湯姑娘。
湯姑娘是90后，湖南永州人。
我在簡書上寫連載，發(fā)我寫的訪談故事。有個(gè)和我交流很活躍的網(wǎng)友，她叫Sibyl瑜，她寫了一篇長標(biāo)題文章：《就算不是為了曾經(jīng)的夢(mèng)想努力也要為了已經(jīng)年邁的父母而奮斗》。
她在文章里說：如果大學(xué)畢業(yè)后的我，工作后的我沒有成為我想要的自己，沒有強(qiáng)大到可以成為家人的支撐，我該怎么辦，我的父母該怎么辦?
我認(rèn)識(shí)一個(gè)深圳的女孩子，她剛換了一份薪資翻了一倍的工作，新工作要經(jīng)常加班，不能準(zhǔn)點(diǎn)吃飯，晚上十點(diǎn)到家。
她這么努力，是希望早些在深圳安家，把爸媽接來一起生活。
所以這周定訪談人選的時(shí)候，我選擇了訪談湯姑娘。
因?yàn)樗募媛殑?chuàng)業(yè)故事，或許能給還在迷茫的朋友們以啟示，或許能給還在奮斗中的朋友們以溫暖，相伴同行的溫暖。
湯姑娘兼職創(chuàng)業(yè)有兩年了。
她的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品是粽葉。
2012年7月，湯姑娘從湖南一家物流學(xué)院畢業(yè)。
畢業(yè)后，她獲得了一個(gè)在國企上班的機(jī)會(huì)，權(quán)衡之后，她放棄了。
年輕的時(shí)候想多一些生活體驗(yàn)，不想被國企按部就班的生活束縛住。
她選擇了來深圳打工。
湯姑娘在深圳做第二份工作的時(shí)候，她開始接觸電商，負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)相關(guān)的工作。
湯姑娘的老板是外貿(mào)電商達(dá)人，她從老板身上看到了未來電商前景，于是萌芽了自己賣產(chǎn)品的想法。
過年回家的時(shí)候，看到家里滿滿的山貨，就想我為什么不在網(wǎng)上賣家里的山貨呢?
湯姑涼想，就算以后不在深圳上班了，回老家自己還能做點(diǎn)什么。
湯姑娘就想：這也算是為爸媽出一份力、盡一份孝心。
回深圳后，湯姑娘就注冊(cè)了一個(gè)淘寶店，叫“湘家農(nóng)村生態(tài)園 ”，賣家里的山貨。
剛開始，什么都賣：黑藥豆，黃豆，黑芝麻，花生，綠豆，紅薯片等。
包括粽葉。
照片都是她用手機(jī)拍的，沒有修圖，她想真實(shí)地展示產(chǎn)品。
店鋪開張后，還真的有生意。
陸續(xù)有人找來買山貨。
2014年的端午節(jié)之前，湯姑娘的店鋪流量突然暴增。
都是來買粽葉的。
迅猛的流量讓湯姑娘措手不及。
店里的粽葉都是她的爸媽在大山里零散采摘的，很快就出現(xiàn)斷貨。
湯姑娘不想退單，一個(gè)新店，她需要這些交易記錄，給買家信任感。
湯姑娘就在網(wǎng)上買粽葉，選擇等同品質(zhì)的粽葉，買了寄到深圳，她重新打包后再寄給客戶。
不賺錢，還要倒貼運(yùn)費(fèi)。
每天下班后再回來打包，忙到深夜。
這個(gè)端午節(jié)過去之后，湯姑娘開始注意到粽葉這個(gè)品類。
她去做市場調(diào)研。
做數(shù)據(jù)的人對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感，她通過對(duì)比淘寶數(shù)據(jù)，她覺得粽葉可以重點(diǎn)做。
湯姑娘做競品分析，總結(jié)出三個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢：
一是地域優(yōu)勢：福建、湖南、湖北、安徽黃山這些地方產(chǎn)粽葉，湯姑娘的家鄉(xiāng)就是產(chǎn)地之一;
二是原生態(tài)優(yōu)勢：湯姑娘的粽葉是從大山里采摘的，都是自然曬干，這和那些烘干產(chǎn)品不同;
湯姑娘特別分享了一個(gè)鑒別自然曬干粽葉的方法：泡水。
把粽葉放進(jìn)水里，自然曬干的粽葉怎么泡，水都是清澈的。機(jī)器烘干的粽葉一泡水，水會(huì)變成綠色，什么原因?你懂的。
三是貨源優(yōu)勢，其它產(chǎn)粽葉的地區(qū)，粽葉做不到常年供應(yīng)，一到下霜的時(shí)候就斷貨，她家在深山里，受影響不大，一年四季都能采摘新鮮粽葉供應(yīng)，春節(jié)前還能有個(gè)銷售小高峰。
2015年，湯姑娘又開了一家淘寶店，叫“湘農(nóng)粽葉”，專門推粽葉。
我問湯姑娘：一個(gè)店鋪專門賣粽葉，端午節(jié)過后有生意嗎?
