金尚造型創(chuàng)始人Jason。
2012年8月創(chuàng)業(yè)，到2015年擁有8家金尚品牌連鎖店，200多名員工。
他說：簡單的事情，你堅持下來了，而別人堅持不下來，這就是你的資本。
我們群里有一位寶媽，開車30公里，等待5個小時，就為了找一個發(fā)型師為自己做一個發(fā)型。
照片發(fā)出來，群里炸了鍋。
她在群里問：好看嗎?
好看!好看!
多少錢?
一千多。
不貴不貴!
這個寶媽御用8年的發(fā)型師，就是金尚美發(fā)的創(chuàng)始人Jason。
1999年，廣州的某間發(fā)室里，多了一個來自湖北的學徒工，他叫Jason。
一般來說，發(fā)室的學徒工都要打雜3～4年后才有拿剪刀的機會，這是不成文的行規(guī)。Jason很幸運，他只過了半年就被獲準學習剪發(fā)。
因為我的恩師覺得我與眾不同，他說我對這一行有靈性，對美感的理解把握能力強，所以他給了我提前幾年拿剪刀的機會。Jason說。
恩師兩個字，他說得很恭敬。
2006年，深圳某知名造型品牌的某家分店內，來了三個應聘設計師的小伙，三個人都被錄用了。
其中一個小伙就是Jason。在上班的當天，他就在心里暗暗發(fā)誓：我要在半年之內做到技術拔尖，成為店內技術最好的設計師。
半年后，他對自己的承諾實現(xiàn)了。因為技術優(yōu)秀，他被店長任命為班長。
又過了不久，Jason被提名為儲備店長。
這讓他很意外。Jason是一個很靦腆的人，他說，當時有超過半數(shù)的女顧客都問過他同一個問題：你怎么和我一說話就臉紅呢?
他忐忑不安地去找店長，談起自己的靦腆。一個和女生說話臉紅的人，能擔當?shù)觊L嗎?店長一句話就把他打發(fā)了：因為你有更大發(fā)揮空間的潛力。
這個慧眼識才的店長，在Jason勝任店長后不久就升任經理。他讓Jason明白了一個道理：先給到跟隨你的人發(fā)展空間，你才能獲得更好的發(fā)展空間。
這叫欲取先與。
五個月后，Jason與幾個儲備店長同時競爭梅華新店的管理權。技術、親和力、管理力三項全能的他被派任新店店長。
一個新店是怎么做好的?
Jason去新店上任。這家新店里全部是剛招聘來的新人，技術能力參次不齊，當務之急是培訓他們。
但是公司的培訓部卻給Jason出了一個難題，開新店太多，培訓部能派出去的人手都派光了。
Jason決定自己來做這事。讓他始料未及的是，這個“額外”工作給他帶來了巨大回報。
每天早上九點到晚上十一點，Jason都在培訓新員工，言傳身教：吹風、修剪、禮儀。。。
深圳的夏天極其悶熱，新店那時還沒有裝空調，Jason就像處在蒸籠內，汗水如雨點一樣地淋透衣服。
培訓之前，Jason的體重是146斤，培訓結束后，他的體重下降到122斤，足足瘦了24斤。
你以為“減肥”是帶給他的巨大回報嗎?
恭喜你，答錯了。
巨大的回報是權威。
Jason在培訓的時候不藏私，沒有“教會徒弟餓死師傅”的老思想，他恨不得把自己會的全部教會每一個人。
員工的眼睛是雪亮的，
他們從心底里接受和跟從了Jason這個老大，
因為他的技術，因為他的人品。
就像一場大戰(zhàn)，戰(zhàn)爭沒開始之前，我們就知道誰贏了。
我對Jason說：剩下的不用講了，你就告訴我這個店一年后的業(yè)績吧。
金牌團隊、金牌店長、業(yè)績在30多家店鋪中排名一直是前五、前六名。這是Jason一年后交出的成績單。
訪談Jason時，他的太太陪他一起來的，她給補充了一個細節(jié)：雖然不藏私讓員工感動，但是讓Jason徹底贏得人心的，還是在開業(yè)后。
新員工上崗，也不是一帆風順。剛開業(yè)的那幾個月，經常有新員工把顧客的頭發(fā)剪壞。
每次，Jason都來救場，他親自操刀，為滿腹牢騷的顧客修改發(fā)型，一直修改到顧客露出笑臉。
公司有規(guī)定，剪壞頭發(fā)的理發(fā)師，他的這單提成要被扣減，把提成轉給救場的理發(fā)師。
這個規(guī)定合情合理，只是Jason每次都沒扣這個錢。他只救場，但是不拿走犯錯者的利益。
因為你的存在，幫助了很多人，這才是人生價值。Jason就是這樣的人。
每個人都會遭遇成長中的痛。Jason也不例外，他也會不斷遇到瓶頸。每跨過一個瓶頸，都是一段極端痛苦的經歷。
有一年，Jason被派去管理一家虧損的老店。
