到的全面的有層次有高度的理念技能和方法，這些對于店長的術的層面的提升是非常大的；成果六：企業的工作氛圍明顯改良了優化了，原先的相互埋怨、推諉責任、互不信賴的氛圍基本被各個擊破了，取而代之的是相互欣賞、內觀擔責、相互支持補臺的良性工作氛圍，因為我們的頭腦風暴作用確實很強大，我們對于管理干部在心態和領導力方面的洗腦也確實非常管用；成果七：企業前后臺之間的配合默契度大大地提升了，當店長們被我們的訓練營洗過腦拼命往前沖以后，常常會出現一個問題，由采購、配送、人力資源、信息等后臺支撐系統常常會跟不上、常常會掉鏈子，此時我們通過中高管理層生發智慧研討會的方式來確定當下制約企業提升的關鍵因素，然后立項重點攻關、定點清除，這樣就可以讓前后臺得到很好的配合，這也是我們的訓練營能夠取得非常好的效果的一個關鍵因素。

三是我們在自身財力非常有限的情況下仍然敢舍慧舍，我們讓員工獲得了在零售行業內的高薪酬，我們的薪酬水平基本是業內同行的1.5-2倍，我們給予與我們合作的培訓師也基本是業內同行的1.5-2倍，雖然還沒有達到我所期望的2-3倍，但已經是很高的水平了，畢竟我們公司目前的盈利水平還非常有限，如果我們能夠保持高盈利狀態的話，我一定可以給到他們高出業內平均水平1-2倍的薪酬的，現在在我們公司，大學畢業只有半年，月薪（底薪加提成）就可以達到1萬元以上了，而工作1-2年的話，月薪可以達到1.5-1.7萬元，我給他們的目標是3年內達到年薪30萬元，即月薪2.5萬元，當然這也是看每個人的能力和貢獻的，他們工作得也確實很辛苦，每周只能休息1天，如果加上他們自己利用周末時間去賣場進行考察的話，那就幾乎是全年無休了，如今要找到這樣的90后確實不是那么容易了；我們今年不僅做到了對員工非�？犊�，敢舍慧舍，對于客戶我們同樣也是非�？犊�的，比如重慶鳳梧超市11-12月份因為要開7家新店以及多家老門店改造，提出將培訓延后3個月至明年2月份才進行，雖然這對于我們公司來說意味著損失10萬元（因為時間是補不回來的，我們畢竟是賣時間的，時間是無法儲存的），但是我們仍然毫不猶豫地答應了，而且對于該企業的學員們的跟蹤絲毫沒有放松，相當于是免費贈送他們額外的服務了；貴州興客隆因為1月份是旺季，提出將培訓退后一個月，雖然此舉對于我們公司意味著損失5萬元，但為著客戶考慮，我們還是毫不猶豫地答應了，同時繼續保留后續跟蹤，畢竟客戶滿意才是我們最終的追求；此外，我們今年還做了業內同行誰也不敢做不會做的事情，我們免費幫助安徽樂城超市做了一年的卓越店長訓練營，按照我們公司的收費標準，至少收入損失在30萬元以上，這筆收入對于一家小公司而言無疑是非常非常寶貴的，但是為了能夠幫助到中國最有希望的零售企業快速健康地成長，我們還是義無返顧地舍了，我們不收一分錢，來回的路費自己掏，同時還自己掏錢請業內最好的培訓師給他們提供培訓，我們的這種舍對于樂城超市的學員們觸動非常大，連我都對他們的企業如此有信心，那么即便外界還存在這樣那樣的冷嘲熱諷，那又算得了什么呢？現在他們的旗艦店已經超過盈虧平衡點，迎來盈利的大好前景了，要知道他們是在高投入、差市場環境、新企業這三大不利條件下實現這一飛躍的，應該說是非常不容易的，我很為自己的義舉而驕傲！不過，或許很多人現在只看到我們的舍，其實再過一兩年當他們看到我們因這些舍而得的時候，他們就會由衷地敬佩我們的智慧了，其實今年以來樂城超市已經帶給我們非常不錯的廣告口碑效應了，這其實就是得！

四是我們已經擁有了一支非常不錯的團隊，我們目前公司正式員工只有6人，是典型的微型企業，但是兼職培訓師已經有15人以上了，這些培訓師都是業內頂尖級的，基本都擁有在零售行業15年以上的工作閱歷，而且都曾經取得過非常驕人的業績，溝通表達能力也非常不錯，我們的內訓課和公開課之所以能夠獲得客戶如此高的評價，這是一個關鍵的支撐點。

五是我們今年除了為六家企業提供了卓越店長訓練營的內訓課程和專題培訓之外，我們又與中國商報-超市周刊、聯商網合作，非常有成效地推出了四期精華版《卓越店長訓練營》公開課，共招收學員200多人，市場反映的效果非常不錯，雖然這些公開課由于我們盡可能提供給學員最優質的服務導致各項開支都很大，收費標準又是行業內最低，所以導致這些公開課培訓基本是屬于公益性的，但是能夠帶給這些中小微型零售企業以幫助，我們還是感到非常欣慰、非常自豪的。

2013年我的最大遺憾是只完成了70篇博客，離我向網友們承諾的100篇差距甚遠，感覺挺對不住網友們，但是由于業務太繁忙，特別是現在我每天要花3-4小時在微信上面，不斷地去關注我的每個訓練營學員的變化，給他們以及時的激勵和指導，這確實非常耗費我的時間，但為著客戶著想，我也是必須要這么做的，可能明年我還得更進一步，所以，明年我的博客目標只能設在60篇了，每月大約寫5篇，即便如此，也不是很容易實現的事情，但我還是打算挑戰自己一把，為網友讀者們做點貢獻，未來的培訓行業將是粉絲經濟的時代，我絕對不能夠辜負了我的粉絲們！

我的人生理念仍然是：說我所做，做我所說，做一個有大志、有大愛、有大智慧、有大貢獻、有大影響力的中國人！

2014年公司的營業收入目標將是：實現400-600萬元，讓公司的經營管理水平跨上一個新臺階。

2014年公司將搬入新的辦公地點，公司的正式員工將發展到12-15名，兼職培訓師將發展到25-30人的規模，力求把《采購訓練營》和《零售高管訓練營》的培訓予以有效地推進。

最后，再次感謝聯商網網友對我的厚愛，沒有你們的熱捧便不會有我的今天，寫博客，看起來似乎我都是無償的，但其實我的收獲是很多很多的，也正是大家對我的這份回報讓我更深刻地意識到，地球是圓的，你所付出的一切，上帝或老天爺都會在某個時刻以你意想不到的方式回饋給你的，所以，我只管大膽地、全心全意地奉獻給社會就足矣。“舍得舍得，不舍不得，小舍小得，大舍大得，先舍后得，有舍必有得”，我對此的理解與行動應該算是已經進入到一個境界了。

感恩聯商網，感恩全體關注我的網友。

2014年，我將加倍努力！