其實(shí)，粽葉是長線生意。
有很多喜歡吃粽子的人，一年到頭喜歡吃粽子，這些人都是老顧客。
有人喜歡吃，就有人賣，小美食商家也有需求。
還有的商家不是賣粽子的，買回去的粽葉荷葉是做蒸品時(shí)用，葉子放在食品的底部，在蒸美食的過程中能給食品增加天然的清香味道。
湯姑娘說她每天都有訂單。
我和湯姑娘是在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的。
我對(duì)她的印象是一個(gè)賣粽葉的女孩，她很認(rèn)真地糾正我：我賣的不是粽葉，我賣的是中國的傳統(tǒng)文化。
淘寶詳情頁里，她都附帶了粽子的做法，教買家怎么做粽子。
和家人坐在一起包粽子，是一件其樂融融的事情。
超市里的速食粽子，雖然降低了時(shí)間成本，也削弱了家的忙碌而又熱鬧的氛圍。
湯姑娘剛來深圳的時(shí)候，是和大姐一起住。
換工作后，因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)關(guān)系，她要搬出去住。
湯姑娘在搬走之前，特意和大姐一起包粽子，純堿水粽。
兩人說說笑笑，空氣里彌漫著爽口的、淡涼的粽香。
包的不是粽子，包進(jìn)去的是青春和親情的美好回憶。
觸景生情。
很早之前，我曾經(jīng)離開深圳去大連那個(gè)城市呆了幾個(gè)月。
有一天，我很失意，漫無目的地行走在一處石頭墻老街，突然漂來一段歌聲：我讓你依靠，讓你靠。。。
天氣陰沉，我頓時(shí)被歌聲擊中。
那種心無所系、情無所鐘、意念無所牽發(fā)的蒼白無力感，即使到了今天，一聽到任賢齊的《依靠》，還是會(huì)被喚醒。
我的某些回憶被烙在老歌里。
湯姑娘把親情烙在包粽子的過程里。
這些故事，都是銷售。
湯姑娘用言傳身教做銷售。
湯姑娘有個(gè)顧客常來買粽葉，他是給家里老人買的，老人喜歡包粽子。
看到兒女們吃香噴噴的粽子時(shí)的幸福感，老人會(huì)比他們更幸福。
我很欣賞湯姑娘的這個(gè)顧客。
他是個(gè)孝順的人。
我有次和東莞的朋友聊天，朋友說，東莞有個(gè)女企業(yè)家，家庭的經(jīng)濟(jì)條件很好，她家里有個(gè)老母親，她經(jīng)常讓老母親在家里釀一種米酒，還要把釀好的酒放在樓上，每次家里來了客人，她都讓老母親上樓拿米酒給客人喝。
女企業(yè)家是故意這么做。
釀酒、爬樓梯鍛煉老母親身體，客人喝米酒后的贊嘆會(huì)讓老母親有成就感。
老人家也需要存在感。
這個(gè)包粽子的老人家，除了有為兒女帶來美食和健康的滿足感，她也會(huì)有回憶。
美好的回憶，幫助老人家趕走黃昏里的寂寞。
湯姑娘說，她做的很開心。
雖然是小店，但是有存在的價(jià)值。
因?yàn)槟軒偷竭@些有需要的人。
她賣的粽葉是某些精神的傳承載體。
羅胖說：小而確定的幸福，這讓我們堅(jiān)持做一件苦的事情，為了那么一點(diǎn)微微的光芒，生命就是這樣。
除了粽葉，其它產(chǎn)品湯姑娘也會(huì)賣情感。
她在空間里推廣棉花，是這樣寫的：從前，小學(xué)3年級(jí)開始在校寄宿，媽媽每年必會(huì)買新棉為我專彈一床寄宿棉被，現(xiàn)在，雖手握城里輕盈的纖維被，可還是想擁有一床純純正正的棉花被，未來，我家每年的新棉被我全包啦!
賣紅薯片，她會(huì)問你還記得兒時(shí)的味道嗎?
我很喜歡這種售賣方式。
湯姑娘是兼職創(chuàng)業(yè)。
我問：老板知道怎么辦?
她說：老板知道。默許。
因?yàn)樗龥]有耽誤本職工作。
別人上班她也上班，區(qū)別就是，她起的比別人早，睡的比別人晚。
別人秀恩愛時(shí)，她在賣粽葉;別人秀假期旅行時(shí)，她回到家鄉(xiāng)去大山里采粽葉;別人曬壓歲錢時(shí)，她在曬買家秀。
上班創(chuàng)業(yè)兩不耽誤。
還考了個(gè)會(huì)計(jì)證。
別人換手機(jī)是追潮流，她換手機(jī)是手機(jī)用壞了。
湯姑娘賣粽葉，第一年的銷售業(yè)績是2萬，第二年是5萬。
銷售額不高啊?
