日前,京東消費品事業(yè)部召開 2016 年戰(zhàn)略發(fā)布會,公布了今年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,除京東超市被單拎出來明確要求升級外,跨境和農(nóng)村電商作為消費的一頭一尾,今年也都被要求3位數(shù)增長。
2015年8月,京東商城宣布成了四大事業(yè)部,分別為3C事業(yè)部、家電事業(yè)部、服飾家居事業(yè)部和消費品事業(yè)部。京東商城CEO沈皓瑜打趣道,“消費品由日用百貨升級而成,消費品就是消費完就沒有了的商品。”
消費品品類的意義在于做一站式綜合電商平臺,必不可少,所以友商們也紛紛看好這一板塊,對此,沈皓瑜喊話道,“京東消費品這個品類即使不是第一也離第一不遠(yuǎn)了,我們在這個品類也有充分的自信,歡迎這種競爭。”
京東商城CEO沈皓瑜
除跨境和農(nóng)村外,消費品事業(yè)部還包括個護(hù)、美妝、食品酒水、母嬰玩具、寵物電商等板塊。
超市、農(nóng)村和跨境
包含生鮮電商的超市,是2015年各大電商平臺爭奪的重點之一,以高復(fù)購率、高毛利、高黏性成為香餑餑。京東超市2016年的升級重點是:必須全部自營。
沈浩瑜認(rèn)為,消費品本身就適合自營、采銷模式,而非集市模式。這一板塊兒接下來的重點是:
精選商品、精細(xì)運營;
通過與品牌商的包銷定制、京東自建物流來實現(xiàn)差異化經(jīng)營;
入選京東超市的品牌商,將給予專屬的產(chǎn)品包銷合作、專屬的營銷資源曝光、專屬的運營成本優(yōu)化和專屬的銷售數(shù)據(jù)開放。
跨境和農(nóng)村被認(rèn)為是當(dāng)前電商整體流量走向枯竭的大勢下,一頭一尾往外往下尋找流量的方式。跨境還與正在形成的中產(chǎn)階級的消費升級密不可分。京東全球購于2015年4月上線,到12月實現(xiàn)了1060%的增長。
在 2016 年,京東全球購目標(biāo)主要有三個:
急速擴(kuò)張,成為主要品類跨境行業(yè)的第一;
拓展SKU至1000萬個(目前250萬),并將布局海外倉,自營物流,倉配一體,海外直郵最快2天達(dá)到;
加強(qiáng)在全球范圍內(nèi)的品牌戰(zhàn)略布局,在日韓、歐美、香港、澳洲建立辦事處。
京東2014年底正式開展農(nóng)村電商項目,2015年主要做了基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施搭建和數(shù)據(jù)的收集工作,在全國超過了600個縣設(shè)立了縣級服務(wù)中心,在10萬個行政村招募了10萬個以上的鄉(xiāng)村合作點和推廣員。并提出農(nóng)村電商"3F戰(zhàn)略",包括生鮮電商戰(zhàn)略(Farm to Table),工業(yè)品進(jìn)農(nóng)村戰(zhàn)略(Factory to Country)和農(nóng)村金融戰(zhàn)略(Finance to Country)。
2016年,農(nóng)村電商將分為中國特產(chǎn)和農(nóng)資電商兩部分發(fā)展。
中國特產(chǎn)方面,將加強(qiáng)地方特產(chǎn)館線上線下聯(lián)動,把一村一品一店品牌化;
農(nóng)資電商方面,將建立100個京東農(nóng)資服務(wù)中心,100個京東農(nóng)業(yè)示范區(qū)。
協(xié)同倉、POP商家京東配模式
眾所周知,物流是京東的核心優(yōu)勢,2016年在物流方面,京東的創(chuàng)新主要有兩個方面:協(xié)同倉和POP商家京東配模式。
一般而言,貨品的流轉(zhuǎn)是供應(yīng)商倉庫——京東倉庫——京東分揀中心——客戶手中,協(xié)同倉的目的就是省去中間“京東倉庫”這一環(huán),在供應(yīng)商倉庫建立協(xié)同倉,直接發(fā)往京東分揀中心。
這樣做的好處在于,解決大促期間的爆倉問題、提升現(xiàn)貨率、減少資金占用、縮短送貨時長、同一庫房送貨不在分拆訂單,當(dāng)然,也節(jié)省了京東的持續(xù)的建倉投入。
京東自營的商品可以使用京東的211物流配送,但POP商家就享受不到這個福利。2016年,京東將向POP商家中的一些重點商家,開放自營倉配服務(wù),從而幫助這部分商家提升流量、轉(zhuǎn)化率,最終提升銷量。
這些措施,也與劉強(qiáng)東一貫的觀點“傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該關(guān)掉電商部門”同頻,劉強(qiáng)東一直認(rèn)為:“大多數(shù)品牌商沒必要成立一個什么電商部門,還是應(yīng)該把時間精力放在品牌上做好研發(fā)設(shè)計,銷售管道應(yīng)該交給線上零售商和經(jīng)銷商做好。”一句話,品牌商專心做品牌,京東做其他的一切渠道,而品牌商在做強(qiáng)品牌后,也完全不用擔(dān)心被電商渠道綁架的問題。
4S戰(zhàn)略
京東消費品事業(yè)部官方稱今年的戰(zhàn)略規(guī)劃為4S戰(zhàn)略,即京東超市戰(zhàn)略(Super-VIP)、贏取客戶戰(zhàn)略(Scale)、運營升級戰(zhàn)略(System)、渠道下沉戰(zhàn)略(Spread)。通過京東超市戰(zhàn)略對現(xiàn)有京東超市進(jìn)行戰(zhàn)略升級;通過贏取客戶戰(zhàn)略,以喜新念舊為原則,增加消費品品牌商在線上品類的滲透率;通過運營升級戰(zhàn)略,進(jìn)行線上品類管理,為品牌商開放大數(shù)據(jù)資源;在渠道下沉方面,京東商城消費品事業(yè)部通過京聯(lián)、O2O、服務(wù)站等模式,助力品牌商實現(xiàn)三到六線地區(qū)的滲透。
除此之外,京東消費品事業(yè)部新上線的寵物事業(yè)部也非常有意思。寵物事業(yè)部負(fù)責(zé)人介紹稱,中國的寵物市場容量已經(jīng)超過了 1100 億人民幣,且每年都在增長,“我們國家的寵物肯定比我們國家的小孩多”。為此,2016 年 1月 1日,寵物部門成為獨立事業(yè)部運營,本年目標(biāo)是:實現(xiàn)部門人員數(shù)量翻 4 倍、銷售額翻 6 倍。