記得很早的時(shí)候，我寫過一篇文章叫做《四大互聯(lián)網(wǎng)大佬的宿命》，說起來有點(diǎn)宿命論，百度、騰訊、阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展路徑竟然是由老板的基因所決定的。例如，技術(shù)牛人李彥宏創(chuàng)立了技術(shù)為王的百度，曾經(jīng)當(dāng)過老師的馬云做的阿里注重對(duì)外公關(guān)，產(chǎn)品經(jīng)理出身的馬化騰建立的騰訊最重視產(chǎn)品體驗(yàn)，曾經(jīng)在中關(guān)村站柜臺(tái)的劉強(qiáng)東將京東打造成了一家供應(yīng)鏈服務(wù)的公司……

老板的基因決定了企業(yè)的模式，也決定了很多業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑。就拿現(xiàn)在最熱門的O2O來說，幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在做，但路徑卻各不相同。以2016元旦期間各大平臺(tái)的營(yíng)銷來看，這一點(diǎn)就體現(xiàn)的非常明顯。阿里具有濃重的電商基因，所以旗下的口碑網(wǎng)以搞外賣為主;美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并后的新美大依然逃不脫王興大打補(bǔ)貼戰(zhàn)的基因，這次也是繼續(xù)打補(bǔ)貼，推出全場(chǎng)隨機(jī)立減最高50元的促銷;有著鮮明技術(shù)特色的百度自然也要將O2O玩出技術(shù)范兒，搞了個(gè)“曬氣質(zhì)贏免單”活動(dòng)，用大數(shù)據(jù)將用戶按標(biāo)簽精準(zhǔn)分類，給他們發(fā)放定向紅包。

這個(gè)就有點(diǎn)意思了，今天我們就好好看看百度糯米的O2O路徑，是如何用技術(shù)玩出一個(gè)不一樣的O2O的?

技術(shù)+營(yíng)銷：發(fā)紅包也要有技術(shù)范兒

繼續(xù)說說上面的這個(gè)“曬氣質(zhì)贏免單”，等于不再只是簡(jiǎn)單的普發(fā)紅包，而是結(jié)合用戶的以往消費(fèi)數(shù)據(jù)，推送給他們合適的紅包。例如，你在過去一年的百度糯米上主要是進(jìn)行美食的消費(fèi)，那么你就被貼上“吃貨教主”的標(biāo)簽，百度糯米會(huì)給你推送美食的免單優(yōu)惠紅包等。相比新美大的簡(jiǎn)單粗暴式紅包發(fā)放，百度糯米將技術(shù)用在發(fā)紅包上，更加貼近用戶，也提升了紅包的精準(zhǔn)性和使用率。而在元旦期間，除了技術(shù)錢包玩法之外，百度糯米每天2萬單隨機(jī)免單，還有一億紅包搖一搖，到店付5折起等大手筆大促形式也掀起了這場(chǎng)跨年?duì)I銷高潮。

除了用大數(shù)據(jù)發(fā)定向紅包，百度糯米在圣誕節(jié)的營(yíng)銷中更加會(huì)玩，將AR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)用在了發(fā)紅包中。你掃描一個(gè)100元鈔票，因?yàn)橐�入了AR技術(shù)，百度糯米的“圣誕老人”糯米丸子第一次突破了二維屏幕的限制，跳出手機(jī)用可視化的視覺形象將紅包送到用戶手中。這種“掃錢生錢”的方式很形象，尤其很貼合圣誕節(jié)的節(jié)日氣氛，比起簡(jiǎn)單的派傳單或者點(diǎn)擊領(lǐng)紅包來說可是既好玩又有效。

什么是O2O?你當(dāng)然會(huì)說是線上和線下融合，我想說的是這種融合自然也體現(xiàn)在營(yíng)銷上，就像O2O可以簡(jiǎn)單的理解成將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用在傳統(tǒng)行業(yè)上，那么將技術(shù)用在營(yíng)銷上，也是O2O的本質(zhì)所在。無論是百度糯米的大數(shù)據(jù)定向紅包，還是將AR技術(shù)用在紅包上，都體現(xiàn)出百度糯米從百度遺傳來的技術(shù)基因，也搞出了一個(gè)技術(shù)范兒的O2O營(yíng)銷。

技術(shù)+產(chǎn)品：基于用戶場(chǎng)景打通聯(lián)合消費(fèi)

O2O有很多領(lǐng)域，餐飲、電影、KTV、酒店……但長(zhǎng)期以來，這些領(lǐng)域都是各自為政，自己搞自己的，沒有什么關(guān)聯(lián)性。但這明顯就是和用戶需求不符嘛?以我為例，這些從來都不是孤立的、冷冰冰的O2O，而是一個(gè)個(gè)鮮活現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景。我看完電影后，肚子餓了，自然要找個(gè)餐館吃飯;我出去旅游住酒店，逛了一天景點(diǎn)突然覺得累了，想叫個(gè)外賣……

