聯(lián)商網(wǎng)又一次拉開國內(nèi)零售行業(yè)盛會的序幕，誠邀業(yè)內(nèi)人士暢談如何創(chuàng)新，走出低迷的零售時代。細看了會議日程安排，似乎主辦者希望借助這個契機與大家共同商討關于零售未來的商業(yè)模式，希冀能用更新穎的模式來走出低迷。就在前幾日，零售經(jīng)營人士王填也在高呼O2O過時了，現(xiàn)在流行的是O+O!似乎零售未來的出路就只有創(chuàng)造與追逐模式這唯一一條。

然而，靖安一直不這么認為。所謂商業(yè)模式，往往是在實踐后的總結，是一種形而上的東西。作為零售，一個與消費者關切度極高的行業(yè)，首先應該關注和思考的，就是自己的目標群，否則就是本末倒置。對此，靖安曾多次發(fā)文呼吁。正值聯(lián)商盛會之際，靖安希望以自己的視角與各位朋友談談重視消費行為的方法論!

第一，人口結構變化成為影響經(jīng)濟與消費市場的重要因素，關注人口結構變化，細化消費市場，才是零售的未來。

這些年，“老齡化”一直就是最熱門的詞匯，未富先老成為中國的重要特征。然而，究竟中國人口結構變化給消費帶來了怎樣的影響呢?恐怕很多業(yè)內(nèi)人士并沒有認真的去思考過。那么，今天靖安借助一些數(shù)據(jù)為大家做一個引子，希望能得到更多朋友的關注。根據(jù)國家統(tǒng)計局1月19日公布的數(shù)據(jù)，據(jù)國家統(tǒng)計局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2015年末，16周歲以上至60周歲以下(不含60周歲)的勞動年齡人口91096萬人，比上年末減少487萬人，占總?cè)丝诘谋戎貫?6.3%，較上一年占比又下降了0.7個百分點。這是中國勞動力人口連續(xù)第4年絕對量下降。

與勞動年齡人口總量下降的同時，雖然2011-2015年整體社會消費呈增長趨勢，但同時我們也發(fā)現(xiàn)增長速度明顯放緩。更加重要的是，作為零售行業(yè)的標桿企業(yè)，中國百強的數(shù)據(jù)也并不樂觀。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)，2015年全年全國百家重點大型零售企業(yè)零售額同比下降0.1%，增速相比上年回落了0.5個百分點，也是自2012年以來增速連續(xù)第四年下降。

兩個“連續(xù)四年下降”，這足以說明人口結構變化對于零售行業(yè)的巨大沖擊，那么作為零售也，又應該用怎樣的商業(yè)模式來應對這樣的劇變呢?很顯然，這并非模式所能解決的，而需要更真切更細致地去了解在變化的消費群，他們的消費需求在哪里?消費習慣又發(fā)生著怎樣的變化?消費結構又能給到我們這樣的啟示?隨著消費者的變化而進行策略的變化!

第二，忽視或者簡化消費結構的變化，對零售業(yè)來講，絕對是一個噩夢的開始。

政府談了很久關于中國消費結構升級的話題，同時也通過一些數(shù)據(jù)來描述中國居民日常消費的變化。比如每年國家統(tǒng)計局都會給出相關的數(shù)據(jù)分析。

然而，這樣一個粗略性的數(shù)據(jù)恐怕往往很難引起零售業(yè)內(nèi)人士的關注和思考。隨著十八大以來“供給側(cè)”改革的口號提出后，似乎人們才反應過來，中國居民消費結構升級原來是從生理消費轉(zhuǎn)向服務型消費，因此，很多的企業(yè)就以此為途徑，進行了各種各樣的創(chuàng)新嘗試。O2O就是最為顯著的例子，然而生命力并不持久，2015年一個長長的“O2O死亡名單”嚇退了資本的腳步，但是“全渠道”又開始被業(yè)內(nèi)人士炒作為熱點。現(xiàn)在又有“O+O”!靖安只能感嘆，零售人士真會玩!一個又一個的概念，不是零售的出路!仔細分析消費的習慣變化的細節(jié)，才是首要任務!

