導讀：萬達電商在對自己痛下狠手9個月后，研發(fā)了幾款即將顛覆你我生活的產(chǎn)品。它們很快會被運用到全國各地的萬達廣場。萬達電商到底要做什么？它要做的不僅僅是連接一切，而是要與你發(fā)生關(guān)系，連接與你生活有關(guān)的一切。
最近周末想去商場逛逛，真是越來越需要鼓足勇氣才行了。停車？排了半天隊，好不容易才進了停車場，可是繞了好幾圈也沒找到一個車位，最后被出口排過來的“長龍”堵在了通道交叉口；吃飯？餐廳門口已經(jīng)坐滿了人，前面還有四十幾桌，想去邊逛邊等，偏偏服務員大聲告訴你，過號不候；買件衣服，海報上的那些衣服真漂亮，可是，它們在哪里……每到這個時候，幾乎所有人都希望，停車場的車位要是可以預約該多好；等位的餐廳可以不用守在門口，快到號的時候能收到電話通知;買衣服的時候，能簡簡單單就找到自己想要的那一件。也許，這些很快就會實現(xiàn)了。
近日，萬達電商在辦公區(qū)域內(nèi)打造的“超級仿真實驗室”正式開放，結(jié)合辦公環(huán)境模擬和測試智能產(chǎn)品在線下實際應用場景的功能。智能定位、智能停車、智能儲物、智能閘機、智能預約、智能門鎖和智能手環(huán)等七大智能服務和設(shè)備，已經(jīng)在實驗室中成功部署，未來，這些智能硬件將應用在廣場、院線、親子、秀場、樂園等業(yè)態(tài)，并逐步覆蓋萬達線下各業(yè)態(tài)的所有經(jīng)營場所，打造萬達的智慧生活O2O服務——只要在一臺手持設(shè)備上指指點點，就可讓生活中很多不便之處變成“那都不叫事兒”。
智能定位
在超級仿真實驗室的天花板上，每隔3~5米就有一個大約5厘米長、2厘米寬的白色小盒子，它叫做藍牙Beacon，是現(xiàn)在最熱門的定位技術(shù)，可以實現(xiàn)實驗室內(nèi)無死角定位導航。打開電商開發(fā)的實驗室APP功能頁面，點擊導航就能看到整個實驗室的3D/2D區(qū)域圖，可以顯示出每一間辦公室和每一個工位主人的名字，只要任意選擇目的地，導航就會自動規(guī)劃出一條路線圖，帶你找到想要找的人或地方。
目前，電商已經(jīng)在北京通州和武漢菱角湖兩家廣場完成了Beacon的有源部署，定位精度在2秒2米，定位準確度能達到90%以上，可以說是國內(nèi)的最先進水平。未來，在每一個鋪設(shè)了Beacon的萬達廣場里，消費者只要打開手機，在APP里選擇自己喜歡的商品，就可以進入導航模式，在APP的指引下快速找到想要的每一樣東西。如果把Beacon和大數(shù)據(jù)結(jié)合的話，Beacon還可以根據(jù)每一個消費者的喜好，量身推薦最適合他的產(chǎn)品。
智能停車
在智能停車演示區(qū)，可以看到已經(jīng)在北京通州和武漢菱角湖停車場試點部署的智能停車系統(tǒng)——車輛到達閘機前，觸發(fā)地感線圈，部署在閘機前的攝像頭會識別車牌并拍照，閘機自動抬桿放行。隨后，通過手機APP可以為綁定車牌號的車輛，尋找空車位，并手機導航到達車位。車輛進入停車位后，通過車位上方的指示燈會由綠轉(zhuǎn)紅。不過，和傳統(tǒng)的車牌識別閘機系統(tǒng)不同，電商智能停車系統(tǒng)的背后，有一整套完整的云計算平臺作為支撐，車輛的駛?cè)霑r間、停車時長、離場時間等信息，都會被記錄，并同步到手機APP。