這家店成為很多店長的滑鐵盧，他們雄心勃勃而來，卻折羽而去。曾經派來的店長們在這里不但失去了昔日的光環(huán)，有的人還失去了信心。所以這家店鋪讓大家避之不及。
Jason被派來前，他已經做好面對困難的心理準備，等他到任后才發(fā)現(xiàn)，是他把困難低估了。
這個店鋪：
地理位置不好：在二樓
室內空間壓抑：室內層高矮，柱子多
招牌不明顯：顧客發(fā)現(xiàn)不了
商圈不好：客流少
非社區(qū)環(huán)境，節(jié)假日沒有人
Jason說，當時他就職的品牌那時每家店鋪日均進客量最高有200人，這家店只有20人，少到十分之一。
他去了新店后不久就是元旦節(jié)，按照行業(yè)習慣，節(jié)日應該是他們最火的時候，但是這家店居然空無一人。
Jason突然意識到，他遇到了人生中一個很大的坎。
他心里拔涼拔涼的，就獨自一人走到樓下停車場，坐在一個鎖單車的水泥柱上，抽了兩包煙。
然后，他起身，狠狠地跺跺腳。
我逗他：是不是跺跺腳，生意就變好了?他哈哈大笑。
只是跺腳，生意是不會變好的。但是邁開腳就不一樣了。山不動，我動，Jason決定去拓客。
拓客，這在美發(fā)行業(yè)不是什么新鮮招數(shù)，也沒什么難度。但是你別忘了，Jason是一個說話就臉紅的人，讓他去面對陌生人去推銷，這是。。。很多人都不敢去想的事情啊。
Jason對員工說：人生不順的時候，我就當成這是上天在磨練我。員工還在等著他繼續(xù)慷慨激昂地演講，一抬頭，卻發(fā)現(xiàn)他已經拓客去了。
全店20多人，在Jason的感染下，全部走到大街上，走進大樓里，派優(yōu)惠券、賣體驗卡。。。
Jason不停地給員工打氣。
簡單的事情，你堅持下來了，而別人堅持不下來，這就是你的資本。
Jason在給員工開會時，講過歐陽鋒的故事：把假的招數(shù)堅持練到底，也能有所大成的機會，不要低估堅持的力量。
這家店鋪慢慢地止損。一年之后，每個月可以有9萬元的凈利潤。拓客很簡單，但是把簡單的招數(shù)做到極致，就成了絕招。
我在故事開頭提到的那個寶媽，就是那時在大街上被他們“攔截”進店的。有趣的是，寶媽被“攔截”進店后，頭發(fā)居然被剪壞了。
然后，這個寶媽就遇到了來救場的Jason。
8年過去了，這個寶媽把Jason引薦給我，讓我寫寫他的故事。
Jason的太太說，就是這次逆境突圍，讓他具備了創(chuàng)業(yè)的韌性。
所謂的韌性，就是抗折的能力，
一塊鐵折幾次就會斷，而鋼不會。
韌性造就了鐵和鋼的區(qū)別。
Jason管過最好的店鋪，也經歷過最差的店鋪。百煉才能成鋼。
昨天我們在群里聊起Jason的故事，有一個寶媽說：我弟弟也是技術型人才，為什么他創(chuàng)業(yè)兩次都失敗了?
我想答案或許可以能在故事里找到。
如果你身邊也有想創(chuàng)業(yè)的技術型人才，不妨把這個故事推薦給他。
兩次成功之后，Jason居然不開心了，因為他發(fā)現(xiàn)了自己有個大缺點：過于親和，管理時“狼性”不夠。
親和是他的優(yōu)點，也是他的缺點。
在第二家店的時候，他做了一個彌補。有個做前臺文員的女孩，跟隨他做拓客時最積極，而且她的執(zhí)行力夠“狠”。于是Jason就授權給女孩，他做決策，把監(jiān)督執(zhí)行的權利給到她，兩個人就像魚遇到水一樣的配合默契。
當?shù)赇伵ぬ潪橛螅偛空摴π匈p，將女孩提升為督導，把她調走了。女孩走后，Jason心里就像空了一樣，他發(fā)現(xiàn)自己愛上她了。
Jason決定去追求這個女孩，既然自己的性格很難轉變，找個來彌補自己的女朋友也不錯啊。
她，就是能讓自己變的完美的人。
我轉頭問坐在他旁邊的太太：他是怎么追你的?
打電話、請吃飯嘍。
這么容易就追到你?
我比較好騙。Jason太太說著，開心地笑起來。
不過Jason走心，他給女孩子打電話，覺察出女孩疲憊或者脆弱的時候，就會在下班后突然襲擊出現(xiàn)在女孩面前，來安慰她。
女孩經常調動，兩人距離很遠，最遠的時候，女孩在黃江，他在深圳，但是Jason總能在她需要精神支持的時候出現(xiàn)在她面前。
吃飯的時候，Jason也不問女孩吃什么，但是他點的菜，每次都能讓她吃的很舒心。他還經常變戲法似地拿出一束鮮花或者她喜歡的小禮物。
女孩慢慢地沉醉在這些小浪漫里。
在一個春暖花開，微風和煦的日子里，她羞澀地答應做Jason的女友。
我問Jason：你追了多久?
