聯(lián)商網(wǎng)消息：日前，國內(nèi)家電前三強(qiáng)企業(yè)五星電器牽手國內(nèi)最大的出版發(fā)行企業(yè)鳳凰傳媒達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。五星電器將與鳳凰傳媒旗下子公司鳳凰書城形成品類互補(bǔ)，顧客資源及渠道資源共享，并探索更深度的聯(lián)營合作。

“未來，消費者在五星和鳳凰書城的門店中可以看到彼此的獨立店、聯(lián)營店，品類的互相融合更加滿足消費者需求。在支付渠道上，五星電器的儲值卡和鳳凰書城的購物卡可以交叉支付，用戶付款將更加方便”，五星電器副總裁徐曉明介紹。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以智慧家庭為主要業(yè)務(wù)進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營是五星電器堅持的發(fā)展方向，但其通過與生態(tài)鏈上的異業(yè)合作強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手來增強(qiáng)商品競爭力和場景消費，可以從共享經(jīng)濟(jì)中獲得更好的發(fā)展。五星電器與鳳凰書城的聯(lián)合，或?qū)㈤_創(chuàng)全新的跨品類合作模式，打造零售生態(tài)鏈新藍(lán)海。

圖書和電器結(jié)合，打造全新品類零售生態(tài)鏈

據(jù)悉，雙方就戰(zhàn)略合作早有意向，五星電器看重的是鳳凰書城省內(nèi)外門店資源，鳳凰書城擁有省內(nèi)連鎖書店1215個，省外連鎖書店506個，其中新港物流中心是中國規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的圖書配送中心。而鳳凰書城看重的更是五星電器全國近200個門店，在手機(jī)、學(xué)習(xí)電器等3C產(chǎn)品上的卓越采購能力、支付能力以及物流配送服務(wù)，在地理輻射面上可彌補(bǔ)雙方的覆蓋范圍，雙方可共享顧客、渠道以及物流資源。

除了在彼此的門店中互相開設(shè)獨立店外，雙方還有計劃進(jìn)行深度聯(lián)營合作。以門店布局來說，雙方品類融合后，廚衛(wèi)、白小品類區(qū)域?qū)�會出現(xiàn)琳瑯滿目的烹飪、廚藝等方面的書籍，在3C電腦專柜會匹配當(dāng)下熱門的軟件圖書，編程、設(shè)計入門等應(yīng)有盡有。這種“捆綁”的便捷消費，不僅可以滿足消費者的多樣化需求，更是能夠有效節(jié)約顧客時間，提高消費者購買力以及用戶粘性。對于兩家企業(yè)來說，圖書和電器的結(jié)合，更是打造出一種全新的品類生態(tài)環(huán)境。

打通支付物流倉儲，用戶體驗全面升級

除了打造全新的品類模式外，雙方還對打通支付方式達(dá)成共識，未來五星電器的儲值卡可用于鳳凰書城的購物支付，同樣鳳凰書城卡也可以用于五星電器品類的購買結(jié)算，這在一定程度上便捷了消費者的購物體驗，相互吸收了對方的消費流量，挖掘潛在的消費能力，達(dá)到會員資源互相融合。對于五星電器和鳳凰書城來說，優(yōu)勢互用達(dá)到事半功倍的效果。

同時，在物流倉儲方面，五星電器和鳳凰書城在全國都擁有多個城市中心倉庫，雙方合合作后，對于同個城市的倉儲中心，全面打通供應(yīng)鏈和物流，升級物流配送快速服務(wù)能力，更有效的提升顧客體驗。