未來，消費者再也不用為停車而發(fā)愁——只要將手機APP和車牌綁定，從家里出發(fā)之前，就可以通過APP實時查看停車場的車位情況，并根據(jù)自己的行程安排，預約停車位。當然，如果你的車比較大，你可以選擇較寬的車位，如果是電動車，還可以選擇帶充電樁的車位。進入停車場時，不需要停車取卡，閘機會自動放行，入場后，根據(jù)停車場里的電子引導屏上的指示，司機可以直達自己的停車位，再也不需要兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)地尋找車位。而當你要離開的時候，也不怕忘記車位，因為車輛進入車位時，車位上方的攝像頭就已經(jīng)識別了車輛，并上報了車輛存放的位置。找不到車的時候，只要打開手機APP，就可以反向找到自己的愛車。
除此之外，智能停車系統(tǒng)的支付方式也相當靈活，當用戶選擇將要離場時，系統(tǒng)會自動計算出停車費金額，用戶可以用賬戶余額、抵扣積分或優(yōu)惠券等多種方式完成線上支付，并在30分鐘之內(nèi)自由出場，如果30分鐘內(nèi)未識別到車輛出場信息，系統(tǒng)將自動開始重新計費。根據(jù)電商實際測算的數(shù)據(jù)，消費者交停車費時，支付現(xiàn)金和停車券抵扣的平均離場時間分別是15秒和5秒，也就是說，如果全部采用自動識別、自動結(jié)算的過程，停車場離場速度將提高2/3，極大地解決停車場出口排隊的問題。
智能儲物
智能儲物是專門為院線、親子、超市等有儲物需求的業(yè)態(tài)設(shè)計的智能產(chǎn)品。
對線下實際應用場景調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前普遍采用的是打印紙質(zhì)條形碼票據(jù)的儲物柜，但常常會出現(xiàn)各種問題，影響使用。比如打印機缺紙或，導致儲物柜無法使用;如果消費者不小心丟失了儲物柜小票，原本為了方便的儲物，就可能變成大麻煩，因此，這些儲物柜仍然離不開人工維護和管理。
為此，電商電商自主研發(fā)了一套藍牙模塊內(nèi)置于智能儲物柜，完全無紙化儲物。而消費者只需要在手機上簡單地操作一下，就可以極方便的使用儲物柜，既環(huán)保又提升了用戶體驗。
萬達電商開發(fā)的智能儲物箱有三種開箱方式：APP掃碼開鎖，以及利用手機藍牙的亮屏感應和APP一鍵開鎖。第一次使用儲物柜時，當用戶進入APP儲物界面，系統(tǒng)就會自動分配儲物柜并顯示柜組信息，用戶可以將APP生成的二維碼靠近掃描槍掃碼開鎖，也可以打開藍牙后，點擊“一鍵開鎖”的按鈕，或是很酷地點亮手機屏幕，靠近藍牙感應區(qū)，就可以任意開箱，把手上的東西放入儲物箱。而當用戶需要取走物品時，仍然可以使用任意一種開箱方式，系統(tǒng)中記錄的儲物箱就會自動打開。除此之外，如果消費者忘記了取走物品，超過系統(tǒng)一般限定的時間時，系統(tǒng)則會通知管理員及時處理，避免物品丟失。
智能閘機
不同于目前在影院、游樂場、演出場所等普遍使用的閘機，電商智能閘機最大的亮點是不局限于傳統(tǒng)掃描紙質(zhì)票通行，而是支持多種介質(zhì)任意通行入場，手機藍牙、手機二維碼、會員卡、以及紙質(zhì)票四種過閘方式將有效提高通行效率，減少人力成本，提升用戶體驗。
未來，在任意一家萬達影院，會員在手機APP上購買電影票后，在電影放映時段，在閘機上掃描系統(tǒng)生成的二維碼，就可以任意進出場。而且閘機內(nèi)安裝了打印機模塊，首次進入會生成一張該場次的紙質(zhì)票作為消費憑證。和智能儲物一樣，用戶也可以點亮手機屏幕，通過手機藍牙自由進出。另外，因為后臺云平臺數(shù)據(jù)是同步的，用戶也可以直接刷會員卡進出或掃描紙質(zhì)票上的二維碼進出閘機，四種方式可以自動同步。