他說：追了一年多。
怎么又是一年?
你的故事，簡直就是由很多個一年構成的。
Jason和太太一起開懷大笑。
我沒笑，因為我在默想：雖然一年不算長，可是我有多少事情是認真堅持做夠一年的?
算了，不想了，還是繼續(xù)寫故事吧。
2012年8月，Jason開始創(chuàng)業(yè)。
我問他：你為了什么創(chuàng)業(yè)?
他答：為了圓女友的一個夢想。
我又問Jason太太：你當時的夢想是什么?
她答：我的夢想是他能有一家屬于自己的店。
讓我們來看看他們的夢想：
2012年8月，梅林關萬家燈火店
2013年12月，美尚民樂店
2014年，成立金尚美容美發(fā)管理有限公司
2014年6月，金尚潛龍店
2014年6月，金尚蘋果園店
2014年8月，金尚新洲店
2014年12月，金尚西荔店
2015年1月，金尚民治店
2015年7月，金尚梅林店
到目前為止，Jason已經擁有8家連鎖店，員工200多人。
看到這些數(shù)據(jù)，我贊嘆不已。
我突然想到一個問題，我問Jason：開一家店鋪，要投資多少錢?
他答：最貴的一家要投資100多萬。
我疑惑了。那你們怎么解決資金流的?有風投嗎?
其實我們也沒有錢，開第一家店的時候，轉讓費加裝修費需要43萬，我和女友手里只有幾萬塊，找姐姐借了10萬塊，其它的都是向親戚朋友借的。
第一家店，剛開始只有60平米，8月開張，12月就擴店到260平米。
為什么擴張的這么快?
因為店鋪太小，容納不下接踵而來的顧客。
為什么顧客這么多?
因為，我們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造了美麗。
Jason覺得，大眾對理發(fā)這個行業(yè)還存在著一定偏見，他要帶領團隊糾正這個偏見。
靠什么糾正?看顧客對他們的尊重。憑什么讓顧客尊重他們?靠技術。用合適的發(fā)型彌補顧客的短處，讓她們變得更美、更有氣質、更有自信。
來來來，讓Jason為我們科普一下。
這個是新近流行的“睡不醒“發(fā)型。
這個發(fā)型的好處是能修飾顴骨臉型，讓臉型變成瓜子臉。加上微卷，變得更甜美可愛并有柔美的氣質。
這是一個扎馬尾辮的女孩子，通過金尚發(fā)型設計師的手，中規(guī)中矩的她，瞬間變成時尚炫酷女郞。發(fā)型把下巴襯托得又尖又有線條。
發(fā)型師非常憂慮，擔心她走出店門會被太多男孩子尾隨搭訕。
這是一個柔弱的女子，金尚的發(fā)型設計師幫她做的是全向后條紋式扎發(fā)，時裝與發(fā)型的搭配，體現(xiàn)出中性美，酷而干練的氣質完美呈現(xiàn)。
哦，對了，你聽說過好形象就是女人的盔甲嗎?
這個圓臉的女孩，現(xiàn)在看起來還顯得臉胖嗎?
嗨嗨，別想多了，這么有氣質并且甜美的女孩，早就結婚了。
最流行的水波浪發(fā)型。。。
不需要點評了吧?
看這幸福一家子。。。
Jason說，我們的工作不是理發(fā)，我們的工作是創(chuàng)造美麗。
當后期開店的時候，店里的很多技術管理人員主動提出投資入股。他們都相信Jason，愿意追隨他，愿意投資他。他們覺得：有使命感的人，不可能沒有前途。
Jason算了一下，一共有28名管理人員變成了金尚的股東，是這些人解決了快速開店的資金流問題。
我都沒去問Jason是怎樣解決管理問題的。
不用問了。Jason的技術加上他太太的執(zhí)行力，這已經很強了，再加上28名股東，簡直是如虎添翼。
你要相信員工做股東后的力量，即使是打掃衛(wèi)生，這些雙重身份的也會主動把死角打掃的像臉一樣干凈。
因為，他就是老板。
Jason在朋友圈里有段話，我摘錄了和大家分享：實現(xiàn)夢想，并不是轟轟烈烈的去做什么驚天大事，而是耐得了孤獨，忍受得了平淡，去堅持那份信念，一直走下去，永不回頭。
Jason的微信號是：ZQ520805。
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嘉諾賞訪談錄：講述100個草根創(chuàng)業(yè)者的真實故事，這是第28個訪談故事。
讓他們的故事激勵每一個平凡的你我，在迷茫時重拾對未來的信心。
歡迎關注我的創(chuàng)業(yè)者訪談公眾號“嘉諾賞”(微信號：jianuoshang)
