韓版服裝，韓流化妝品，一度成為中國年輕人爭相購買的產(chǎn)品，因為韓劇而大熱的韓流文化到底有什么魔力呢？為什么韓國在快餐文化輸出方面如此強勢呢？韓國零售業(yè)在本土又是如何？一個彈丸之地，憑什么吸引了無數(shù)的中國消費群體前往購物？今年走訪了韓國零售市場，僅根據(jù)自己的認知和所見所聞做一個文章的梳理。

作為韓流文化的發(fā)源地，引流韓國時尚潮流的首爾，原本以為這應該是一個現(xiàn)代化的摩登大都市，至少與北京上海不相上下。但是，首爾與北京和上海相比，著實有著一定的差距，充其量也就一個中國二線城市的即視感。

韓國零售無法用精細來形容，不管是產(chǎn)品本身，還是店鋪以及后期的服務，都與日本的精細化有一定的差距，韓國零售業(yè)許多的不足，本文僅探討韓國零售在抓住中國消費群體方面所做的努力。我個人認為韓國零售做得最出色的地方在于它對于市場需求做出的快速反應，不管是應對消費者還是產(chǎn)品創(chuàng)新方面的快速讓它能適應市場不斷變化的需求。

如何快速抓住不斷變化的消費者？

背靠大樹好乘涼，用這句話來形容韓國零售最貼切不過，我沒看到過數(shù)據(jù)，也不知道中國人為韓國零售市場貢獻了多少市場份額，但是從遍地會中文的韓國導購，再到張貼滿外國人可以享受退稅(中國人享受折扣)的宣傳促銷海報，再到擠滿了中國人的樂天免稅店，我相信中國人已經(jīng)成為了韓國零售市場很重要的一部分。

這主要得益于中韓的良好關系和韓國產(chǎn)品物美價廉。韓國與中國之間關系良好，辦簽證容易(我個人就拿了韓國五年多次的簽證，感覺比辦港澳通行證更容易)，從中國飛韓國距離近，機票價格合理，比飛國內有些地方更便宜時間也更短。香港零售業(yè)績出現(xiàn)大幅度的下滑，有很大的原因是大陸的消費者選擇韓國、日本等更便宜的臨近國家進行購物。另一方面，韓國化妝品便宜好用，便宜不止是一點點，舉個例子就能看明白，有一款蘭芝的隔離霜，中國專柜的價格是245元，某網(wǎng)站搞活動，也沒低于過200元，韓國正常的價格折合人民幣是120左右，但是通過折扣積分等形式，最終我以折合人民幣80的價格就買到了。

毋庸置疑，不管是自己前往，還是日益發(fā)達的韓國代購，中國人為韓國零售業(yè)的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。針對日益涌入的中國人，韓國零售市場做出了快速的響應。一方面是在人員方面增加了會中文的導購，尤其以免稅店、化妝品店居多，當然也有很多餐館有會中國人，僅憑中文就能吃遍韓國買遍韓國的感覺；另一方面，據(jù)說韓國首爾明洞附近曾經(jīng)是以服裝為主，隨著韓國化妝品的興起，短短一年時間，所有店鋪基本已經(jīng)改成了化妝品店，轉型速度之快令人驚訝。

(韓國店鋪隨處可見有中文字樣的促銷海報)

(原本是服裝店，后期全部改成化妝品店的明洞)

(擠滿中國人的免稅店)

產(chǎn)品的創(chuàng)新

韓國的產(chǎn)品雖然做工不算精細，但是產(chǎn)品創(chuàng)新度和更新?lián)Q代速度卻是支撐韓流文化一直如此強勢的一個重要原因。

說起氣墊BB霜，韓國的蘭芝、赫拉、IOPE這些品牌隨之就會引入女性的腦子中，韓國通過韓劇讓氣墊BB霜紅遍了整個世界。韓國人不僅做火了氣墊BB霜，在氣墊BB霜紅遍世界后，立馬衍生出了很多氣墊類產(chǎn)品，比如氣墊腮紅、氣墊眼影、氣墊眼線、氣墊唇彩，基本把能想到的彩妝產(chǎn)品做了個遍。

據(jù)一個資深護膚愛好者介紹，最先出氣墊這個概念的品牌其實是蘭蔻，在很久很久之前推出過一款鎖骨粉液，是最初的氣墊概念的原產(chǎn)地，蘭蔻卻沒有把氣墊這個概念推廣出去，現(xiàn)在蘭蔻需要反過頭來去和韓國品牌合作“氣墊”類產(chǎn)品。

以氣墊BB霜為例，想說明的是韓國在產(chǎn)品創(chuàng)新方面和更新?lián)Q代方面是極其出色的，他們針對一個概念，可以不斷做深做細，不斷超越和突破，不斷研發(fā)附近周邊產(chǎn)品，最后做大做強這個概念。當一個好的產(chǎn)品被研發(fā)出來的時候，韓劇在中國的火爆又為產(chǎn)品提供了得天獨厚的推廣途徑。赫拉的氣墊BB霜則是因為一部韓劇《來自星星的你》而火遍整個亞洲。

除了化妝品，韓國服裝行業(yè)在產(chǎn)品方面也是如此，他們可以不斷推翻過去自己所建立的優(yōu)勢和產(chǎn)品架構系統(tǒng)，根據(jù)潮流迅速做出變化，來應對市場的需求，只要不能適應市場的需求，設計師就會被淘汰。

產(chǎn)品和消費者，是零售的兩個核心要素，產(chǎn)品和消費者的關系也是很奇妙的關系。他們可以說是相輔相成的兩個要素，新產(chǎn)品的出現(xiàn)，可以起到引領消費者消費習慣的作用，消費習慣的不斷改變，是促成企業(yè)不斷研發(fā)新產(chǎn)品的最初原因。不管是產(chǎn)品帶領消費者還是消費者帶領產(chǎn)品，其實最重要的是滿足消費者的需求。

韓國一個如此小的國家，面對自身內需消費不足的情況下，迅速抓住了中國的消費客群，針對中國的消費客群的需求從營銷到產(chǎn)品方面都做了許多的努力。

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