商業地產項目中，無論是大型百貨商場還是中型零售超市，還是小型商業空間，人流動線絕對是項目運營成功重要一環。打個不太恰當的比方，動線就如同人身體的血氣運行一般。一個人血氣運行不暢，就會造成多功能障礙，轉化成身體衰竭，健康堪憂，如果不及時醫治調和，遷延日久，后果不堪設想。萬達集團，作為中國商業地產領導品牌，其萬達廣場人流動線設置原則相信可以供廣大城市綜合體設計項目進行人流動線設計時參考。

　　一、多主力店原則，層層都有核心主力店，有的購物中心每層甚至于有數個主力店。

　　萬達城購物中心都是多層，最高有7層之多，通過多主力店的設置，使購物中心的人流拉動力達到最強。購物中心一層有數個主力店，某些層級一層甚至于有三家以上的主力店。

　　二、將主力店設置于購物中心的兩端，將一般商戶設置于購物中心的中部。

　　購物中心內部的人流動線規劃是購物中心規劃的靈魂。內部人流動線設計的基本要求是晝引導人流經過每一間店鋪，使每一間店鋪都擁有足夠多的人流，使每一平方米的室內空間都能為購物者創造愉悅的體驗，使每一間店鋪都創造盡可能多的營業額。人流動線規劃與地塊形狀有關，與出入口的設置有關，與主力店的位置安排有關。當地塊形狀為長條形時，萬達購物中心的經驗是將主力店設置于兩端，將一般承租商戶設置于中間的方式。

　　三、將主力店設置于購物中心中間，一般商戶圍繞主力店分布。

　　全球購物中心的造型無處乎9種類型，分別是直線帶狀、“L型”、“U“型、集團型、”T“型、三角形、啞鈴型、四方型和垂直立體式。

　　主力讓與一般承租戶的動線安排，其基本原則在于利用主力店與一般承租商有戶的不同位置，吸引消費者在購物中心內做雙向流動，這樣才能獲得最大的消費效果。

　　萬達比較常見的購物中心造型除了長條形的直線帶狀之外，”L“型和四方型的也比較常見，這兩種平面造型的購物中心，其基本的動線規劃就是將主力店設置在購物中心中間，而一般承租戶則圍繞著主力店呈發散狀分布。這種勸線規劃原則的精髓在于：將主力店設置在中央地帶，就能形成一個平面的商業核心，同時積極利用這個核心作用的人流吸引作用，達到人流聚集、發散的效果，不僅促進了一般承租商戶的經營，也促進了主力商家的經營，使購物中心商業元素之間實現良好的整體互動。

　　四、設置多個地鐵出入口，全方位引導人流，使購物中心與地鐵站融為一體。

　　現代購物中心的建設有兩個基本的原則就是易達性原則和聚集性原則，即要將購物中心建在集客能力最強，顧客最方便，最容易到達的地方。建于地鐵沿線的購物中心，最主要的人流來自于地鐵，如何方便人們乘坐地鐵，以及如何促使地鐵的人流在此形成聚集效應，是購物中心在設計的時候，就要重點考慮的一個問題。

　　萬達的眾多購物中心，在全方位引導人流方面，最成功的一種方式就是在一線城市的購物中心內不止設置一個地鐵出入口，而是設置幾個地鐵出入口，多個地鐵出入口的設置，有利于促進購物中心的整體經營。這樣的設計至少有兩大作用：在地鐵到站后，有利于疏導人流。當人流過于擁擠時，則消費者購物頻率不高，多出入口的地鐵設計，有利于合理分散人流，提高購物機率。不同平面，不同區域的地鐵出入口設計，在方便了消費者乘坐地鐵及進出地鐵站的同時，還能引導人流購物，在一個購物中心造就了兩條地鐵大街，兩個地鐵同層，使更多街道上的商戶、更多平面上的商戶，能享受到地鐵所帶來的人流和商機。

　　五、不把停車場只放在負一層，而是將停車場進行多層設置，進行人流引導

　　六、將美食廣場安排在購物中心的頂樓，行程吸引人流的磁極。

　　美食具有“經常性”的特點，而且顧問在就餐前后，必定會在購物中心內行走，隨時都有可能購物。從這個角度來看，將美食廣場安排在購物中心的頂樓，是有必要的。

　　七、在購物中心設置大型電視屏幕，形成人流集中的焦點效應。

　　現代購物中心大多在主入口處設置大型露天廣場，以達到吸引人流和聚集人流的效果。購物中心眾多，為吸引人流，表達時尚，在購物中心內設置大型電視屏幕就成為一種有效的手段。

　　八、建筑玻璃外墻進行主題式設計，讓建筑外部形成消費動力。

　　購物中心外立面采用玻璃幕墻材質，萬達購物中心的一個成功經驗就是：如何通過對玻璃幕墻的運用，達到最佳的吸引人流的效果。通過對比我們可以發現：很多購物中心的玻璃幕墻在形成了一個良好的建筑觀感之后，并沒有營造出濃郁的購物氣息。而萬達第四代購物中心卻充分利用了玻璃幕墻材質透明的特點，將濃郁的購物氣息充分展示出來，形成了一個良好外部形象設計，讓路人經過此處，就生產了進入購物中心的愿望。

　　九、將電影城的入口設置于首層，但是出口卻設置于高層，引導人流往上走。

　　購物中心設有電影院非常普遍，其成功之處在于：部份購物中心不僅把電影院作為一種娛樂投資，更利用它對人流的良好拉動作用，形成購物中心內的又一條人流動線。

　　第四代萬達廣場開始有意將電影院的入口設置在首層，而出口卻設置在較高的層次，這樣，顧客在一次看電影的過程，就會形成一條相對完整的人流動線，通過增加人的流動，增加購物中心商品的消費。

　　十、巨大的、可愛的卡通公仔擺在交叉路口，將人流引向購物中心。

　　由于地鐵傭有多個出口，人流瞬間即分散。香港購物在如何吸引人流的技巧方面，創意很多，而且很富親和力。

　　十一、自動扶梯口設置引導性廣告，吸引人流按照其引導的方向走。

　　在自動扶梯口擺放主力店廣告招牌的方式很普遍。在購物中心的中庭懸掛商戶的廣告招牌。

　　十二、充分發揮街鋪的聚客作用，設計盡可能多的街鋪以營造商業氣氛。

　　現代購物中心的商鋪以封閉式為主，如封閉式的商業街和錯落在商場各層的各式各樣的商鋪等。但開放式的傳統街鋪，直接面對消費人群，還是具有相當的吸引力，對營造街區商業氣氛起著很重要的作用。

　　購物中心是不是要有開放式街鋪，以及開放式街鋪與封閉式街鋪共同存在的矛盾如何協調，是發展購物中心一直在探討的問題。由于一線城市人口密度大，商場周邊流動人口密集或靠近住宅區，有一些購物中心，因地制宜地在沿街或沿住宅面設置了街鋪，并取得了成功。

　　十三、頂樓設置特色化，讓顧客情不自禁往上走。

　　美食廣場、大型電視屏幕、電影城、娛樂項目：玩具反斗城、溜冰場、冒險樂園、兒童樂園等。(圖片系萬達廣場網絡整理）