所以，以真實(shí)的用戶場(chǎng)景需求出發(fā)去看O2O，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)打開了一個(gè)新的空間。這不，最近百度糯米推出了一個(gè)比較好玩的模式：將O2O中的美食、電影、酒店、KTV等品類構(gòu)建聯(lián)合消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景O2O生態(tài)營(yíng)銷。說起來很玄乎，但解釋起來就一目了然。以百度糯米進(jìn)行的《西游記之孫悟空三打白骨精》電影的聯(lián)合消費(fèi)為例，當(dāng)用戶購(gòu)買電影票達(dá)到一定數(shù)量，又購(gòu)買活動(dòng)內(nèi)的餐飲團(tuán)單，就能獲得“電影+餐飲+豪華禮包”的三重驚喜體驗(yàn)。對(duì)于處于一個(gè)個(gè)鮮活場(chǎng)景的人們來說，這樣的驚喜折扣是不會(huì)拒絕的。

這個(gè)聯(lián)合消費(fèi)的場(chǎng)景模式看起來似乎很簡(jiǎn)單，你可能會(huì)說不就是簡(jiǎn)單的捆綁營(yíng)銷嗎?但事實(shí)不是這樣的。這背后需要有強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)技術(shù)作為支撐，因?yàn)閳?chǎng)景生態(tài)的核心是場(chǎng)景的自然構(gòu)建，只有真正的切中用戶的場(chǎng)景需求，才能智能化、精準(zhǔn)的推薦相關(guān)的聯(lián)合消費(fèi)的促銷優(yōu)惠，才能不僅不會(huì)讓用戶反感，而且還能讓用戶覺得有價(jià)值。還有，大商場(chǎng)內(nèi)的GPS定位一直是個(gè)老大難問題，精度一直不高，百度糯米利用WiFI指紋的方式結(jié)合LBS技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別用戶到店場(chǎng)景，從而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶體驗(yàn)提升很大的到店推薦功能。如果沒有前面說的技術(shù)，是很難實(shí)現(xiàn)比較好的用戶體驗(yàn)的。

技術(shù)+地推：打造一支推廣鐵軍

很難相信，“原始”的地推也能具有技術(shù)范兒。在這一點(diǎn)上，百度糯米也做到了。在雙十二火鍋節(jié)，百度糯米將技術(shù)運(yùn)用到地推上，打造出一支地面推廣的鐵軍。光看這個(gè)雙十二火鍋節(jié)的名字，就運(yùn)用了大數(shù)據(jù)，因?yàn)榘俣扰疵淄ㄟ^對(duì)歷年生活消費(fèi)趨勢(shì)分析來看，冬天人們最喜歡的美食是火鍋，所以推出了雙十二火鍋節(jié)。相比很多平臺(tái)推雙十二節(jié)、雙十二美食節(jié)，百度糯米切的需求就精準(zhǔn)很多了。

即使小到火鍋，在地推上也可以用技術(shù)做到更加精準(zhǔn)。百度糯米的大數(shù)據(jù)再一次發(fā)揮大作用，數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，即使在北京這一個(gè)城市，各商圈的餐飲趨勢(shì)都不同。如冬天望京商圈烤肉和火鍋流水偏高、而在海淀某商圈卻偏愛自助烤肉。而且，各個(gè)商圈消費(fèi)者的停留時(shí)間也不一樣。根據(jù)這些數(shù)據(jù)的分析，百度糯米可以知道哪個(gè)商圈、哪個(gè)區(qū)域甚至哪個(gè)門店配備多少地推人員。這些數(shù)據(jù)不僅對(duì)百度糯米有價(jià)值，對(duì)于其合作伙伴也非常有價(jià)值，百度糯米可以給商家很好的建議，比如根據(jù)前期活動(dòng)中的用戶喜好數(shù)據(jù)，給商家推薦更好的合作方式等等。

現(xiàn)在你相信基因決定命運(yùn)了嗎?O2O大家都在做，但是做法有著深深的基因烙印，就像百度糯米，和口碑網(wǎng)、新美大、餓了么等看著都差不多，但因?yàn)樯疃冗\(yùn)用了技術(shù)，所以無論是營(yíng)銷的精準(zhǔn)性上，還是地推的有效性上，或者聯(lián)合消費(fèi)這種新模式的打造上，都大大提升了用戶體驗(yàn)，競(jìng)爭(zhēng)的差距就是慢慢拉開的。

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