在消費者進入閘機的同時，智能閘機上方的顯示屏不僅會即時顯示出場次信息和影廳信息，還可以播放即將上映的電影片花，以及影院的正在進行的優(yōu)惠活動等信息，讓消費者不會錯過每一部喜愛的影片。
智能手環(huán)
在超級仿真實驗室中，看起來簡單的智能手環(huán)再不是用來記步的簡單配件，它最重要的兩大功能是“手環(huán)付費”和“分離報警”。
在未來的真實場景中，用戶可以在飛凡app上預先儲值，當家長帶著孩子來樂園玩時，前往服務臺領(lǐng)取手環(huán)，并在服務員的幫助下環(huán)完成手環(huán)綁定。隨后在樂園周圍設(shè)置的游戲區(qū)域，家長和孩子可以自由選擇喜歡的游戲，并將手環(huán)靠近感應區(qū)域，即可完成自動扣費，并開始游戲。而另一方面，在樂園的一部分閘機上，也可以嵌入感應咪表，這樣家長和孩子就可以直接刷手環(huán)付費入場，而不再需要排隊買票。在整個消費過程中，用戶都可以使用手機APP實時查看賬戶余額和消費詳情。
實際上，服務員在綁定手環(huán)和會員信息時，實際上有兩個手環(huán)，一個給家長，一個給孩子，兒童手環(huán)將成為一個位置信號源，家長可以通過手機實時查看孩子當前的位置，當兩個手環(huán)相距超過一定距離(目前實驗室設(shè)定的距離為5米，未來將根據(jù)樂園場地設(shè)定)，手機就會提示家長注意孩子的位置。
智能預約
在實驗室的“智能預約”產(chǎn)品演示區(qū)，電商模擬廣場餐飲排隊機，結(jié)合日常的辦公場景，把餐飲排隊機改為了領(lǐng)導預約機。員工可以通過掛在墻上的智能屏輸入RTX賬號、工作事項和面談時長，或者通過手機APP預約和領(lǐng)導的面談。同時，領(lǐng)導的Pad終端會實時接收員工預約情況，領(lǐng)導可以按順序依次約見員工，也可以根據(jù)預約內(nèi)容選擇無序叫號的方式約見員工，當點擊預約，員工會收到一條領(lǐng)導約見的短信通知。
目前，這套預約系統(tǒng)已經(jīng)在北京通州和武漢菱角湖萬達廣場兩家試點部署。未來消費者就餐時，如果餐廳已經(jīng)開始等位，再也不用守在餐廳門口，只需要在餐廳門口的預約機上輸入手機號碼，選擇用餐人數(shù)，即可完成預約。或者你都不需要走到餐廳門口，在手機APP上就可以實時查看餐廳的空位情況，如果需要等位，也可手機排號，更可以在手機上順便點菜。
智能門鎖
智能門鎖是電商為酒店量身設(shè)計的智能產(chǎn)品，用戶只要在飛凡APP上預訂酒店并完成支付下單，系統(tǒng)分配的會員房間號就會通過APP反饋給用戶。當客人入住的時候，無需在前臺辦理繁瑣的登記入住，只要打開APP和藍牙，就可以刷手機就可直接進入房間。
智能門鎖支持兩種打開的方式，第一種點亮手機屏幕，靠近門鎖門就可以自動打開;第二種：當有人來敲門，房間里的房客不用再特地走過來開門，只要坐在沙發(fā)上，點擊“一鍵開啟“的按鍵，門就打開了。不僅如此，當客人外出時，如果恰好有親友訪客，用戶本人也可以將開鎖權(quán)限和時長靈活地分享給家人、朋友讓他們可以先進入房間休息。
目前，電商超級仿真實驗室的7套產(chǎn)品在技術(shù)上已經(jīng)完成了開發(fā)，正在試點部署測試。未來，當我們外出購物或游玩時，我們會先拿出手機，在飛凡APP預約停車位，以及需要的門票、餐廳或者酒店。之后的一切，就會變得像有管家打點過一樣，順暢愉悅。我們不再為這些小事頭疼費勁，只需要專心享受和家人、朋友們在一起的快樂時光。
（來源：萬達集團 作者：李響）
