去年，整個(gè)在日本購(gòu)物中心的銷售占比為20.8%，面積占比為30%多。且開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心大部分都在市中心。都屬于第三代的購(gòu)物中心業(yè)態(tài)。類似于美國(guó)這種全新的生活方式購(gòu)物中心，和目前中國(guó)的情況類似。

體驗(yàn)型購(gòu)物中心發(fā)展方向

它像盒子一樣，消費(fèi)者都在獨(dú)立的封閉空間中去消費(fèi)，但這種方式是不太受歡迎的。所以現(xiàn)在比較受歡迎的，是公園式的，或者內(nèi)部街和外部街結(jié)合的這種全新生活方式型的購(gòu)物中心，只有這樣一種形式才能生存下去。

幕張新都心的永旺是體量非常大的商場(chǎng)，里面有很多體驗(yàn)型的購(gòu)物中心，關(guān)于這種商品的純銷售的，銷售額并不是很高。所以說(shuō)像GMS這種綜合超市，綜合賣場(chǎng)，像永旺也好，還有大家熟知的華堂，這兩種方式在日本基本上已經(jīng)比較落后。

新一代的購(gòu)物中心是從一個(gè)普通的購(gòu)物中心，過(guò)渡到一個(gè)體驗(yàn)型的中心。如何打造新一代的購(gòu)物中心，我們可以借鑒一下美國(guó)這種商業(yè)開(kāi)發(fā)一些優(yōu)勢(shì)。

有特色的店鋪，幾乎是能夠占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)的五分之一，不是說(shuō)單純的買(mǎi)商品，而是更多從購(gòu)物中心能夠體會(huì)很多實(shí)際的體驗(yàn)，留下很多美好的回憶。比如說(shuō)在購(gòu)物中心食品賣場(chǎng)，精品超市也好，里面有很多生鮮，很多的蔬菜水果，這種商品的陳列和新鮮的程度，做到了效果，第二點(diǎn)試講購(gòu)物中心是可以整個(gè)融入到街道中，也能夠起到一個(gè)改變街道和給社會(huì)貢獻(xiàn)的力量。第三點(diǎn)來(lái)說(shuō)，日本、中國(guó)和美國(guó)的商業(yè)開(kāi)發(fā)環(huán)境，既有相似點(diǎn)，也有不同點(diǎn)，所以我們可以參考我們可以吸取的優(yōu)點(diǎn)。

日本最有很多購(gòu)物中心，吸引了美國(guó)購(gòu)物中心好的元素，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改革。比如說(shuō)湘南MALL，它里面有很多體驗(yàn)型業(yè)態(tài)，東西也不是很貴，是全家人都可在游玩的一站式的購(gòu)物中心。

總之，購(gòu)物中心最終的目的是要達(dá)到一個(gè)開(kāi)著車、特意前往的地方。顧客到此，不僅僅是購(gòu)物，更多是來(lái)體驗(yàn)，實(shí)際上我要買(mǎi)衣服、買(mǎi)鞋，網(wǎng)購(gòu)就可以解決了。

現(xiàn)在的購(gòu)物中心已經(jīng)從傳統(tǒng)的單純購(gòu)物中心，就是買(mǎi)東西的這樣的一個(gè)空間，已經(jīng)演變到了一種體驗(yàn)的中心。

今后購(gòu)物中心的核心

未來(lái)是一個(gè)流通的時(shí)代。今后統(tǒng)治物流的人將統(tǒng)治流通領(lǐng)域。房地產(chǎn)投資信托基金（REIT）的投資對(duì)象從過(guò)去的購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)向高附加值型的物流中心建設(shè)轉(zhuǎn)移。

第二個(gè)是非商品銷售主導(dǎo)型的購(gòu)物中心的興起。現(xiàn)在消費(fèi)者不僅僅是消費(fèi)商品，更多是消費(fèi)時(shí)間，所以大家會(huì)抱著不同的目的去購(gòu)物中心消費(fèi)。

我們最終如何達(dá)到極客的效果。過(guò)去我們購(gòu)物中心所謂極客的一個(gè)主力，它的一個(gè)核心就是主力店鋪，就是以綜合超市，或者說(shuō)是百貨店為主。而想要在綜合超市或者百貨購(gòu)物，基本上就不會(huì)再特意去購(gòu)物中心購(gòu)物了。

所以現(xiàn)在購(gòu)物中心的核心到底是什么，就要代替了傳統(tǒng)的核心店鋪，擁有更多的快時(shí)尚的品牌，比如說(shuō)優(yōu)衣庫(kù)，無(wú)印良品……

現(xiàn)在購(gòu)物的已經(jīng)不是購(gòu)物中心的核心了，公共空間也是非常重要的。日本有一個(gè)著名的商場(chǎng)是與電車站是連接的，連接的過(guò)程中有走廊，像打造類似于一個(gè)小廣場(chǎng)。雖然空間并不是很大，有很多演藝界的名人都會(huì)愿意去那樣的地方，來(lái)進(jìn)行宣傳，花錢(qián)不花錢(qián)，比如邀請(qǐng)他們來(lái)，既使免費(fèi)的，他們也愿意過(guò)來(lái)。

另外一個(gè)商場(chǎng)也是，將綠植等很多大自然的元素引進(jìn)到店內(nèi)，所以周邊顧客和居民，都愿意來(lái)到這樣一個(gè)空間。大阪另外一個(gè)商場(chǎng)，整個(gè)露天屋頂也是作為公園的方式，所以對(duì)于家庭主婦是非常非常有吸引力的。

沒(méi)有用的空間，把它充分利用起來(lái)，然后讓它形成作為購(gòu)物中心，吸引顧客，能夠有集客的效果。不光單純銷售商品，還是把更多的體驗(yàn)來(lái)傳遞給消費(fèi)者。

所以說(shuō)，作為開(kāi)發(fā)商，不單純是拿到地，要強(qiáng)調(diào)前期如何去分析的地塊，周邊的環(huán)境，未來(lái)潛在的目標(biāo)客戶群體。顧客需求的分析，是開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目的前期最主要的工作，不是說(shuō)單純有了錢(qián)，有了地，從其他地方把好的東西原封不動(dòng)照搬而來(lái)，如果要這樣做的話，肯定就是失敗的結(jié)果。

（轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明“和橋機(jī)構(gòu) 特別講師 月泉博”)

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文章不錯(cuò)，但“極客”是否應(yīng)為“集客”