聯商網消息：一年一度的“雙十一”購物狂歡節日益臨近。線下實體零售紛紛通過一系列的促銷活動來分羹雙十一市場。從今年起，作為中國購物節的聯合發起單位之一，銀泰積極進行戰略布局，從思維、模式以及業務形態等各個領域，全面進入“新銀泰互聯網+”時代，利用大數據的力量將銀泰從“坐商”變為“行商”。因此，對于旗下的銀泰網而言，今年的雙十一，面臨著全新的挑戰。就目前的零售業的大趨勢來看，線上與線下融合已漸成業界共識，這也是今年銀泰網變成“銀泰的網”的關鍵因素。
那么，在新銀泰的帶領下，銀泰網在雙11又有哪些新的玩法呢?今日，在銀泰“十二道風味”主題活動上，銀泰網CEO郭曼琴向聯商網記者進行了詳細的闡述和解讀。
7*24小時
網購之所以方便，是因為沒有時間、空間的限制，消費者隨時隨地都可以進行網購�！敖衲晔倾y泰百貨17周年慶，以往集團線上線下融合沒有這么緊密，今年真正做到了“新銀泰互聯網+”，實現“人、貨、場”的全面融合。因此，今年會打造出來一個叫‘7*24小時’，你只要在閉店之前下載我們app，在閉店之后會收到線上的優惠券。不管在什么時候什么地點，都能在線上買到你要的東西。我們希望顧客在回家后，可以繼續在家里進行購物，還有就是希望通過這個途徑減少導購的工作量，這樣不僅可以減少人力成本，線下的導購也可以早點回家。當然，未來‘7*24小時’是面對整個銀泰商業集團的。”郭曼琴向記者表示。
據悉，2015年3月16日，銀泰啟動了“喵貨”行動，旨在將線下銀泰百貨店中上千萬的SKU的商品數字化翻至銀泰網，實現線下與線上貨與場的融合，通俗的說就是將線上百貨的精品也是最受歡迎的品牌放到網上�！敖刂沟阶蛱�，武林銀泰百貨成功翻到線上的品牌超過300個，有3萬個款，7萬多個sku，大部分是女裝、美妝和珠寶配飾，約占百貨總的品牌逾30%，在這300個品牌里面服飾占到將近40%，今年底將增加到70%-80%，明年我們計劃將百貨一半的品牌翻到線上�！惫偃缡钦f。
收銀臺的線上化
與以往不同的是，今年銀泰做到了線上支付的打通，“銀泰的網”將首次實現線下與線上的雙向打通，顧客可以通過銀泰app掃描小票上的二維碼之后，自主支付。記者獲悉，在活動期間，銀泰新老用戶通過掃描小票上的二維碼成功支付首單后，均可額外獲贈16銀元;預購結束后，折算后的差價會自動返還到用戶原支付賬戶，而且用戶根本不用來到門店。
今日，記者在門店收銀臺處注意到，有不少專屬人員正引導、協助用戶使用銀泰網APP進行支付，記者體驗后發現，從導購開出小票，通過app支付，然后拿到商品，只需要2分鐘時間，這不僅避免擁擠排長隊的煩惱，也減少了收銀員的壓力。而且導購不用擔心跑單，對于顧客而言，也可以輕松的在專柜里面享受服務。
郭曼琴透露，“明年我們會為顧客去做營銷企劃的打通，未來通過app，顧客可以了解到銀泰全國40多家門店的促銷信息，目前正在開發中�！�
銀泰天貓價，天貓銀泰貨
據介紹，銀泰在天貓上開設了銀泰精品旗艦店，主打輕奢類產品，價格幾乎接近成本價。顧客可以在線下7家IM體驗店試穿體驗，目前，在杭州就有兩家。顧客只要在線上看到的品牌都可以去這些門店體驗再購買，而且保證線上線下同價、同質。當然，顧客可以選擇線上購買線下自提或者可以選擇送貨上門的服務。在周年慶期間，和門店一樣，銀泰網也推出“任性退”、“任性賠”和“任性送”的“三任性”活動，銀泰寄希望于通過運用“互聯網思維”這個工具，給顧客提供全方位的服務。
“銀泰網目前可以算得上是一家中型的線下百貨，整個銀泰體系現有1000多萬的用戶，而銀泰網的活躍用戶有100多萬，下一步我們會打通線上線下的會員和積分。這些只是基于‘銀泰的網’O2O大戰略下最普遍的場景，未來我們手機會做到自動拼單，并且會發送銀元優惠券，通過線下購物線上支付，為用戶提供更多購物體驗�！惫僮詈笳f道。
(聯商網記者杭州報道)
- 該帖于 2015/11/4 9:19:00 被修改過