素來，靖安比較推崇日本零售觀察人士三浦展的觀點，雖然其提出的“第四消費時代”是以日本為樣本，并宣稱為日本所獨有，然而，按照其分析思路，并結合中國的社會實際情形來看，顯然有著極其相似的地方，甚至，靖安大膽斷言，中國消費仍然處于“第二消費社會”階段，但同時也具備了“第三消費社會”的部分特征。無論怎樣演化和套用馬斯洛的需求層次理論，中國目前的消費很顯然帶有極其濃厚的“私有化”、“大而美”的特征。這主要集中體現(xiàn)在汽車與房產(chǎn)消費。根據(jù)公安部交管局的數(shù)據(jù)，2015年，我國家庭轎車的保有量達到1.72億輛，平均每100戶家庭就擁有31輛家用轎車。

而根據(jù)國家住建部發(fā)布的數(shù)據(jù)，1-2月份，商品房銷售面積11235萬平方米，同比增長28.2%，增速比去年全年提高21.7個百分點。商品房銷售額8577億元，增長43.6%，增速提高29.2個百分點。其中，住宅銷售額增長49.2%，辦公樓銷售額增長29.7%，商業(yè)營業(yè)用房銷售額增長7.8%。

兩個高企的數(shù)據(jù)，顯示出中國消費者對于追求私有化大宗商品的欲望極其強烈，甚至會為了滿足大宗商品的消費需求，壓縮日常生活開支，這其中尤其以中國第一和第二次嬰兒潮出生群體為主，也就是通常所說的60、70、80三代人。而這三代人中又以70和80為最主要的大宗消費群體，也正是這兩個群體是目前中國最主要的勞動群體。但遺憾的是，他們的消費行為壓縮了對百貨消費份額，這對于百貨零售，不得不說是一個喪氣的消息。作為零售行業(yè)，如何重新讓他們掏腰包，是零售第二季的重要課題。

第三，個人消費、個性消費，零售企業(yè)究竟更應該關注誰?

恐怕很多人不愿意承認，中國百貨的興起與沒落，都源自于中國家庭消費與個人消費的博弈。然而，這是個事實。回想90年代超市和百貨大樓在中國火爆的場景，往往是以家庭為單位出現(xiàn)在現(xiàn)場，然而今天，上街購物完全成為了個人的消費選擇，即使是夫妻和戀人，往往也并不一起在商場購物，因為今天的人們更重視自我消費原則。

這背后的原因多種多樣，最重要的因素是因為經(jīng)濟獨立。根據(jù)目前國內(nèi)的工資水準，無論男女都擁有養(yǎng)育自身的能力，這樣就逐漸擺脫了曾經(jīng)的家庭依附關系。加之工作原因，家庭成員擁有各自相對穩(wěn)固的社交圈，出于各種社交需求，消費也從家庭中獨立出來，這毫無疑問對以家庭消費為定位的賣場和百貨大樓帶來了傷害。

但是很多企業(yè)往往不明就里的跟隨了所謂的前端，長期追逐了所謂“個性消費”，這其實是掉入了一個陷阱。試想每個人都在追求個性，那么豈不是每個人都具有了共同的特征了嗎?而所謂的個性商品，又都是通過生產(chǎn)線在制造，在機械的生產(chǎn)中，又何談個性?所以，零售突圍需要關注的個體消費，而非個性消費!

時代發(fā)展到今天，個體消費又呈現(xiàn)出了更多值得關注的地方。首先是消費個體的身份。中國正進入一個單身族群高升的時代，這個單身不是絕對的單身，而是結婚與生育年齡的延遲，當然也有很多的人群開始選擇終身獨身。這個族群中有一大一部分“啃老族”(三浦展稱之為“寄生者”)，他們主要以85后和90后為主，這個族群擁有很強的消費能力，而且往往以個體消費為主，比如對電子產(chǎn)品的消費需求旺盛，外出就餐和外賣消費也十分值得關注!

其次是個體消費趨向的變化。淡化品牌，恐怕是未來個體消費的重要趨向。這說起來似乎很讓人不可思議，商業(yè)一直在追求的就是品牌，百年品牌一直就是商業(yè)的終極目標，然而，現(xiàn)實卻給人們潑了冷水。電商尤其是淘寶的興盛其實就給我們解釋了這個看似荒謬的結論。仔細想想，消費者在淘寶平臺的消費并不是以品牌消費為第一考慮要素，而是低價與時尚。這也是微商如今火爆的重要元素。那么這對于實體零售來講，究竟又意味著什么呢?靖安目前能考慮到恐怕是關于招商的方向與策略。其實，這也可以歸結為一種局部的創(chuàng)新思路。

總之，關于消費者需要探究的因素還有很多，受限于篇幅因素，暫且在此告一段落。但靖安仍然要堅持提醒，在探討模式之前，請先研究消費!

個人觀點，不足之處，望請指正!