連續幾天一大早，某大賣場門前還未營業就排起了長隊，隊伍中多都是年過花甲的老年人，他們或推著車子，或拿著袋子。隊伍綿延，一直有50多米。雖現在已經入秋，早晨的太陽還是有些毒辣，不禁有些擔心，站久了，這些老人能不能承受得了。

還好，賣場開門早，老人們魚貫進入，秩序也算井然，他們嚷嚷著：先領票、先領票。我駐足。沒多久，老人們陸續出來，每個人手里多了兩小袋面粉——原來這是賣場在做面粉低價促銷。

我觀察到老人們幾乎都只買了面粉，買完面粉就匆匆離去。有的老人還對同伴說：你們幫忙看一下，我看看還有沒票，再買兩袋。

雖然這個面粉促銷極受老人歡迎，而且是起大早、趕遠路過來排隊，但從專業角度，這樣的促銷活動幾乎可以用失敗作結。不光不能取得預期的效果，還會帶來一些不良影響。商家在做類似促銷活動時，需要權衡再三。

老人們買完面粉即時離開賣場，未做過多停留，他們的到來也未帶來更多的客單價。面粉很重，兩包面粉老人提著就非常吃力了，也更無力氣再拿別的東西。所以，購買面粉后，老人們大多是匆匆離開。

促銷活動結事后，建議賣場查詢后臺數據，看看有多少購買面粉的顧客同時又買了其他商品，這些商品的價值又是多少。這樣的分析，可得出面粉促銷究竟能帶來多少連動銷售額。僅憑早上的觀察數據，估計實際情況不會樂觀。促銷商品數量有限，僅有早到的顧客才有機會買得到面粉，因此這部分顧客帶來的連動銷售額會少之又少。

瞬間客流，對提升賣場人氣也沒有太多作用。老人們買完面粉后，大多離開，賣場隨即又空蕩蕩的。可能商家有口碑傳播的想法，但這些老人大多只會津津樂道向鄰居宣講誰誰有便宜面粉，是限量的。這樣會吸引更多的人來搶面粉。搶完面粉之后呢？沒有低價面粉了，老人們會再來嗎？恐怕不能。因為許多人是從挺遠的地方過來的，離家較遠，他們再次光臨的機會不多。還有，老人們大多只對低價促銷感興趣，誰的價格合適，他們就會擁向誰，他們不是忠誠的消費者。

對上班族來說，早上幾乎沒有時間逛賣場，所以這樣的促銷活動只會吸引收入較少、較閑暇的老年人。眾所周知，老年人受收入水平的限制，大多都屬于消費保守的消費者，他們購買力不強，因此，他們不是賣場的主要客群。促銷活動應有明確的目標顧客，應與主要客群產生共鳴，這應是一個眾所周知的道理，但實際操作卻經常發生偏差。

要想取得面粉低價，應是供應商與賣場共同讓利的結果，雙方都損失了利潤。但通過面粉這個單品卻未提升品類、甚至賣場的利潤水平，只是消耗了單品利潤。從這一點來說，這個促銷活動更是失敗的。

最后，顧客的安全不容忽視。老人們趕早排隊，在太陽下曬著，還要站著等，如果發生中暑或其他意外，將會引起不良的口碑傳播，對賣場品牌也將是一個打擊。以前也有過報道，為了搶購低價促銷品，甚至發生了踩踏事件。所以，組織類似促銷活動時，一定要考慮顧客的安全。

眾所周知，一個好的促銷活動無非要達到兩個目的，一是帶動客流，二是提升客單價，從而帶動銷售額的增長。所以在促銷活動的組織和策劃時，都應以這兩個條件為基準。一味追求低價、一味追求“秒殺客群”，如同打的是強心針，只可管片刻作用，要想長久地強身健體，還是要練內功，花拳繡腿抵檔不了太久。