一片粽葉零售0.12元、批發(fā)賣9分錢，這么低的價(jià)格，再加上是兼職創(chuàng)業(yè)，你就會(huì)理解這份成績得來多么不易。
我的創(chuàng)業(yè)訪談系列故事里出現(xiàn)頻率最高的一句話是：累并快樂著。
她說她是淚并快樂者。
湯姑娘的淚，來自買家的不理解。
她的店鋪，也有幾個(gè)差評(píng)。
開始是追求百分百好評(píng)，遇到差評(píng)，她都會(huì)打電話和買家溝通解釋。
買家給差評(píng)，原因大多數(shù)是發(fā)現(xiàn)個(gè)別粽葉上有蟲眼。
山區(qū)農(nóng)民是看天吃飯，農(nóng)產(chǎn)品除了稻谷之外，其它是不打農(nóng)藥的。
粽葉更是原生態(tài)生長。
原生態(tài)的產(chǎn)品，換個(gè)說法，都是蟲子吃剩下來的。
蟲眼是避免不掉的。雖說采摘后會(huì)挑選，也會(huì)出現(xiàn)百密一疏的情況。
這幾分一毛的產(chǎn)品從大山深處到客戶手里要經(jīng)歷很多堅(jiān)辛的環(huán)節(jié)。
兩個(gè)老人家采摘、曬干，晚上打包、白天走路去鎮(zhèn)上發(fā)快遞。。。
有的客戶了解到這一切后，就會(huì)把差評(píng)刪除。
換位思考，將心比心。
不一定都理解。
有一個(gè)客戶在差評(píng)下追加評(píng)論，說湯姑娘打電話“惡意騷擾”。
我對(duì)著這張照片看了半天，腦子里努力構(gòu)想一幅她“惡意騷擾”的場景。
說實(shí)話還是蠻有難度的。
湯姑娘在空間里發(fā)感慨：我是平民，不是圣人!沒法做到像你男朋友女朋友那樣暖心，不滿意可以盡情抱怨和指責(zé)，大小問題我都照收并且好好吸收!有收獲才是進(jìn)步，做好自己問心無愧!
湯姑娘在店鋪里樹立門檻。
她盡量少做低價(jià)包郵活動(dòng)，除非是針對(duì)老客戶的。
低價(jià)活動(dòng)與差評(píng)成正比。
銷售是一門心理學(xué)。
除了眼淚，湯姑娘更多的是感恩。
感恩大自然賜給我們的天然食材。
感恩父母給她留下的幸福回憶。
感恩那些可能一輩子都不會(huì)相見的陌生顧客。
湯姑娘把2016年的銷售目標(biāo)定為15萬。
她現(xiàn)在除了零售老客戶，還增加了一些合作商家。
目前有兩家粽子廠和一家做松糕的商家，是固定的合作伙伴。
以后這些堅(jiān)持原生態(tài)零添加綠色食品、堅(jiān)持良知經(jīng)營商家會(huì)更多地出現(xiàn)。
同道相伴。
這樣的商家她會(huì)視為戰(zhàn)略伙伴，會(huì)盡力去支持他們的發(fā)展。
這些商家也是她做大的信心。
湯姑娘說，如今社會(huì)上的重疾頻發(fā)，這說明我們的生存環(huán)境很惡劣，我們左右不了大環(huán)境，但是我們共同的努力可以改善小環(huán)境，或者是改善小環(huán)境的一個(gè)小環(huán)節(jié)。
湯姑娘說，她的夢(mèng)想是開一家湖南山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上商城，把家鄉(xiāng)的山貨搬到網(wǎng)上商城上。
幫助爸媽和山區(qū)老鄉(xiāng)提升晚年生活質(zhì)量。
山區(qū)長大的孩子知道大山深處的產(chǎn)品銷售有多難。
深山少人收，顆顆明珠走。
湯姑娘說，這一輩子她就做這事。
專注賣好湘農(nóng)產(chǎn)品，給城里的人們送去大山里的健康。
或許會(huì)很難，或許會(huì)很慢。
她愿意等待。
等著冰雪融化，等著春暖花開。
等著黎明降臨，等到你來的這一天。
湯姑娘的微信號(hào)是：tang572332565
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嘉諾賞訪談錄：講述100個(gè)草根創(chuàng)業(yè)者的真實(shí)故事，這是第23個(gè)訪談故事。
你會(huì)在故事里發(fā)現(xiàn)你的影子。
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- 該帖于 2016/1/23 9:48:00 被修改過