特殊的洗刷

2014年2月的一天，正值營業(yè)時(shí)間時(shí)間，人們都在忙碌中，沐浴在清潔而舒適的環(huán)境中，享受著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的速度和發(fā)展。在這樣的時(shí)代，有些人可能已經(jīng)不似從前的淳樸，不會(huì)去讓自己直接接觸污穢之物，但是，我們的凌云人卻用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行。這天，不知是哪位顧客的孩子不小心拉在了紙品屋里，被另一位顧客踩上了，當(dāng)時(shí)這位顧客非常的氣憤，認(rèn)為發(fā)生在商場一定就要商場負(fù)責(zé)，吵著要找部門主管。當(dāng)時(shí)正值午飯時(shí)間，這時(shí)一個(gè)嬌小的身影立馬上前詢問顧客發(fā)生了什么事情，當(dāng)顧客說明之后，顧客吵鬧著讓主管去給她刷鞋。她就說：“我去刷吧，不要找主管經(jīng)理了”，顧客依然不愿意，她非常誠懇的跟顧客解釋，部門主管去吃飯了，不在超市，還是自己去給你刷吧，最后顧客同意由她去刷鞋。她仔細(xì)的把顧客的鞋子刷干凈，雖然顧客還有未能抹平內(nèi)心的那種不愿，但是她的這種行為卻深深的感動(dòng)了顧客，并對她真誠說謝謝。而她卻是羞澀的一笑，沒有更多的言語。這件事她始終貫徹了咱們凌云的“一根針”的服務(wù)理念，只要顧客滿意，我們就高興，心里就沒有什么委屈。

　　她就是洗化部一名普普通通的促銷員——柴秋煥，來凌云僅僅不到三個(gè)月的時(shí)間，但是她卻用實(shí)踐去踐行凌云精神，并將它發(fā)揚(yáng)光大，時(shí)間久了，也越來越能和老員工湊到一塊，融入我們的大集體，事情可能不大，但是卻把顧客與我們的心緊緊的拴在了一起。